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La colère, cette émotion mal-aimée : exprimer sa colère sans violence / Serge Vidal-Graf
Titre : La colère, cette émotion mal-aimée : exprimer sa colère sans violence Type de document : texte imprimé Auteurs : Serge Vidal-Graf ; Carolle Vidal-Graf Editeur : Saint-Julien-en-Genevois [France] : Jouvence Année de publication : 2002 Importance : 91 p. Format : 20 cm Langues : Français (fre) Catégories : Colère
Communication interpersonnelle
Non-violenceIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Vivre, c'est éprouver des émotions, notamment la colère. Mais il faut apprendre à exprimer cette émotion salutaire en respectant l'autre et en se respectant.
Ce livre vous permettra de vous réconcilier avec votre colère, cette émotion mal-aimée, car elle permet d'exprimer ses peurs : sentiments de n'être pas reconnu ou accepté, refus de l'être. invasion de son territoire, fatigue et stress...
Car plus nous pouvons exprimer sainement notre colère et plus nous pourrons écouter celle des autres - sans violence - plus nous serons capables de garder vivantes nos relations et vivre plus épanoui. Le colérique doit apprendre à gérer ses bouffées d'émotions, à ne pas exploser de manière incontrôlée. Le non-colérique doit plutôt apprendre à ne pas nier sa colère, à ne pas se suradapter à son environnement, à oser faire l'expérience des conflits ouverts plutôt que de se réfugier dans la fuite ou dans le comportement de victime.
En se basant sur les techniques éprouvées de la Communication Non Violente, les auteurs nous ouvrent les portes de l'expression d'une colère bienfaisante et salutaire." (4è de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE I - LA COLERE EST UNE EMOTION
Il n'y a pas de "bonnes" ou de "mauvaises" émotions
Les trois principales raisons pour lesquelles la colère est mal aimée
--- Première raison: la tragique confusion entre la colère et la violence
--- Deuxième raison: la croyance fausse selon laquelle la colère et amour ne feraient pas bon ménage
--- Troisième raison: la colère est un des sept péchés capitaux
Deux illustrations du jugement social négatif sur la colère
--- Se mettre en colère dans son milieu professionnel ou dans un lieu public, c'est se faire mal voir
--- La recherche du soi-disant coupable de la colère
CHAPITRE II - LA COLERE QU'EST-CE QUE C'EST ?
Définitions et fonctions de la colère et de quelques états proches: la violence, l'agressivité et la haine
--- La colère
--- La violence
--- L'agressivité
--- La haine
Colère et biologie
Trois sortes de colères
Quels sont les évènements extérieurs principaux qui provoquent la colère
--- L'invasion du territoire
--- La peur
--- La fatigue et le stress
Conséquences positives de la colère sans violence
Conséquences négatives de la colère violente
CHAPITRE III - DISTINCTION DE BASE: LES COLERIQUES ET LES NON-COLERIQUES
Ceux qui l'expriment "trop"
--- Inégalités face aux émotions et souffrance du colérique
--- L'éducation, l'imitation
--- L'émotion paravent
--- La peur
--- Deuil à faire pour le colérique
Ceux qui ne l'expriment pas, ou très peu
--- L'émotion paravent
--- Les évitements de la colère
------ Premier évitement de la colère: le déni
------ Deuxième évitement: la transformation
--- La peur de tuer l'autre
--- Le non-colérique qui accepte d'apprendre à exprimer ses colères a, tout comme le colérique, un deuil à faire
CHAPITRE IV - LA COLERE SANS VIOLENCE
Comment prendre la responsabilité de sa colère ?
--- Parler au JE
--- La communication non-violente - CNV
--- Le facteur déclenchant
--- Les émotions
--- Les besoins
--- La demande
Apprendre pour un colérique à gérer sa colère sans violence
--- L'observation des signes précurseurs de la colère
--- Quitter la situation stressante
Apprendre pour un non-colérique à exprimer ses colère sans violence
--- L'identification de la colère
--- L'expression progressive de la colère
Une nécessité comme aux colériques et aux non-clériques: "vider sa hotte"
Recevoir une colère
--- Recevoir une colère exprimée avec violence
--- Recevoir une colère exprimée sans violence
CHAPITRE V - COLERE ET RELATIONS
Colère et couple: la polarisation des rôles
La colère sans violence au sein d'un couple
Colère et sexualité
Répression de la colère et relations: le risque d'isolement
La colère dans les équipes professionnelles
CHAPITRE VI - LES ENFANTS DE LA COLERE
Avec les parents
Avec les enseignants
CHAPITRE VII - LES QUESTIONS QUI NOUS SONT LE PLUS SOUVENT POSEES A PROPOS DE LA COLERE
Quelle est la différence entre conflit et colère ?
Quand exprimer une colère ?
Quand et comment échanger à propos de la colère ?
Par où commencer ?
Faut-il obligatoirement hurler et gesticuler pour exprimer sa colère ?
Que faire si je ressens de la colère à l'égard d'une personne décédée ou ayant disparue de ma vie ?
Si dans mon intimité je vis avec quelqu'un qui se révèle, malgré le désir exprimé, incapable de pratiquer la reconnaissance de ma réalité émotionnelle, que faire ?
CONCLUSIONS
Témoignage de Serge: "l'histoire de ma relation avec la colère"
Témoignage de Carolle: "l'histoire de ma relation avec la colère"
Le changement de la relation avec la colère n'est pas un chemin théorique
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7681 La colère, cette émotion mal-aimée : exprimer sa colère sans violence [texte imprimé] / Serge Vidal-Graf ; Carolle Vidal-Graf . - Saint-Julien-en-Genevois (France) : Jouvence, 2002 . - 91 p. ; 20 cm.
Langues : Français (fre)
Catégories : Colère
Communication interpersonnelle
Non-violenceIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Vivre, c'est éprouver des émotions, notamment la colère. Mais il faut apprendre à exprimer cette émotion salutaire en respectant l'autre et en se respectant.
Ce livre vous permettra de vous réconcilier avec votre colère, cette émotion mal-aimée, car elle permet d'exprimer ses peurs : sentiments de n'être pas reconnu ou accepté, refus de l'être. invasion de son territoire, fatigue et stress...
Car plus nous pouvons exprimer sainement notre colère et plus nous pourrons écouter celle des autres - sans violence - plus nous serons capables de garder vivantes nos relations et vivre plus épanoui. Le colérique doit apprendre à gérer ses bouffées d'émotions, à ne pas exploser de manière incontrôlée. Le non-colérique doit plutôt apprendre à ne pas nier sa colère, à ne pas se suradapter à son environnement, à oser faire l'expérience des conflits ouverts plutôt que de se réfugier dans la fuite ou dans le comportement de victime.
En se basant sur les techniques éprouvées de la Communication Non Violente, les auteurs nous ouvrent les portes de l'expression d'une colère bienfaisante et salutaire." (4è de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE I - LA COLERE EST UNE EMOTION
Il n'y a pas de "bonnes" ou de "mauvaises" émotions
Les trois principales raisons pour lesquelles la colère est mal aimée
--- Première raison: la tragique confusion entre la colère et la violence
--- Deuxième raison: la croyance fausse selon laquelle la colère et amour ne feraient pas bon ménage
--- Troisième raison: la colère est un des sept péchés capitaux
Deux illustrations du jugement social négatif sur la colère
--- Se mettre en colère dans son milieu professionnel ou dans un lieu public, c'est se faire mal voir
--- La recherche du soi-disant coupable de la colère
CHAPITRE II - LA COLERE QU'EST-CE QUE C'EST ?
