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Knowledge management en entreprise : la gestion des connaissances au service de la performance / Virgile Lungu
Titre : Knowledge management en entreprise : la gestion des connaissances au service de la performance Type de document : texte imprimé Auteurs : Virgile Lungu, Auteur Editeur : Le Mans [France] : Gereso Année de publication : DL 2013 Importance : 1 vol. (173 p.) Présentation : fig., tabl., couv. ill. en coul. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35953-129-9 Prix : 23 EUR Note générale : Bibliogr. et liste de sites internet p. 171-172. - Notes bibliogr. - Glossaire. - Index. Langues : Français (fre) Catégories : Apprentissage organisationnel
Gestion des connaissances
Réingénierie organisationnelleIndex. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20015 Knowledge management en entreprise : la gestion des connaissances au service de la performance [texte imprimé] / Virgile Lungu, Auteur . - Le Mans (28 rue Xavier Bichat, Cedex 2, 72018, France) : Gereso, DL 2013 . - 1 vol. (173 p.) : fig., tabl., couv. ill. en coul. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-35953-129-9 : 23 EUR
Bibliogr. et liste de sites internet p. 171-172. - Notes bibliogr. - Glossaire. - Index.
Langues : Français (fre)
Catégories : Apprentissage organisationnel
Gestion des connaissances
Réingénierie organisationnelleIndex. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20015 Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0253751 658 LUN K Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Parler en public : être écouté et convaincre / Pascal Haumont
Titre : Parler en public : être écouté et convaincre Type de document : texte imprimé Auteurs : Pascal Haumont, Auteur Editeur : Le Mans [France] : Gereso Année de publication : Impr. 2015 Importance : 1 vol. (171 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35953-314-9 Prix : 19 EUR Note générale : Notice réd. d'après la couv. - Bibliogr. p. 165. - Index
.Langues : Français (fre) Catégories : Art de parler en public ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé :
"Vous pensez que nous ne sommes pas tous égaux quand nous prenons la parole et que briller devant un public est réservé à quelques grands orateurs ? Détrompez-vous, chacun peut parvenir à parler en public, avec clarté, aisance et conviction !
À l’appui d’exercices simples, d’exemples concrets et de témoignages évocateurs, l’auteur vous transmet des conseils pratiques pour vous aider à dépasser vos inhibitions, développer l’attitude et la confiance qui vous permettront enfin d’oser prendre la parole en public.
Vous découvrirez comment vous préparer et capter l’attention de votre auditoire : varier le ton, parler fort mais pas trop vite, maîtriser les tics de langage et les gestes… pour qu’il ne s’endorme pas !
Et pour soutenir votre discours, ajoutez du visuel à vos présentations avec des outils de type PowerPoint.
À l’issue de chacune de vos interventions, vous pourrez alors vous dire : « J’étais préparé, ils m’ont regardé, ils m’ont écouté, et je les ai convaincus ! »" (4e de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION
CHAPITRE 1 - PREPAREZ-VOUS
Parce qu'on ne vous pardonnera pas de l'avoir fait
- Mettez toutes les chances de votre côté
- Ecrivez quelques notes synthétiques
- Gérez votre trac en étant suffisamment entraîné
- Sur le moyen et le long terme
CHAPITRE 2 - DONNEZ-LEUR ENVIE DE VOUS REGARDER
Parce que le message ne peut passer que si vous êtes visiblement impliqué
- Quelle image renvoyez-vous ?
