Développez vos qualités de manager / Daniel Kluger

Public ISBD Titre : Développez vos qualités de manager Type de document : texte imprimé Auteurs : Daniel Kluger, Auteur ; Isabelle Collard, Auteur Editeur : Paris [France] : Editions Eyrolles Année de publication : 2010 Importance : 1 vol. (186 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54719-1 Note générale : La couverture porte en plus : "Progressez par vous-mêmes" Langues : Français (fre) Catégories : Autoformation Cadres (personnel) Cadres (personnel) ** Formation Gestion Gestion de projets Personnel ** Direction Mots-clés : Livre-formation Index. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé : "Comment devenir manager coach et développer ainsi les compétences de vos collaborateurs ? En 9 étapes, Daniel Kluger vous donne toutes les clés pour réussir : accepter de changer ; comprendre comment est perçue la réalité ; comprendre l'impact des filtres sur le comportement ; vaincre les résistances au changement ; améliorer votre écoute ; transformer le rêve en réalité ; générer créativité et initiative ; savoir contrôler ; vaincre les obstacles à la délégation." (éditeur) Note de contenu : FORMATION 5: AMELIORER SON ECOUTE EN POSANT DES QUESTIONS L'écoute, un outil puissant pour le manager Situation: écouter pour recruter Les bases de la communication Différents types de questions Bien questionner: les règles d'or Retour de vacances La réclamation FORMATION 6: TRASFORMER LE REVE EN REALITE Dans la vie, il faut se fixer un but! Situation 1: les doutes de Caroline Situation 2: demande de participation active Situation 3: faire des interventions en publics Les méthodes des deltas Inviter le collaborateur à faire avec Chaque manager est un DRH L'éducation des enfants Un vendeur en retard sur son objectif FORMATION 7: GENERER CREATIVITE ET INITIATIVE L'écoute comme besoin fondamentale Situation 1: comment faire mieux que l'an passé Situation 2: la bride au cou Situation 3: la faute de l'autre Que proposez-vous (QPV)? La créativité En quoi le triangle de la créativité est-il une avancée par rapport au brainstorming? Un parking sur un satellite FORMATION 8: SAVOIR CONTROLER Le contrôle est une opportunité Situation 1: un client exigeant Situation 2: la prix d'une signature Le contrôle n'est pas délégable La félicitation La réprimande Rendre le contrôle constructif Féliciter pour bien réprimander Contrôler pour apprendre FORMATION 9: VAINCRE LES OBSTACLES A LA DELEGATION Permettre un développement harmonieux Situation: ça ira plus vite si je le fais moi-même De la responsabilité de fonction à la responsabilité de direction Les quatre obstacles à la délégation L'éducation des enfants: une expérience vécue Accepter de partir en congés TEST D'AUTOCONTREOLE AVANT/APRES (REPONES) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20562 Développez vos qualités de manager [texte imprimé] / Daniel Kluger, Auteur ; Isabelle Collard, Auteur . - Paris (61, bd Saint-Germain, 75240, France) : Editions Eyrolles, 2010 . - 1 vol. (186 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. ISBN : 978-2-212-54719-1 La couverture porte en plus : "Progressez par vous-mêmes" Langues : Français (fre) Catégories : Autoformation Cadres (personnel) Cadres (personnel) ** Formation Gestion Gestion de projets Personnel ** Direction Mots-clés : Livre-formation Index. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé : "Comment devenir manager coach et développer ainsi les compétences de vos collaborateurs ? En 9 étapes, Daniel Kluger vous donne toutes les clés pour réussir : accepter de changer ; comprendre comment est perçue la réalité ; comprendre l'impact des filtres sur le comportement ; vaincre les résistances au changement ; améliorer votre écoute ; transformer le rêve en réalité ; générer créativité et initiative ; savoir contrôler ; vaincre les obstacles à la délégation." (éditeur) Note de contenu : FORMATION 5: AMELIORER SON ECOUTE EN POSANT DES QUESTIONS L'écoute, un outil puissant pour le manager Situation: écouter pour recruter Les bases de la communication Différents types de questions Bien questionner: les règles d'or Retour de vacances La réclamation FORMATION 6: TRASFORMER LE REVE EN REALITE Dans la vie, il faut se fixer un but! Situation 1: les doutes de Caroline Situation 2: demande de participation active Situation 3: faire des interventions en publics Les méthodes des deltas Inviter le collaborateur à faire avec Chaque manager est un DRH L'éducation des enfants Un vendeur en retard sur son objectif FORMATION 7: GENERER CREATIVITE ET INITIATIVE L'écoute comme besoin fondamentale Situation 1: comment faire mieux que l'an passé Situation 2: la bride au cou Situation 3: la faute de l'autre Que proposez-vous (QPV)? La créativité En quoi le triangle de la créativité est-il une avancée par rapport au brainstorming? Un parking sur un satellite FORMATION 8: SAVOIR CONTROLER Le contrôle est une opportunité Situation 1: un client exigeant Situation 2: la prix d'une signature Le contrôle n'est pas délégable La félicitation La réprimande Rendre le contrôle constructif Féliciter pour bien réprimander Contrôler pour apprendre FORMATION 9: VAINCRE LES OBSTACLES A LA DELEGATION Permettre un développement harmonieux Situation: ça ira plus vite si je le fais moi-même De la responsabilité de fonction à la responsabilité de direction Les quatre obstacles à la délégation L'éducation des enfants: une expérience vécue Accepter de partir en congés TEST D'AUTOCONTREOLE AVANT/APRES (REPONES) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20562