Définitions et fonctions de la colère et de quelques états proches: la violence, l'agressivité et la haine
--- La colère
--- La violence
--- L'agressivité
--- La haine
Colère et biologie
Trois sortes de colères
Quels sont les évènements extérieurs principaux qui provoquent la colère
--- L'invasion du territoire
--- La peur
--- La fatigue et le stress
Conséquences positives de la colère sans violence
Conséquences négatives de la colère violente
CHAPITRE III - DISTINCTION DE BASE: LES COLERIQUES ET LES NON-COLERIQUES
Ceux qui l'expriment "trop"
--- Inégalités face aux émotions et souffrance du colérique
--- L'éducation, l'imitation
--- L'émotion paravent
--- La peur
--- Deuil à faire pour le colérique
Ceux qui ne l'expriment pas, ou très peu
--- L'émotion paravent
--- Les évitements de la colère
------ Premier évitement de la colère: le déni
------ Deuxième évitement: la transformation
--- La peur de tuer l'autre
--- Le non-colérique qui accepte d'apprendre à exprimer ses colères a, tout comme le colérique, un deuil à faire
CHAPITRE IV - LA COLERE SANS VIOLENCE
Comment prendre la responsabilité de sa colère ?
--- Parler au JE
--- La communication non-violente - CNV
--- Le facteur déclenchant
--- Les émotions
--- Les besoins
--- La demande
Apprendre pour un colérique à gérer sa colère sans violence
--- L'observation des signes précurseurs de la colère
--- Quitter la situation stressante
Apprendre pour un non-colérique à exprimer ses colère sans violence
--- L'identification de la colère
--- L'expression progressive de la colère
Une nécessité comme aux colériques et aux non-clériques: "vider sa hotte"
Recevoir une colère
--- Recevoir une colère exprimée avec violence
--- Recevoir une colère exprimée sans violence
CHAPITRE V - COLERE ET RELATIONS
Colère et couple: la polarisation des rôles
La colère sans violence au sein d'un couple
Colère et sexualité
Répression de la colère et relations: le risque d'isolement
La colère dans les équipes professionnelles
CHAPITRE VI - LES ENFANTS DE LA COLERE
Avec les parents
Avec les enseignants
CHAPITRE VII - LES QUESTIONS QUI NOUS SONT LE PLUS SOUVENT POSEES A PROPOS DE LA COLERE
Quelle est la différence entre conflit et colère ?
Quand exprimer une colère ?
Quand et comment échanger à propos de la colère ?
Par où commencer ?
Faut-il obligatoirement hurler et gesticuler pour exprimer sa colère ?
Que faire si je ressens de la colère à l'égard d'une personne décédée ou ayant disparue de ma vie ?
Si dans mon intimité je vis avec quelqu'un qui se révèle, malgré le désir exprimé, incapable de pratiquer la reconnaissance de ma réalité émotionnelle, que faire ?
CONCLUSIONS
Témoignage de Serge: "l'histoire de ma relation avec la colère"
Témoignage de Carolle: "l'histoire de ma relation avec la colère"
Le changement de la relation avec la colère n'est pas un chemin théorique
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0185773 159BE VID C Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible T'es toi quand tu parles : jalons pour une grammaire relationnelle / Jacques Salomé
Titre : T'es toi quand tu parles : jalons pour une grammaire relationnelle Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Salomé ; Françoise Malnuit, Illustrateur Editeur : Paris [France] : A. Michel Année de publication : 2002 Importance : 183 p. Présentation : couv. ill. en coul., ill. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-226-05639-9 Prix : 5,50 EUR Langues : Français (fre) Catégories : Communication interpersonnelle
Relations humainesIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Voici un "vade-mecum pour une communication vivante entre enfants et parents, entre enfants et adultes, autrement dit entre enfants futurs parents et ex-enfants devenus parents".
Nous invitant tous à réfléchir sur notre "incommunication", le livre de Jacques Salomé propose quelques règles simples d'hygiène relationnelle, illustrées par 64 dessins drôles et toujours justes, afin de ré-inventer des relations de bonne santé avec nous-mêmes et autrui. De ce véritable "jardinage relationnel", personne ne sort indemne, car nous sommes tous concernés." (4è de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION A REFLEXIONS MULTIPLES
S'interroger sur notre façon actuelle d'incommuniquer
PREMIERE PARTIE - CONSIDERATIONS SUR LE JARDINAGE RELATIONNEL
Elaguer, débroussailler
Retourner le terrain en profondeur
Labourer encore
Créer des relations vivantes
Enrichir le terrain
Ensemencer
Sarcler, clarifier
Planter
Préparer les pépinières de l'avenir
DEUXIEME PARTIE - JALONS POUR UNE GRAMMAIRE RELATIONNELLE
Moissonneur
--- 1. Personnaliser
--- 2. S'affirmer, se définir
--- 3. Respecter, se respecter
Offrir
--- 4. Partager
--- 5. Différencier
--- 6. Ouvrir, s'ouvrir
CONCLUSION EN GUIDE D'ESPOIR
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=8051 T'es toi quand tu parles : jalons pour une grammaire relationnelle [texte imprimé] / Jacques Salomé ; Françoise Malnuit, Illustrateur . - Paris (France) : A. Michel, 2002 . - 183 p. : couv. ill. en coul., ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-226-05639-9 : 5,50 EUR
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication interpersonnelle
Relations humainesIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Voici un "vade-mecum pour une communication vivante entre enfants et parents, entre enfants et adultes, autrement dit entre enfants futurs parents et ex-enfants devenus parents".
Nous invitant tous à réfléchir sur notre "incommunication", le livre de Jacques Salomé propose quelques règles simples d'hygiène relationnelle, illustrées par 64 dessins drôles et toujours justes, afin de ré-inventer des relations de bonne santé avec nous-mêmes et autrui. De ce véritable "jardinage relationnel", personne ne sort indemne, car nous sommes tous concernés." (4è de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION A REFLEXIONS MULTIPLES
S'interroger sur notre façon actuelle d'incommuniquer
PREMIERE PARTIE - CONSIDERATIONS SUR LE JARDINAGE RELATIONNEL
Elaguer, débroussailler
Retourner le terrain en profondeur
Labourer encore
Créer des relations vivantes
Enrichir le terrain
Ensemencer
Sarcler, clarifier
Planter
Préparer les pépinières de l'avenir
DEUXIEME PARTIE - JALONS POUR UNE GRAMMAIRE RELATIONNELLE
Moissonneur
--- 1. Personnaliser
--- 2. S'affirmer, se définir
--- 3. Respecter, se respecter
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--- 4. Partager
--- 5. Différencier
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CONCLUSION EN GUIDE D'ESPOIR
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0189271 159BE SAL T Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible La roue des relations : communiquer et se comprendre entre tempéraments opposés / Arlo Wally Minto
Titre : La roue des relations : communiquer et se comprendre entre tempéraments opposés Type de document : texte imprimé Auteurs : Arlo Wally Minto, Auteur ; Olivier Clerc, Traducteur Editeur : Saint-Julien-en-Genevois [France] : Jouvence Année de publication : 2001 Importance : 153 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-88353-209-0 Langues : Français (fre) Catégories : Communication ** Aspect psychologique
Communication interpersonnelleIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Etes-vous un bavard impénitent ou un silencieux ? Etes-vous un "pro-toucher" ou un "non-toucher", un actif ou un réactif, un perfectionniste ou un non-perfectionniste, un visualiseur ou un non-visualiseur, un nocturne ou un diurne ? Ou êtes-vous quelque part au milieu sur l'un ou l'autre de ces spectres de personnalité ? Ils forment ensemble les rayons de la Roue des Relations dont l'auteur nous fait parcourir tout le tour.
