Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails / Anne Vervier

Public ISBD Titre : Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails Type de document : texte imprimé Auteurs : Anne Vervier, Auteur Editeur : Liège [Belgique] : Edipro Année de publication : Impr. 2017 Collection : Communication Importance : 1 vol. (117 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87496-336-0 Note générale : Bibliogr. p. 116-117. - Notes bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Communication écrite ** Guides pratiques et mémentos Correspondance ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 003 Écriture Résumé : "Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques… Vous vous posez les questions suivantes : >> Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ? >> Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ? >> Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ? >> Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ? Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires : 1. des outils, c’est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ; 2. leur mode d’emploi, c’est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ; 3. une série d’exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger." (4e de couv.) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22051 Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails [texte imprimé] / Anne Vervier, Auteur . - Liège (Belgique) : Edipro, Impr. 2017 . - 1 vol. (117 p.) : ill. ; 21 cm. - (Communication) . ISBN : 978-2-87496-336-0 Bibliogr. p. 116-117. - Notes bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Communication écrite ** Guides pratiques et mémentos Correspondance ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 003 Écriture Résumé : "Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques… Vous vous posez les questions suivantes : >> Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ? >> Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ? >> Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ? >> Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ? Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires : 1. des outils, c’est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ; 2. leur mode d’emploi, c’est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ; 3. une série d’exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger." (4e de couv.) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22051

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Rédiger des rapports efficaces / Michelle Fayet