- Regardez votre public
- Adoptez une posture dynamique
- Adoptez une gestuelle naturelle
CHAPITRE 3 - DONNEZ-LEUR ENVIE DE VOUS ECOUTER
Pour qu'ils ne s'endorment pas
- Variez le ton
- Parlez suffisamment fort
- Ne parlez pas trop vite
- Maîtrisez vos tics de langage
CHAPITRE 4 - SOYEZ CONTEUR
Parce que tout le monde adore les histoires
- Le syndrome du prof ennuyeux
- Une histoire
- Faites passer un message clair
- La structure du discours
- L'accroche
- La conclusion
- Soignez vos transitions
CHAPITRE 5 - SACHEZ PRENDRE LA PAROLE EN ANGLAIS
Parce que vous n'avez plus le choix
- La différence culturelle
- Les pièges
- Pratiquez votre anglais
CHAPITRE 6 - DONNEZ UN VISUEL A VOS PREENTATIONS
Pour soutenir votre discours
- Les mauvaises raisons d'utiliser PowerPoint
- Ce qu'il ne faut pas faire
- ce qu'il faut faire
- Créer son diaporama
CHAPITRE 7 - SOYEZ COMEDIEN
Parce que vous êtes entrain de donner un spectacle
- De l'improvisation théâtrale à la prise de parole
- Le comédien
- L'imagination
- Faites tomber le quatrième mur
- Au-delà du comédien
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
INDEX
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21077 Parler en public : être écouté et convaincre [texte imprimé] / Pascal Haumont, Auteur . - Le Mans (28 rue Xavier Bichat, Cedex 2, 72018, France) : Gereso, Impr. 2015 . - 1 vol. (171 p.) : ill. ; 21 cm.
ISBN : 978-2-35953-314-9 : 19 EUR
Notice réd. d'après la couv. - Bibliogr. p. 165. - Index
.
Langues : Français (fre)
Catégories : Art de parler en public ** Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé :
"Vous pensez que nous ne sommes pas tous égaux quand nous prenons la parole et que briller devant un public est réservé à quelques grands orateurs ? Détrompez-vous, chacun peut parvenir à parler en public, avec clarté, aisance et conviction !
À l’appui d’exercices simples, d’exemples concrets et de témoignages évocateurs, l’auteur vous transmet des conseils pratiques pour vous aider à dépasser vos inhibitions, développer l’attitude et la confiance qui vous permettront enfin d’oser prendre la parole en public.
Vous découvrirez comment vous préparer et capter l’attention de votre auditoire : varier le ton, parler fort mais pas trop vite, maîtriser les tics de langage et les gestes… pour qu’il ne s’endorme pas !
Et pour soutenir votre discours, ajoutez du visuel à vos présentations avec des outils de type PowerPoint.
À l’issue de chacune de vos interventions, vous pourrez alors vous dire : « J’étais préparé, ils m’ont regardé, ils m’ont écouté, et je les ai convaincus ! »" (4e de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION
CHAPITRE 1 - PREPAREZ-VOUS
Parce qu'on ne vous pardonnera pas de l'avoir fait
- Mettez toutes les chances de votre côté
- Ecrivez quelques notes synthétiques
- Gérez votre trac en étant suffisamment entraîné
- Sur le moyen et le long terme
CHAPITRE 2 - DONNEZ-LEUR ENVIE DE VOUS REGARDER
Parce que le message ne peut passer que si vous êtes visiblement impliqué
- Quelle image renvoyez-vous ?