La connaissance de ces traits de personnalité opposés, et de la manière dont fonctionnent ceux qui les possèdent, apporte un éclairage bouleversant sur nos relations. Elle permet de connaître les autres au lieu de les étiqueter et de les juger à partir d'où nous nous situons nous-mêmes. Elle permet ainsi de vraiment communiquer et se comprendre, et aussi de donner et recevoir de l'amour et de l'affection sous la forme à laquelle l'autre est réceptif.
Ce petit ouvrage est une véritable ode à la tolérance, grâce à la reconnaissance des différences radicales qu'il y a entre les personnes y compris au sein d'un couple ou d'une famille, par tout parent, tout éducateur et tout patron d'entreprise ou directeur des resouqués humaines !
Aves, en prime, deux clés aussi simples que puissantes pour transformer son vécu quotidien: "le Concept O.K." et "Ne jugez pas"." (4è de couv.)
Note de contenu :
La roue des relations
Bavard/Taciturne
Physique/mental - Pro-toucher/Non-toucher
Aimer et être aimé
Douleur/Sans-douleur
Perfectionniste/Non-perfectionniste
Actif/Réactif
--- Ne jugez pas
--- C'est O.K.
Imagerie mentale - A al découverte de votre vision intérieure
--- Instructions pour le test d'imagerie mentale
Grégaire/Solitaire
Diurne/Nocturne
Rapide/Lent
Postface
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7538 La roue des relations : communiquer et se comprendre entre tempéraments opposés [texte imprimé] / Arlo Wally Minto, Auteur ; Olivier Clerc, Traducteur . - Saint-Julien-en-Genevois (France) : Jouvence, 2001 . - 153 p. : couv. ill. en coul. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-88353-209-0
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication ** Aspect psychologique
Communication interpersonnelleIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Etes-vous un bavard impénitent ou un silencieux ? Etes-vous un "pro-toucher" ou un "non-toucher", un actif ou un réactif, un perfectionniste ou un non-perfectionniste, un visualiseur ou un non-visualiseur, un nocturne ou un diurne ? Ou êtes-vous quelque part au milieu sur l'un ou l'autre de ces spectres de personnalité ? Ils forment ensemble les rayons de la Roue des Relations dont l'auteur nous fait parcourir tout le tour.
La connaissance de ces traits de personnalité opposés, et de la manière dont fonctionnent ceux qui les possèdent, apporte un éclairage bouleversant sur nos relations. Elle permet de connaître les autres au lieu de les étiqueter et de les juger à partir d'où nous nous situons nous-mêmes. Elle permet ainsi de vraiment communiquer et se comprendre, et aussi de donner et recevoir de l'amour et de l'affection sous la forme à laquelle l'autre est réceptif.
Ce petit ouvrage est une véritable ode à la tolérance, grâce à la reconnaissance des différences radicales qu'il y a entre les personnes y compris au sein d'un couple ou d'une famille, par tout parent, tout éducateur et tout patron d'entreprise ou directeur des resouqués humaines !
Aves, en prime, deux clés aussi simples que puissantes pour transformer son vécu quotidien: "le Concept O.K." et "Ne jugez pas"." (4è de couv.)
Note de contenu :
La roue des relations
Bavard/Taciturne
Physique/mental - Pro-toucher/Non-toucher
Aimer et être aimé
Douleur/Sans-douleur
Perfectionniste/Non-perfectionniste
Actif/Réactif
--- Ne jugez pas
--- C'est O.K.
Imagerie mentale - A al découverte de votre vision intérieure
--- Instructions pour le test d'imagerie mentale
Grégaire/Solitaire
Diurne/Nocturne
Rapide/Lent
Postface
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0184652 159BE MIN R Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Psychologie de la communication : théorie et méthodes / Jean-Claude Abric
Titre : Psychologie de la communication : théorie et méthodes Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Claude Abric, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Armand Colin Année de publication : 2000 Collection : Cursus. Psychologie Sous-collection : Psychologie collection Importance : 174 p. Présentation : tabl. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-200-21988-8 Note générale : Bibliogr. p. 157-163. - Index. Langues : Français (fre) Catégories : Communication (Psychologie)
Dynamique des groupesIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Cet ouvrage présente les différentes théories psychologiques qui s'appliquent à la communication humaine et les techniques qui en découlent. il donne en termes simples et accessibles une information scientifiquement fondée sur la manière d'aborder, de comprendre et d'agir la communication. a partir de l'idée que la communication est une interaction, les thèmes suivants sont développés:
- les facteurs généraux intervenant dans les situations de communication;
- la communication interindividuelle, la nécessité de l'écoute attentive, et les méthodes d'entretien;
- la dynamique des communications dans les groupes, l'observation et la conduite des réunions;
- les relations entre communication et influence sociale: le conformisme, l'innovation, le rôle des majorités et des minorités.
Il s'agit donc d'une initiation à la psychologie sociale de la communication, dans laquelle théorie et méthodologie sont étroitement liées, garantissant ainsi une approche rigoureuse des situations de communication, qui n'exclut pas une visée pratique.
Ce livre s'adresse aussi bien aux étudiants en formation initiale aux sciences humaines (psychologie, sociologie, communication, gestion des ressources humaines) qu'aux futurs travailleurs sociaux (éducateurs, animateurs socioculturels,...). Mais il peut également intéresser tous ceux qui, dans leur pratiques professionnelles, sont confrontés aux problèmes de communication et à la nécessité de les comprendre et de les maîtriser (managers, responsables d'institutions, animateurs de groupes). (4è de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE 1 - FACTEURS GENERAUX DE LA COMMUNICATION
1.La communication comme situation technique
2. L'analyse psychologique de la communication
3. Les facteurs déterminants de la communication
--- 3.1. Les rôle des acteurs de la communication
------ 3.1.1. Les variables psychologiques
------ 3.1.2. Les variables cognitives
------ 3.1.3. Les variables sociales
--- 3.2. Les facteurs influençant le code et le canal
------ 3.2.1. Les variables physiques ou objectives
------ 3.2.2. Les variables psychologiques et psycho-sémantiques
------ 3.2.3. Le choix du canal de communication
------ 3.2.4. Le rôle des acteurs
--- 3.3. Les facteurs d contexte et d'environnement
------ 3.3.1. Rôle du contexte matériel et temporel
------ 3.3.2. Rôle du contexte social
------ 3.3.3. Rôle du contexte culturel et idéologique
4. Communication bilatérale et feed-back
----------------------------------------------------
PREMIERE PARTIE - LA COMMUNICATION INTERINDIVIDUELLE
----------------------------------------------------
CHAPITRE 2 - ATTITUDES ET COMMUNICATION INTERINDIVIDUELLE. L'APPROCHE NON DIRECTIVE
1. La notion d'attitude
2. Fonctions des attitudes
3. Typologie des attitudes interindividuelles
--- 3.1. L'attitude d'interprétation
------ 3.1.1. Définition
------ 3.1.2. Type de relation créé
------ 3.1.3. Conséquences possibles sur l'expression de l'autre
------ 3.1.4. Conclusion
--- 3.2. L'attitude d'évaluation
------ 3.2.1. Définition
------ 3.2.2. Type de relation crée
------ 3.2.3. Conséquences possibles
------ 3.2.4. Conclusion
--- 3.3. L'attitude d'aide ou de conseil
------ 3.3.1. Définition
------ 3.3.2. Type de relation crée
------ 3.3.3. Conséquences possibles
------ 3.3.4. Conclusion
--- 3.4. L'attitude de questionnement ou attitude d'enquête
------ 3.4.1. Définition
------ 3.4.2. Type de relation crée
------ 3.4.3. Conséquences possibles
------ 3.4.4. Conclusion
--- 3.5. L'attitude de compréhension
------ 3.5.1. Définition
------ 3.5.2. Type de relation crée
------ 3.5.3. Conséquences possibles
------ 3.5.4. Conclusion
4. La simulation optimale de communication
5. L'orientation non directive
--- 5.1. L'acceptation inconditionnelle de l'Autre
--- 5.2. La neutralité bienveillante
--- 5.3. L'authenticité
--- 5.4. L'empathie
--- 5.5. L'origine industrielle de l'entretien non directif
CHAPITRE 3 - LES TECHNIQUES DE RECUEIL D'INFORMATION EN SITUATION INTERINDIVIDUELLE
1. L'entretien non directif
--- 1.1. La prééminence du climat sur la technique
--- 1.2. Le problème de la formulation du thème
--- 1.3. Les différents types d'intervention
------ 1.3.1. La réitération ou reflet simple
------ 1.3.2. La reformulation du sentiment
------ 1.3.3. Le soutien empathique
------ 1.3.4. L'intervention de synthèse
--- 1.4. Les silences dans l'entretien
--- 1.5. Les application de l'entretien non directif
------ 1.5.1. La thérapie
------ 1.5.2. La psychologie commerciale
------ 1.5.3. La connaissance de l'opinion publique
------ 1.5.4. La formation à l'écoute
2. L'entretien guidé
3. L'entretien localisé
4. Le questionnaire
--- 4.1. Le rôle essentiel de la pré-enquête
--- 4.2. Le contrôle du pré-questionnaire
--- 4.3. Les questionnaire final
--- 4.4. Les différents types de questions utilisables
------ 4.4.1. Questions fermées
------ 4.4.2. Questions préformées
------ 4.4.3. Les échelles d'attitudes
------ 4.4.4. Questions ouvertes
---------------------------------------------------
DEUXIEME PARTIE - LA COMMUNICATION DANS LES GROUPES
---------------------------------------------------
CHAPITRE 4 - COMMUNICATION ET PROCESSUS DE GROUPE
1. Le courant dynamique: l'apport du Kurt Lewin
--- 1.1. Les fonctions exercées dans les groupes
--- 1.2.2 Le leadership dans les groupes
2. Le courant interactionniste
3. Le courant psychanalytique
4. Recherches sur les phénomènes de groupe
--- 4.1. Style de leadership et processus de groupe: Lippet et White, 1947
--- 4.2. Déviation, rejet et communication dans les groupes (Schachter, 1965)
--- 4.3. La cohésion dans les groupes
--- 4.4. Le changement social dans les groupes
CHAPITRE 5 - TECHNIQUES DE GROUPES
1. Situations centrées sur le groupe: le groupe de diagnostic
--- 1.1. La technique du groupe de diagnotic
--- 1.2. Le déroulement d'un groupe de diagnostic
--- 1.3. Intérêts et applications du groupe de diagnostic
--- 1.4. Freud et la théorie de la honte primitive
2. Situations centrées sur la tâche: technique de conduite des réunion
--- 2.1. Les composants d'une situation de groupe centré sur la tâche
------ 2.1.1. Rôle de la tâche
------ 2.1.2. Rôle de la nature du groupe
------ 2.1.3. Rôle de l'animateur
--- 2.2. La fonction animation: principes généraux
------ 2.2.1. L'animation est une fonction
------ 2.2.2. Les fonctions de l'animateur
------ 2.2.3. L'animateur est un observateur du groupe
------ 2.2.4. Le choix du type d'animation
--- 2.3. Les différents types de réunions
------ 2.3.1. Réunions d'information descendante
------ 2.3.2. Réunions d'information ascendante: l'interview du groupe
------ 2.3.3. Réunions-discussions
------ 2.3.4. Réunions de résolution de problèmes
--- 2.4. Technique d'animation d'une réunion
------ 2.4.1. Préparation de la réunion
------ 2.4.2. Démarrage de la réunion
------ 2.4.3. Conduite de la réunion
------ 2.4.4. Fin de la réunion
3. Principes et techniques de la créativité en groupe
--- 3.1. Principes de base de la créativité en groupe
------ 3.1.1. L'importance du climat relationnel
------ 3.1.2. L'importance de l'attitude relationnel
------ 3.1.3. Nécessité de l'hétérogénéité du groupe
------ 3.1.4. Nécessité d'une structure de groupe homogène
------ 3.1.5. Un type d'animation spécifique
--- 3.2. Exemple d'une technique de créativité en groupe: le brainstorming
4. Remarques finales
CHAPITRE 6 - OBSERVATION ET RECUEIL DES PROCESSUS DE GROUPE
1. La grille des observations de Bales
--- 1.1. Les bases théoriques
--- 1.2. L'outil d'observation: les catégories de Bales
--- 1.3. Méthodologie du codage
2. L'approche socio-affective: la sociométrie
--- 2.1. Les deux notions de base
------ 2.1.1. Notion de "télé"
------ 2.1.2. Notion d'atome social
--- 2.2. Principes de la technique
--- 2.3. Les indices sociométriques
------ 2.3.1. Indices socio-affectifs positifs
------ 2.3.2. Indices socio)affectifs négatifs
------ 2.3.3. Indices de perception sociométrique
--- 2.4. Règles d'interprétation
--- 2.5. Les sociographes
------ 2.5.1. Le sociographe individuel
------ 2.5.2. Le sociographe collectif
--- 2.6. Les applications de la sociométrie
--------------------------------------------------------------------
TROISIEME PARTIE - APPROCHES EXPERIMENTALES DES PHENOMENES DE GROUPE
--------------------------------------------------------------------
CHAPITRE 7 - COMMUNICATION ET INFLUENCE SOCIALE
1. L'approche expérimentale de l'influence
2. Information et influence; l4autre absent
--- 2.1. L'expérience de Moore (1921)
--- 2.2. L'expérience de Asch (1940)
3. Information et création de normes en groupe (Shérif, 1936)
4. Le conformisme en groupe (Asch, 1951, 1956)
--- 4.1. Le dispositif expérimental
--- 4.2. Rôle de l'unanimité
--- 4.3. Rôle de la taille du groupe
--- 4.4. Rôle de l'autorité
--- 4.5. Les erreurs de compromis
--- 4.6. Eléments d'analyse: influence informationnelle et influence normative
--- 4.7. A propos de la technique du "tour de table)
5. Soumission au groupe et à l'autorité (Milgram, 1956, 1974)
--- 5.1. La soumission au groupe (Milgram, 1956, 1974)
--- 5.2. La soumission à l'autorité (Milgram, 1956, 1974)
6. Le rôle des minorités (Moscovici, 1979)
7. Conclusion
--- 7.1. La création de normes
--- 7.2. Le socialisation de l'individu
--- 7.3. Le contrôle social
--- 7.4. L'innovation
CHAPITRE 8 - STRUCURE DE GROUPE, COMMUNICATION ET PERFORMANCE DES GROUPES
1. Structure de communication dans les discussions de groupe
--- 1.1. Notion de structure de communication
--- 1.2. L'effet Steinzor (1950)
2. Réseau de communication et fonctionnement des groupes
--- 2.1. La notion de réseau de communication
--- 2.2. Réseau de communication et phénomènes de groupes
--- 2.3. Réseau de communication et modèle de la tâche (Flament, 1965)
3. Nature de la tâche, structure de groupe et performance (Faucheux et Moscovoci, 1960)
4. Le rôle des représentations dans les phénomènes de groupe (Abric, 1971)
5. Distorsion de l'information dans les communications avec relais (cf. Allport et Postman, 1968)
--- 5.1. La recherche de Allport et Postman (1968)
--- 5.2. Le modèle de Rouquette
CONCLUSION
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=2810 Psychologie de la communication : théorie et méthodes [texte imprimé] / Jean-Claude Abric, Auteur . - 2e éd. . - Paris (21, rue du Montparnasse, 75283) : Armand Colin, 2000 . - 174 p. : tabl. ; 21 cm. - (Cursus. Psychologie. Psychologie collection) .