Public ISBD Titre : Rédiger des rapports efficaces Type de document : texte imprimé Auteurs : Michelle Fayet, Auteur ; Jean-Denis Commeignes, Auteur Mention d'édition : 5e éd. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : DL 2015 Collection : Efficacité professionnelle Importance : 1 vol. (253 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072125-2 Langues : Français (fre) Catégories : Argumentation Communication dans les organisations Communication écrite ** Guides pratiques et mémentos Rédaction de rapports, notes et comptes-rendus ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé : "Les rapports jouent souvent un rôle stratégique dans les prises de décision des organisations. Savoir écrire des documents efficaces est donc un atout important pour réussir sa vie professionnelle. Afin de vous aider à en maîtriser toutes les subtilités, cet ouvrage vous propose une méthode qui vous permettra de rédiger aisément : rapports d'activité ; rapports de stage ; rapports de projet ; rapports d'étude ; rapports commerciaux ; rapports techniques ; rapports de synthèse ; rapports synoptiques. Grâce à de nombreux exemples et conseils pratiques, cette 5e édition vous aidera en particulier à améliorer votre style et, par là même, votre image au sein de l'entreprise." (4e de couv.) Note de contenu : INTRODUCTION PARTIE 1: Les outils méthodologiques 1. Le rapport dans l'univers des écrits professionnels - Documents d'entreprise au service de l'action - Compte rendu ou rapport: quelles différences? - Rôle de la problématique dans un rapport - La rechercher du plan 2. De l'idée au rapport:: études de cas - Contexte dans lequel s'effectue la commande du rapport - L'étape documentaire du rapport - L'étape d'exploitation - L'étape de conception du plan et de la rédaction 3. Huit étapes de rapports A comme rapports d'Activité S comme rapports de Stage P comme rapports de Projet E comme rapports de d'Etude ou d'Expert C comme rapports Commerciaux T comme rapports Techniques S comme rapports de Synthèse Rapports par messageries électroniques 4. Analyser grâce à la méthode APPROACH Le parcours de la méthode Les éléments constitutifs des différentes étapes 5. Prendre des notes autrement Que penser de la prise de notes? La prise de notes sous forme de tableau synoptique Le prise de notes arborescente PARTIE 2: Applications pratiques 6. A comme rapports d'Activité Trame d'un rapport d'activité de société Le rapport individuel pour soulever des problèmes ou être force de propositions 7. S comme rapports de Stage Trame d'un rapport de stage à connotation professionnelle Stratégies de plans Points clés à respecter 8. P comme rapports de Projet Trame d'un rapport de projet Stratégie de plans Points clés à respecter 9. E comme rapports d'Etude ou d'Expert Trame d'un rapport d'expert Stratégie de plans Points clés à respecter 10. C comme rapports Commerciaux Trame d'un rapport commercial Stratégie de plans Points clés à respecter 11. T comme rapports Techniques Trame d'un rapport technique Stratégie de plans Points clés à respecter 12. S comme rapports de Synthèse Trame d'un rapport de synthèse Stratégie de plans Points clés à respecter Fiche-outil n°1. Les virgules ou les clés de la lisibilité 13. Rapports synoptiques Osez aller à l'essentiel de manière très pratique Des rapports de préparation à la décision Les étapes de l'analyse ponctuelle en tableau Préparer son travail rédactionnel Ecrire pour les autres dans un tableau PARTIE 3: Conseils rédactionnels 14. Etayer son rapport par une augmentation efficace Qu'est-ce qu'argumenter? Argumenter présuppose une intention Argumenter, c'est négocier Argumenter, c'est négocier Neuf arguments pour faire vivre vos explications Monter en puissance argumentaire Fiche-outil n°2. Onze chaînes ou stratégies argumentaires les plus fréquentes dans les rapports 15. Contrôler son implication rédactionnelle Quel est votre degré d'implication? Fiche-outils n°3. Le degré d'implication (du degré le plus fort au degré au plus faible) Jouez avec le ton Fiche-outils n°4. Pistes finales pour une meilleure intelligence du texte CONSLUSION: LES RAPPORTS CACHES DE LEONARD Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20751 Rédiger des rapports efficaces [texte imprimé] / Michelle Fayet, Auteur ; Jean-Denis Commeignes, Auteur  . -  5e éd. . - Paris (Rue Laromiguière, 5, 75005, France) : Dunod, DL 2015 . - 1 vol. (253 p.) ; 22 cm. - (Efficacité professionnelle) . ISBN : 978-2-10-072125-2 Langues : Français (fre) Catégories : Argumentation Communication dans les organisations Communication écrite ** Guides pratiques et mémentos Rédaction de rapports, notes et comptes-rendus ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé : "Les rapports jouent souvent un rôle stratégique dans les prises de décision des organisations. Savoir écrire des documents efficaces est donc un atout important pour réussir sa vie professionnelle. Afin de vous aider à en maîtriser toutes les subtilités, cet ouvrage vous propose une méthode qui vous permettra de rédiger aisément : rapports d'activité ; rapports de stage ; rapports de projet ; rapports d'étude ; rapports commerciaux ; rapports techniques ; rapports de synthèse ; rapports synoptiques. Grâce à de nombreux exemples et conseils pratiques, cette 5e édition vous aidera en particulier à améliorer votre style et, par là même, votre image au sein de l'entreprise." (4e de couv.) Note de contenu : INTRODUCTION PARTIE 1: Les outils méthodologiques 1. Le rapport dans l'univers des écrits professionnels - Documents d'entreprise au service de l'action - Compte rendu ou rapport: quelles différences? - Rôle de la problématique dans un rapport - La rechercher du plan 2. De l'idée au rapport:: études de cas - Contexte dans lequel s'effectue la commande du rapport - L'étape documentaire du rapport - L'étape d'exploitation - L'étape de conception du plan et de la rédaction 3. Huit étapes de rapports A comme rapports d'Activité S comme rapports de Stage P comme rapports de Projet E comme rapports de d'Etude ou d'Expert C comme rapports Commerciaux T comme rapports Techniques S comme rapports de Synthèse Rapports par messageries électroniques 4. Analyser grâce à la méthode APPROACH Le parcours de la méthode Les éléments constitutifs des différentes étapes 5. Prendre des notes autrement Que penser de la prise de notes? La prise de notes sous forme de tableau synoptique Le prise de notes arborescente PARTIE 2: Applications pratiques 6. A comme rapports d'Activité Trame d'un rapport d'activité de société Le rapport individuel pour soulever des problèmes ou être force de propositions 7. S comme rapports de Stage Trame d'un rapport de stage à connotation professionnelle Stratégies de plans Points clés à respecter 8. P comme rapports de Projet Trame d'un rapport de projet Stratégie de plans Points clés à respecter 9. E comme rapports d'Etude ou d'Expert Trame d'un rapport d'expert Stratégie de plans Points clés à respecter 10. C comme rapports Commerciaux Trame d'un rapport commercial Stratégie de plans Points clés à respecter 11. T comme rapports Techniques Trame d'un rapport technique Stratégie de plans Points clés à respecter 12. S comme rapports de Synthèse Trame d'un rapport de synthèse Stratégie de plans Points clés à respecter Fiche-outil n°1. Les virgules ou les clés de la lisibilité 13. Rapports synoptiques Osez aller à l'essentiel de manière très pratique Des rapports de préparation à la décision Les étapes de l'analyse ponctuelle en tableau Préparer son travail rédactionnel Ecrire pour les autres dans un tableau PARTIE 3: Conseils rédactionnels 14. Etayer son rapport par une augmentation efficace Qu'est-ce qu'argumenter? Argumenter présuppose une intention Argumenter, c'est négocier Argumenter, c'est négocier Neuf arguments pour faire vivre vos explications Monter en puissance argumentaire Fiche-outil n°2. Onze chaînes ou stratégies argumentaires les plus fréquentes dans les rapports 15. Contrôler son implication rédactionnelle Quel est votre degré d'implication? Fiche-outils n°3. Le degré d'implication (du degré le plus fort au degré au plus faible) Jouez avec le ton Fiche-outils n°4. Pistes finales pour une meilleure intelligence du texte CONSLUSION: LES RAPPORTS CACHES DE LEONARD Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20751

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