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0262287	001 KLU D	Livre	Bibliothèque IESSID	Livres	Disponible

Le management des chefs de service dans le secteur social et médico-social / Maxime Delaloy

Public ISBD Titre : Le management des chefs de service dans le secteur social et médico-social Type de document : texte imprimé Auteurs : Maxime Delaloy, Auteur ; Michel Foudriat, Auteur ; François Noble, Auteur Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : DL 2014 Importance : 1 vol. (309 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071305-9 Langues : Français (fre) Catégories : Cadres (personnel) Service social ** Gestion ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Résumé : "Dans un nouveau contexte législatif, réglementaire et économique, les chefs de service doivent faire face, en plus des questions classiques d’animation d’équipe, à des problématiques diverses : l’élaboration de projets, le développement du travail en réseau, la création et la gestion de partenariat, l’évaluation interne et externe, etc. Ce livre contribue, par la diversité de ses approches et des questions couvertes, à comprendre le rôle que jouent les chefs de service dans les changements que les établissements et services ont à mettre en œuvre, à appréhender les méthodologies dont ils se servent, à expliquer les postures qu’ils adoptent, à identifier les enjeux des transformations observables dans l’exercice de la fonction." (4e de couv.) TRANSFORMATIONS DES PRATIQUES ET MUTATIONS DU SECTEUR Inclusion du management et affirmation des cadres (Loubat) L'émergence des nouveaux discours managériaux dans le secteur (Delaloy) L’impact de l’évaluation sur les pratiques managériales (Charleux) Les cadres face au « management des richesses humaines » (Poujol) APPROCHES DESCRIPTIVES ET COMPRÉHENSIVES DES PRATIQUES Les styles de management des chefs de service (Lefevre) Cette singulière place de second (Humbert) Cadres de proximité et maitrise de la qualité (Lambelet) Le pouvoir des chefs de service, un impensé aux enjeux sexués (Bayer) L’experiental learning (Bonnami) Les cadres intermédiaires du secteur social belge (Melon et Artois) LA CO-CONSTRUCTION Chef de service ingénieur : un art combinatoire (Gautherot) Le manager en situation (Harrisson) La co-construction, une option managériale pour les chefs de service (Foudriat) Posture de management intégratif (Damart et Durecu) Quelles pratiques managériales dans les métiers de l’aide à domicile ? (Bertrand) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20885 Le management des chefs de service dans le secteur social et médico-social [texte imprimé] / Maxime Delaloy, Auteur ; Michel Foudriat, Auteur ; François Noble, Auteur . - Paris (Rue Laromiguière, 5, 75005, France) : Dunod, DL 2014 . - 1 vol. (309 p.) ; 24 cm. ISBN : 978-2-10-071305-9 Langues : Français (fre) Catégories : Cadres (personnel) Service social ** Gestion ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Résumé : "Dans un nouveau contexte législatif, réglementaire et économique, les chefs de service doivent faire face, en plus des questions classiques d’animation d’équipe, à des problématiques diverses : l’élaboration de projets, le développement du travail en réseau, la création et la gestion de partenariat, l’évaluation interne et externe, etc. Ce livre contribue, par la diversité de ses approches et des questions couvertes, à comprendre le rôle que jouent les chefs de service dans les changements que les établissements et services ont à mettre en œuvre, à appréhender les méthodologies dont ils se servent, à expliquer les postures qu’ils adoptent, à identifier les enjeux des transformations observables dans l’exercice de la fonction." (4e de couv.) TRANSFORMATIONS DES PRATIQUES ET MUTATIONS DU SECTEUR Inclusion du management et affirmation des cadres (Loubat) L'émergence des nouveaux discours managériaux dans le secteur (Delaloy) L’impact de l’évaluation sur les pratiques managériales (Charleux) Les cadres face au « management des richesses humaines » (Poujol) APPROCHES DESCRIPTIVES ET COMPRÉHENSIVES DES PRATIQUES Les styles de management des chefs de service (Lefevre) Cette singulière place de second (Humbert) Cadres de proximité et maitrise de la qualité (Lambelet) Le pouvoir des chefs de service, un impensé aux enjeux sexués (Bayer) L’experiental learning (Bonnami) Les cadres intermédiaires du secteur social belge (Melon et Artois) LA CO-CONSTRUCTION Chef de service ingénieur : un art combinatoire (Gautherot) Le manager en situation (Harrisson) La co-construction, une option managériale pour les chefs de service (Foudriat) Posture de management intégratif (Damart et Durecu) Quelles pratiques managériales dans les métiers de l’aide à domicile ? (Bertrand) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20885

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