ISBN : 978-2-200-21988-8
Bibliogr. p. 157-163. - Index.
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication (Psychologie)
Dynamique des groupesIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Cet ouvrage présente les différentes théories psychologiques qui s'appliquent à la communication humaine et les techniques qui en découlent. il donne en termes simples et accessibles une information scientifiquement fondée sur la manière d'aborder, de comprendre et d'agir la communication. a partir de l'idée que la communication est une interaction, les thèmes suivants sont développés:
- les facteurs généraux intervenant dans les situations de communication;
- la communication interindividuelle, la nécessité de l'écoute attentive, et les méthodes d'entretien;
- la dynamique des communications dans les groupes, l'observation et la conduite des réunions;
- les relations entre communication et influence sociale: le conformisme, l'innovation, le rôle des majorités et des minorités.
Il s'agit donc d'une initiation à la psychologie sociale de la communication, dans laquelle théorie et méthodologie sont étroitement liées, garantissant ainsi une approche rigoureuse des situations de communication, qui n'exclut pas une visée pratique.
Ce livre s'adresse aussi bien aux étudiants en formation initiale aux sciences humaines (psychologie, sociologie, communication, gestion des ressources humaines) qu'aux futurs travailleurs sociaux (éducateurs, animateurs socioculturels,...). Mais il peut également intéresser tous ceux qui, dans leur pratiques professionnelles, sont confrontés aux problèmes de communication et à la nécessité de les comprendre et de les maîtriser (managers, responsables d'institutions, animateurs de groupes). (4è de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE 1 - FACTEURS GENERAUX DE LA COMMUNICATION
1.La communication comme situation technique
2. L'analyse psychologique de la communication
3. Les facteurs déterminants de la communication
--- 3.1. Les rôle des acteurs de la communication
------ 3.1.1. Les variables psychologiques
------ 3.1.2. Les variables cognitives
------ 3.1.3. Les variables sociales
--- 3.2. Les facteurs influençant le code et le canal
------ 3.2.1. Les variables physiques ou objectives
------ 3.2.2. Les variables psychologiques et psycho-sémantiques
------ 3.2.3. Le choix du canal de communication
------ 3.2.4. Le rôle des acteurs
--- 3.3. Les facteurs d contexte et d'environnement
------ 3.3.1. Rôle du contexte matériel et temporel
------ 3.3.2. Rôle du contexte social
------ 3.3.3. Rôle du contexte culturel et idéologique
4. Communication bilatérale et feed-back
----------------------------------------------------
PREMIERE PARTIE - LA COMMUNICATION INTERINDIVIDUELLE
----------------------------------------------------
CHAPITRE 2 - ATTITUDES ET COMMUNICATION INTERINDIVIDUELLE. L'APPROCHE NON DIRECTIVE
1. La notion d'attitude
2. Fonctions des attitudes
3. Typologie des attitudes interindividuelles
--- 3.1. L'attitude d'interprétation
------ 3.1.1. Définition
------ 3.1.2. Type de relation créé
------ 3.1.3. Conséquences possibles sur l'expression de l'autre
------ 3.1.4. Conclusion
--- 3.2. L'attitude d'évaluation
------ 3.2.1. Définition
------ 3.2.2. Type de relation crée
------ 3.2.3. Conséquences possibles
------ 3.2.4. Conclusion
--- 3.3. L'attitude d'aide ou de conseil
------ 3.3.1. Définition
------ 3.3.2. Type de relation crée
------ 3.3.3. Conséquences possibles
------ 3.3.4. Conclusion
--- 3.4. L'attitude de questionnement ou attitude d'enquête
------ 3.4.1. Définition
------ 3.4.2. Type de relation crée
------ 3.4.3. Conséquences possibles
------ 3.4.4. Conclusion
--- 3.5. L'attitude de compréhension
------ 3.5.1. Définition
------ 3.5.2. Type de relation crée
------ 3.5.3. Conséquences possibles
------ 3.5.4. Conclusion
4. La simulation optimale de communication
5. L'orientation non directive
--- 5.1. L'acceptation inconditionnelle de l'Autre
--- 5.2. La neutralité bienveillante
--- 5.3. L'authenticité
--- 5.4. L'empathie
--- 5.5. L'origine industrielle de l'entretien non directif
CHAPITRE 3 - LES TECHNIQUES DE RECUEIL D'INFORMATION EN SITUATION INTERINDIVIDUELLE
1. L'entretien non directif
--- 1.1. La prééminence du climat sur la technique
--- 1.2. Le problème de la formulation du thème
--- 1.3. Les différents types d'intervention
------ 1.3.1. La réitération ou reflet simple
------ 1.3.2. La reformulation du sentiment
------ 1.3.3. Le soutien empathique
------ 1.3.4. L'intervention de synthèse
--- 1.4. Les silences dans l'entretien
--- 1.5. Les application de l'entretien non directif
------ 1.5.1. La thérapie
------ 1.5.2. La psychologie commerciale
------ 1.5.3. La connaissance de l'opinion publique
------ 1.5.4. La formation à l'écoute
2. L'entretien guidé
3. L'entretien localisé
4. Le questionnaire
--- 4.1. Le rôle essentiel de la pré-enquête
--- 4.2. Le contrôle du pré-questionnaire
--- 4.3. Les questionnaire final
--- 4.4. Les différents types de questions utilisables
------ 4.4.1. Questions fermées
------ 4.4.2. Questions préformées
------ 4.4.3. Les échelles d'attitudes
------ 4.4.4. Questions ouvertes
---------------------------------------------------
DEUXIEME PARTIE - LA COMMUNICATION DANS LES GROUPES
---------------------------------------------------
CHAPITRE 4 - COMMUNICATION ET PROCESSUS DE GROUPE
1. Le courant dynamique: l'apport du Kurt Lewin
--- 1.1. Les fonctions exercées dans les groupes
--- 1.2.2 Le leadership dans les groupes
2. Le courant interactionniste
3. Le courant psychanalytique
4. Recherches sur les phénomènes de groupe
--- 4.1. Style de leadership et processus de groupe: Lippet et White, 1947
--- 4.2. Déviation, rejet et communication dans les groupes (Schachter, 1965)
--- 4.3. La cohésion dans les groupes
--- 4.4. Le changement social dans les groupes
CHAPITRE 5 - TECHNIQUES DE GROUPES
1. Situations centrées sur le groupe: le groupe de diagnostic