- Regardez votre public
- Adoptez une posture dynamique
- Adoptez une gestuelle naturelle
CHAPITRE 3 - DONNEZ-LEUR ENVIE DE VOUS ECOUTER
Pour qu'ils ne s'endorment pas
- Variez le ton
- Parlez suffisamment fort
- Ne parlez pas trop vite
- Maîtrisez vos tics de langage
CHAPITRE 4 - SOYEZ CONTEUR
Parce que tout le monde adore les histoires
- Le syndrome du prof ennuyeux
- Une histoire
- Faites passer un message clair
- La structure du discours
- L'accroche
- La conclusion
- Soignez vos transitions
CHAPITRE 5 - SACHEZ PRENDRE LA PAROLE EN ANGLAIS
Parce que vous n'avez plus le choix
- La différence culturelle
- Les pièges
- Pratiquez votre anglais
CHAPITRE 6 - DONNEZ UN VISUEL A VOS PREENTATIONS
Pour soutenir votre discours
- Les mauvaises raisons d'utiliser PowerPoint
- Ce qu'il ne faut pas faire
- ce qu'il faut faire
- Créer son diaporama
CHAPITRE 7 - SOYEZ COMEDIEN
Parce que vous êtes entrain de donner un spectacle
- De l'improvisation théâtrale à la prise de parole
- Le comédien
- L'imagination
- Faites tomber le quatrième mur
- Au-delà du comédien
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
INDEX
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0267547 001 HAU P Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Réaliser le diagnostic d'une organisation / Hugues Marchat
Titre : Réaliser le diagnostic d'une organisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Hugues Marchat, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Le Mans [France] : Gereso Année de publication : DL 2010 Collection : Prakit Importance : 1 vol. (138 p.) Présentation : graph., tabl., couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-915530-98-8 Prix : 25 EUR Note générale : Gloassaire Langues : Français (fre) Catégories : Entreprises ** Evaluation ** Guides, manuels, etc.
Gestion de projets ** Guides, manuels, etc.
Organisation de l'entreprise ** Guides, manuels, etc.Index. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18689 Réaliser le diagnostic d'une organisation [texte imprimé] / Hugues Marchat, Auteur . - 3e éd. . - Le Mans (28 rue Xavier Bichat, Cedex 2, 72018, France) : Gereso, DL 2010 . - 1 vol. (138 p.) : graph., tabl., couv. ill. en coul. ; 22 cm. - (Prakit) .
ISBN : 978-2-915530-98-8 : 25 EUR
Gloassaire
Langues : Français (fre)
Catégories : Entreprises ** Evaluation ** Guides, manuels, etc.
Gestion de projets ** Guides, manuels, etc.
Organisation de l'entreprise ** Guides, manuels, etc.Index. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18689 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0236313 658 MAR R Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Se préparer à résoudre un conflit / Jean-François Thiriet
Titre : Se préparer à résoudre un conflit Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Thiriet, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Le Mans [France] : Gereso Année de publication : DL 2016 Importance : 1 vol. (143 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2359-5343-9 Prix : 18 EUR Note générale : Notice réd. d'après la couv. - Bibliogr. p. 141. - Annexe. Langues : Français (fre) Catégories : Gestion des conflits Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Les conflits existent, et une vie sans conflits est impossible ! Nous devons donc apprendre à les résoudre plutôt qu’à les éviter. Mais avant de prendre l’initiative de gérer un conflit, préparons-nous sereinement en nous posant les bonnes questions.
Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu’il reste la blessure ? ...
Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.
Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.
À l’appui d‘outils pratiques utilisables au quotidien, l’auteur explique qu’il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble !" (4e de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE 1 - PREPARATION MENTALE: TETE
Suis-je en conflit ?
Avec qui suis-je en conflit ? Vraiment ?
Qu'est-ce que ça signifie résoudre ce conflit ?
Dois-je résoudre ce conflit ?
Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ?
Quelle est la situation ?
Quel est mon objectif ?
CHAPITRE 2 - PREPARATION EMOTIONNELLE: COEUR
Que signifie gérer ses émotions en situations conflictuelles ?
Qu'est-ce qu'une émotion ?
--- Quel est mon état émotionnel dans ce conflit ?
Comment gérer mon émotion dans ce conflit ?
--- Plus je résiste à une émotion, plus elle persiste
--- Comment utiliser les émotions de l'autre de façon constructive ?
--- Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste une blessure ?
CHAPITRE 3 - PREPARATION PHYSIQUE ET ENVIRONNEMENT: PIEDS ET JAMBES
Pourquoi se préparer physiquement dans un conflit ?
Quelle posture adopter pour la résolution des conflits ?
Quelles sont les postures qui contribuent à maintenir la situation conflictuelle en l'état ?
Quelles sont les deux clés non verbales les plus importantes ?
Comment organiser le lieu de la résolution du conflit ?