--- 1.1. La technique du groupe de diagnotic
--- 1.2. Le déroulement d'un groupe de diagnostic
--- 1.3. Intérêts et applications du groupe de diagnostic
--- 1.4. Freud et la théorie de la honte primitive
2. Situations centrées sur la tâche: technique de conduite des réunion
--- 2.1. Les composants d'une situation de groupe centré sur la tâche
------ 2.1.1. Rôle de la tâche
------ 2.1.2. Rôle de la nature du groupe
------ 2.1.3. Rôle de l'animateur
--- 2.2. La fonction animation: principes généraux
------ 2.2.1. L'animation est une fonction
------ 2.2.2. Les fonctions de l'animateur
------ 2.2.3. L'animateur est un observateur du groupe
------ 2.2.4. Le choix du type d'animation
--- 2.3. Les différents types de réunions
------ 2.3.1. Réunions d'information descendante
------ 2.3.2. Réunions d'information ascendante: l'interview du groupe
------ 2.3.3. Réunions-discussions
------ 2.3.4. Réunions de résolution de problèmes
--- 2.4. Technique d'animation d'une réunion
------ 2.4.1. Préparation de la réunion
------ 2.4.2. Démarrage de la réunion
------ 2.4.3. Conduite de la réunion
------ 2.4.4. Fin de la réunion
3. Principes et techniques de la créativité en groupe
--- 3.1. Principes de base de la créativité en groupe
------ 3.1.1. L'importance du climat relationnel
------ 3.1.2. L'importance de l'attitude relationnel
------ 3.1.3. Nécessité de l'hétérogénéité du groupe
------ 3.1.4. Nécessité d'une structure de groupe homogène
------ 3.1.5. Un type d'animation spécifique
--- 3.2. Exemple d'une technique de créativité en groupe: le brainstorming
4. Remarques finales
CHAPITRE 6 - OBSERVATION ET RECUEIL DES PROCESSUS DE GROUPE
1. La grille des observations de Bales
--- 1.1. Les bases théoriques
--- 1.2. L'outil d'observation: les catégories de Bales
--- 1.3. Méthodologie du codage
2. L'approche socio-affective: la sociométrie
--- 2.1. Les deux notions de base
------ 2.1.1. Notion de "télé"
------ 2.1.2. Notion d'atome social
--- 2.2. Principes de la technique
--- 2.3. Les indices sociométriques
------ 2.3.1. Indices socio-affectifs positifs
------ 2.3.2. Indices socio)affectifs négatifs
------ 2.3.3. Indices de perception sociométrique
--- 2.4. Règles d'interprétation
--- 2.5. Les sociographes
------ 2.5.1. Le sociographe individuel
------ 2.5.2. Le sociographe collectif
--- 2.6. Les applications de la sociométrie
--------------------------------------------------------------------
TROISIEME PARTIE - APPROCHES EXPERIMENTALES DES PHENOMENES DE GROUPE
--------------------------------------------------------------------
CHAPITRE 7 - COMMUNICATION ET INFLUENCE SOCIALE
1. L'approche expérimentale de l'influence
2. Information et influence; l4autre absent
--- 2.1. L'expérience de Moore (1921)
--- 2.2. L'expérience de Asch (1940)
3. Information et création de normes en groupe (Shérif, 1936)
4. Le conformisme en groupe (Asch, 1951, 1956)
--- 4.1. Le dispositif expérimental
--- 4.2. Rôle de l'unanimité
--- 4.3. Rôle de la taille du groupe
--- 4.4. Rôle de l'autorité
--- 4.5. Les erreurs de compromis
--- 4.6. Eléments d'analyse: influence informationnelle et influence normative
--- 4.7. A propos de la technique du "tour de table)
5. Soumission au groupe et à l'autorité (Milgram, 1956, 1974)
--- 5.1. La soumission au groupe (Milgram, 1956, 1974)
--- 5.2. La soumission à l'autorité (Milgram, 1956, 1974)
6. Le rôle des minorités (Moscovici, 1979)
7. Conclusion
--- 7.1. La création de normes
--- 7.2. Le socialisation de l'individu
--- 7.3. Le contrôle social
--- 7.4. L'innovation
CHAPITRE 8 - STRUCURE DE GROUPE, COMMUNICATION ET PERFORMANCE DES GROUPES
1. Structure de communication dans les discussions de groupe
--- 1.1. Notion de structure de communication
--- 1.2. L'effet Steinzor (1950)
2. Réseau de communication et fonctionnement des groupes
--- 2.1. La notion de réseau de communication
--- 2.2. Réseau de communication et phénomènes de groupes
--- 2.3. Réseau de communication et modèle de la tâche (Flament, 1965)
3. Nature de la tâche, structure de groupe et performance (Faucheux et Moscovoci, 1960)
4. Le rôle des représentations dans les phénomènes de groupe (Abric, 1971)
5. Distorsion de l'information dans les communications avec relais (cf. Allport et Postman, 1968)
--- 5.1. La recherche de Allport et Postman (1968)
--- 5.2. Le modèle de Rouquette
CONCLUSION
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 014247X 159BE ABR P Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Technique de communication interpersonnelle : analyse transactionnelle, école de Palo-Alto Alto, PNL en 26 questions et 67 exercices / Michel Josien
Titre : Technique de communication interpersonnelle : analyse transactionnelle, école de Palo-Alto Alto, PNL en 26 questions et 67 exercices Type de document : texte imprimé Auteurs : Michel Josien, Auteur Mention d'édition : 6e tirage Editeur : Paris [France] : Editions Eyrolles Année de publication : 1998 Collection : Travail à grande efficacité Importance : 157 p. Présentation : ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1298-8 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Analyse transactionnelle
Communication interpersonnelle
Palo Alto, Groupe de
Programmation neurolinguistiqueIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"L'importance croissante de la communication dans la vie de l'entreprise a conduit à inclure son enseignement dans beaucoup de cursus d'études.
Cet ouvrage présente les concepts les plus actuels qui permettent de comprendre nos attitudes en matière de communication et les techniques précises qui conduisent à les améliorer:
- L'analyse transactionnelle (A.T.) propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti;
- Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale;
- la programmation neuro-linguistique (P.N.L.) prend en compte les aspects non verbaux de la communication dans sa recherche de l'excellents.
Ce livre, remarquable limpidité et agrémenté pafois d'une grain de poésie, s'adresse aux étudiants qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication, mais aussi à tous ceux qui souhaitent travailler en équipe, entreprendre une carrière commerciale, encadrer du personnel, améliorer leurs prestations à l'oral et faire preuve d'aisance dans les différentes circonstances de la vie professionnelle et sociale." (4è de couv.)
Note de contenu :
----------------------------------------------------------------------
CHAPITRE 1 - L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE
----------------------------------------------------------------------
1. LES ETATS DU MOI
1.1. Le Parent
--- 1.1.1. Le Parent Normatif
--- 1.1.2. Le Parent Nourricier
1.2. L'Adulte
1.3. L'Enfant
--- 1.3.1. L'Enfant Spontané
--- 1.3.2. L'Enfant Adapté Soumis
--- 1.3.3. L'Enfant Adapté Rebelle
1.4. Pathologie des états du moi
1.5. Le PAR et la vie professionnelle
1.6. Questionnaire PAE
--- 1.6.1. Mode d'emploi
--- 1.6.2. Test
2. LES TRANSACTIONS
2.1. La transaction parallèle
2.2. La transaction croisée
2.3. Les transactions cachées
2.4. Les transactions angulaires
2.5. Les transactions tangentes
2.6. Exercice
3. LES SIGNES DE RECONNAISSANCE
3.1. Positifs inconditionnels
3.2. Positifs conditionnels
3.3. Négatifs inconditionnels
3.4. Négatifs conditionnels
3.5. Questions à se poser
3.6. Exercices collectifs
3.7. Tableau récapitulatif des signes de reconnaissance
4. STRUCTURATION DU TEMPS
4.1. Le retrait
4.2. Le rituel
4.3. Le passe-temps
4.4. L'activité
4.5. Les jeux
4.6. L'intimité
4.7. Développement du concept de jeu
4.8. Exercices
5. EMOTIONS. RACKETS ET TIMBRES
5.1. Les émotions comme techniques d'expression
5.2. Quatre émotions fondamentales
5.3. Une émotion peut en cacher une autre
5.4. Nos émotions apprises
5.5. Le racket
5.6. Conséquences néfastes du racket
5.7. De l'émotion et de ses modes d'emploi
5.8. Le mécanisme du racket
5.9. Du racket à la collection de timbres
5.10. De la collection de timbres aux bons cadeaux
5.11. L'émotion: positif ou négatif
5.12. Ka gestion de l'émotion
5.13. Exercices
6. SYMBIOSE, PASSIVITE, MECONNAISSANCES
6.1. La symbiose
6.2. Les quatre méconnaissances
6.3. Les formes de la passivité
--- 6.3.1. Abstention
--- 6.3.2. Agitation
--- 6.3.3. Suradaptation
--- 6.3.4. Incapacitation
--- 6.3.5. Violence
6.4. Exemple
6.5. Exercices
7. LES POSITIONS DE VIE
7.1. Les quatre positions de vie
7.2. Exercice
--- 7.2.1. Mode d'emploi
--- 7.2.2. Propositions
--- 7.2.3. Tableau récapitulatif
8. LE SCENARIO
8.1. Le programme
8.2. Les prescriptions
8.3. Les injonctions
8.4. Scénario et mythologie
8.5. Exercice: portrait chinois
-----------------------------------------------------
CHAPITRE 2 - ECOLE DE PALO ALTO
-----------------------------------------------------
1. REPERES DE LIEUX, DE NOMS ET DE DATES
2. UNE APPROCHE SYSTEMIQUE
2.1. Justification de cette approche
2.2. Caractéristiques des systèmes humains
2.3. Les propriétés du système
--- 2.3.1. Le principe de totalité
--- 2.3.2. Le principe de rétroaction
--- 2.3.3. Le principe d'homéostasie
2.4. Le système familial comme première expérience du groupe
2.5. Exercices
3. UNE CONCEPTUALISATION SYSTEMIQUE: CONTENU ET RELATION/ PONCTUATION ET METACOMMUNICATION
3.1. Les niveaux de sens
3.2. La ponctuation
3.3. La métacommunication
3.4. Exercices
4. LA DOUBLE CONTRAINTE
4.1. Définition du concept
4.2. Les paradoxes comme technique d'intervention
4.3. Exercices: double contrainte et paradoxes
5. LES CHANGEMENTS DE TYPE I ET II, LE RECADRAGE
5.1. Le changement de type I
5.2. Le changement de type II
5.3. Le recadrage
5.4. Exercices de recadrage
6. LE CERVEAU DROIT
6.1. Langage analogique
6.2. Exercice
7. LES METAMORPHOSES
7.1. Promouvoir, susciter, confronter, enrichir
7.2. Exercices: construction de comparaisons, de métaphores
8. LES NIVEAUX D'APPRENTISSAGE
8.1. Discontinuité
8.2. Exercices
9. LA PROXEMIQUE
9.1. La distance intime
9.2. La distance personnelle
9.3. La distance sociale
9.4. La distance publique
9.5. Exercices
----------------------------------------------------------------------------------------
CHAPITRE 3 - LA PROGRAMMATION NEUROLONGUISTIQUE
----------------------------------------------------------------------------------------
1. LES CARTES MENTALES
1.1. "La carte n'est pas le territoire"
1.2. Exercices: cartes mentales, décontamination de l'adulte
2. LA SYNCHRONISATION VERBALE
2.1. La reformulation
--- 2.1.1. Les catégories de Porter
--- 2.1.2. Exercices
2.2. La synchronisation syntaxique et stylistique
--- 2.2.1. Exemples vécus
--- 2.2.2. Exercice
2.3. Les prédicats et les canaux de perception
--- 2.3.1. Visuels, auditifs, kinésithérapiques
--- 2.3.2. Exerccies
3. LES PERDICATS ET MOUVEMENTS D'YEUX
3.1. Mouvement oculaires et traitement des informations
3.2. Exercice
4. SYNCHRONISATION NON VERBALE
4.1. Les types de synchronisation
4.2. Le calibrage ou calibration
4.3. Exercices
5. LA FORMULATION DES OBJECTIFS
5.1. Spécification des pbjectifs
5.2. Exrecices
6. LE LANGAGE
6.1. Vers la précision
6.2. Exercices
7. L'ANCRAGE
7.1. les ancres
7.2. Exerccies
8. ASSOCIATION - DISSOCIATION
8.1. Etre "associé"
8.2. Etre "dissocié"
8.3. Exercice
9. UTILITE DE LA PNL
CONCLUSION
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=16340 Technique de communication interpersonnelle : analyse transactionnelle, école de Palo-Alto Alto, PNL en 26 questions et 67 exercices [texte imprimé] / Michel Josien, Auteur . - 6e tirage . - Paris (61, bd Saint-Germain, 75240, France) : Editions Eyrolles, 1998 . - 157 p. : ill. ; 22 cm. - (Travail à grande efficacité) .
ISBN : 978-2-7081-1298-8
Bibliogr.
Langues : Français (fre)
Catégories : Analyse transactionnelle
Communication interpersonnelle
Palo Alto, Groupe de
Programmation neurolinguistiqueIndex. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"L'importance croissante de la communication dans la vie de l'entreprise a conduit à inclure son enseignement dans beaucoup de cursus d'études.
Cet ouvrage présente les concepts les plus actuels qui permettent de comprendre nos attitudes en matière de communication et les techniques précises qui conduisent à les améliorer:
- L'analyse transactionnelle (A.T.) propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti;
- Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale;
- la programmation neuro-linguistique (P.N.L.) prend en compte les aspects non verbaux de la communication dans sa recherche de l'excellents.
Ce livre, remarquable limpidité et agrémenté pafois d'une grain de poésie, s'adresse aux étudiants qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication, mais aussi à tous ceux qui souhaitent travailler en équipe, entreprendre une carrière commerciale, encadrer du personnel, améliorer leurs prestations à l'oral et faire preuve d'aisance dans les différentes circonstances de la vie professionnelle et sociale." (4è de couv.)
Note de contenu :
----------------------------------------------------------------------
CHAPITRE 1 - L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE
----------------------------------------------------------------------
1. LES ETATS DU MOI
1.1. Le Parent
--- 1.1.1. Le Parent Normatif
--- 1.1.2. Le Parent Nourricier
1.2. L'Adulte
1.3. L'Enfant
--- 1.3.1. L'Enfant Spontané
--- 1.3.2. L'Enfant Adapté Soumis
--- 1.3.3. L'Enfant Adapté Rebelle
1.4. Pathologie des états du moi
1.5. Le PAR et la vie professionnelle
1.6. Questionnaire PAE
--- 1.6.1. Mode d'emploi
--- 1.6.2. Test
2. LES TRANSACTIONS
2.1. La transaction parallèle
2.2. La transaction croisée
2.3. Les transactions cachées
2.4. Les transactions angulaires
2.5. Les transactions tangentes
2.6. Exercice
3. LES SIGNES DE RECONNAISSANCE
3.1. Positifs inconditionnels
3.2. Positifs conditionnels
3.3. Négatifs inconditionnels
3.4. Négatifs conditionnels
3.5. Questions à se poser
3.6. Exercices collectifs
3.7. Tableau récapitulatif des signes de reconnaissance
4. STRUCTURATION DU TEMPS
4.1. Le retrait
4.2. Le rituel
4.3. Le passe-temps
4.4. L'activité
4.5. Les jeux
4.6. L'intimité
4.7. Développement du concept de jeu
4.8. Exercices
5. EMOTIONS. RACKETS ET TIMBRES
5.1. Les émotions comme techniques d'expression
5.2. Quatre émotions fondamentales
5.3. Une émotion peut en cacher une autre
5.4. Nos émotions apprises
5.5. Le racket
5.6. Conséquences néfastes du racket
5.7. De l'émotion et de ses modes d'emploi
5.8. Le mécanisme du racket
5.9. Du racket à la collection de timbres
5.10. De la collection de timbres aux bons cadeaux
5.11. L'émotion: positif ou négatif
5.12. Ka gestion de l'émotion
5.13. Exercices
6. SYMBIOSE, PASSIVITE, MECONNAISSANCES
6.1. La symbiose
6.2. Les quatre méconnaissances
6.3. Les formes de la passivité
--- 6.3.1. Abstention
--- 6.3.2. Agitation
--- 6.3.3. Suradaptation
--- 6.3.4. Incapacitation
--- 6.3.5. Violence
6.4. Exemple
6.5. Exercices
7. LES POSITIONS DE VIE
7.1. Les quatre positions de vie
7.2. Exercice
--- 7.2.1. Mode d'emploi
--- 7.2.2. Propositions
--- 7.2.3. Tableau récapitulatif
8. LE SCENARIO
8.1. Le programme
8.2. Les prescriptions
8.3. Les injonctions
8.4. Scénario et mythologie
8.5. Exercice: portrait chinois
-----------------------------------------------------
CHAPITRE 2 - ECOLE DE PALO ALTO
-----------------------------------------------------
1. REPERES DE LIEUX, DE NOMS ET DE DATES
2. UNE APPROCHE SYSTEMIQUE
2.1. Justification de cette approche
2.2. Caractéristiques des systèmes humains
2.3. Les propriétés du système
--- 2.3.1. Le principe de totalité
--- 2.3.2. Le principe de rétroaction
--- 2.3.3. Le principe d'homéostasie
2.4. Le système familial comme première expérience du groupe
2.5. Exercices
3. UNE CONCEPTUALISATION SYSTEMIQUE: CONTENU ET RELATION/ PONCTUATION ET METACOMMUNICATION
3.1. Les niveaux de sens
3.2. La ponctuation
3.3. La métacommunication
3.4. Exercices
4. LA DOUBLE CONTRAINTE
4.1. Définition du concept
4.2. Les paradoxes comme technique d'intervention
4.3. Exercices: double contrainte et paradoxes
5. LES CHANGEMENTS DE TYPE I ET II, LE RECADRAGE
5.1. Le changement de type I
5.2. Le changement de type II
5.3. Le recadrage
5.4. Exercices de recadrage
6. LE CERVEAU DROIT
6.1. Langage analogique
6.2. Exercice
7. LES METAMORPHOSES
7.1. Promouvoir, susciter, confronter, enrichir
7.2. Exercices: construction de comparaisons, de métaphores
8. LES NIVEAUX D'APPRENTISSAGE
8.1. Discontinuité
8.2. Exercices
9. LA PROXEMIQUE
9.1. La distance intime
9.2. La distance personnelle
9.3. La distance sociale
9.4. La distance publique
9.5. Exercices
----------------------------------------------------------------------------------------
CHAPITRE 3 - LA PROGRAMMATION NEUROLONGUISTIQUE
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1. LES CARTES MENTALES
1.1. "La carte n'est pas le territoire"
1.2. Exercices: cartes mentales, décontamination de l'adulte
2. LA SYNCHRONISATION VERBALE
2.1. La reformulation
--- 2.1.1. Les catégories de Porter
--- 2.1.2. Exercices
2.2. La synchronisation syntaxique et stylistique
--- 2.2.1. Exemples vécus
--- 2.2.2. Exercice
2.3. Les prédicats et les canaux de perception
--- 2.3.1. Visuels, auditifs, kinésithérapiques
--- 2.3.2. Exerccies
3. LES PERDICATS ET MOUVEMENTS D'YEUX
3.1. Mouvement oculaires et traitement des informations
3.2. Exercice
4. SYNCHRONISATION NON VERBALE
4.1. Les types de synchronisation
4.2. Le calibrage ou calibration
4.3. Exercices
5. LA FORMULATION DES OBJECTIFS
5.1. Spécification des pbjectifs
5.2. Exrecices
6. LE LANGAGE
6.1. Vers la précision
6.2. Exercices
7. L'ANCRAGE
7.1. les ancres
7.2. Exerccies
8. ASSOCIATION - DISSOCIATION
8.1. Etre "associé"
8.2. Etre "dissocié"
8.3. Exercice
9. UTILITE DE LA PNL
CONCLUSION
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PermalinkDire et faire dire : l'entretien / Alain Blanchet
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PermalinkApprocher les autres, est-ce si difficile ?
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