CHAPITRE 4 - PREPARATION VERBALE: BOUCHE ET OREILLES
Avant « quoi », « comment » lui dire ?
Qu'est-ce communiquer en résolution de conflit ?
Quels sont les réflexes de communication qui contribuent à faire durer le conflit ?
Que dire face à quelqu'un qui devient agressif ?
Comment puis-je exprimer ma colère de façon juste ?
--- Revenir à nos sensations et notre respiration
--- Se concentrer sur ce qui observable, mesurable, quantifiable
--- Exprimer notre sentiment
--- Identifier et exprimer notre besoin si le contexte le permet
--- Formuler une demande orientée "solution"
Comment dire « non » sans culpabiliser ?
Est-ce vraiment utile de s'excuser ?
CONCLUSION
--- Fini de se préparer, il est temps d'y aller: corps-cœur-tête-jambes-pieds
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21417 Se préparer à résoudre un conflit [texte imprimé] / Jean-François Thiriet, Auteur . - 2e éd. . - Le Mans (28 rue Xavier Bichat, Cedex 2, 72018, France) : Gereso, DL 2016 . - 1 vol. (143 p.) : ill. ; 21 cm.
ISSN : 978-2359-5343-9 : 18 EUR
Notice réd. d'après la couv. - Bibliogr. p. 141. - Annexe.
Langues : Français (fre)
Catégories : Gestion des conflits Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé :
"Les conflits existent, et une vie sans conflits est impossible ! Nous devons donc apprendre à les résoudre plutôt qu’à les éviter. Mais avant de prendre l’initiative de gérer un conflit, préparons-nous sereinement en nous posant les bonnes questions.
Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu’il reste la blessure ? ...
Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.
Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.
À l’appui d‘outils pratiques utilisables au quotidien, l’auteur explique qu’il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble !" (4e de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE 1 - PREPARATION MENTALE: TETE
Suis-je en conflit ?
Avec qui suis-je en conflit ? Vraiment ?
Qu'est-ce que ça signifie résoudre ce conflit ?
Dois-je résoudre ce conflit ?
Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ?
Quelle est la situation ?
Quel est mon objectif ?
CHAPITRE 2 - PREPARATION EMOTIONNELLE: COEUR
Que signifie gérer ses émotions en situations conflictuelles ?
Qu'est-ce qu'une émotion ?
--- Quel est mon état émotionnel dans ce conflit ?
Comment gérer mon émotion dans ce conflit ?
--- Plus je résiste à une émotion, plus elle persiste
--- Comment utiliser les émotions de l'autre de façon constructive ?
--- Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste une blessure ?
CHAPITRE 3 - PREPARATION PHYSIQUE ET ENVIRONNEMENT: PIEDS ET JAMBES
Pourquoi se préparer physiquement dans un conflit ?
Quelle posture adopter pour la résolution des conflits ?
Quelles sont les postures qui contribuent à maintenir la situation conflictuelle en l'état ?
Quelles sont les deux clés non verbales les plus importantes ?
Comment organiser le lieu de la résolution du conflit ?
CHAPITRE 4 - PREPARATION VERBALE: BOUCHE ET OREILLES
Avant « quoi », « comment » lui dire ?
Qu'est-ce communiquer en résolution de conflit ?
Quels sont les réflexes de communication qui contribuent à faire durer le conflit ?
Que dire face à quelqu'un qui devient agressif ?
Comment puis-je exprimer ma colère de façon juste ?
--- Revenir à nos sensations et notre respiration
--- Se concentrer sur ce qui observable, mesurable, quantifiable
--- Exprimer notre sentiment
--- Identifier et exprimer notre besoin si le contexte le permet
--- Formuler une demande orientée "solution"
Comment dire « non » sans culpabiliser ?
Est-ce vraiment utile de s'excuser ?
CONCLUSION
--- Fini de se préparer, il est temps d'y aller: corps-cœur-tête-jambes-pieds
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=21417 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0272598 159BE THI S Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible