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La gestion des situations conflictuelles autour de la personne âgée : vécu et outils méthodologiques / Chloé François
Titre : La gestion des situations conflictuelles autour de la personne âgée : vécu et outils méthodologiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Chloé François, Auteur Editeur : Bruxelles [Belgique] : IESSID Année de publication : 2012 Collection : Travaux de fin d'études Sous-collection : Section Service social Importance : 1 vol. (93 f.) Format : 30 cm Note générale : Bibliogr.p.86-89 Langues : Français (fre) Catégories : Gestion des conflits
Personnes âgées ** Psychologie
SAPA (1000 Bruxelles)Note de thèse : TFE de bachelier : Service social : Bruxelles : IESSID, 2012 Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=19496 La gestion des situations conflictuelles autour de la personne âgée : vécu et outils méthodologiques [texte imprimé] / Chloé François, Auteur . - Bruxelles (Rue de l'Abbaye, 26, 1050, Belgique) : IESSID, 2012 . - 1 vol. (93 f.) ; 30 cm. - (Travaux de fin d'études. Section Service social) .
Bibliogr.p.86-89
Langues : Français (fre)
Catégories : Gestion des conflits
Personnes âgées ** Psychologie
SAPA (1000 Bruxelles)Note de thèse : TFE de bachelier : Service social : Bruxelles : IESSID, 2012 Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=19496 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0247092 AS FRA G (2012) Travail de fin d'études Bibliothèque IESSID TFE AS Disponible Vous avez dit : "Joie de vivre"! : et les conflits alors ? / Veronica Pinheiro Arcanjo
Titre : Vous avez dit : "Joie de vivre"! : et les conflits alors ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Veronica Pinheiro Arcanjo, Auteur Année de publication : 2007 Importance : 1 vol. (100 f.) Format : 30 cm Note générale : Bibliographie p. 98-100 Langues : Français (fre) Catégories : Autorité
Ecole "Joie de Vivre" (Jette - 1090 Bruxelles)
Gestion des conflits
Service social scolairePermalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=10321 Vous avez dit : "Joie de vivre"! : et les conflits alors ? [texte imprimé] / Veronica Pinheiro Arcanjo, Auteur . - 2007 . - 1 vol. (100 f.) ; 30 cm.
Bibliographie p. 98-100
Langues : Français (fre)
Catégories : Autorité
Ecole "Joie de Vivre" (Jette - 1090 Bruxelles)
Gestion des conflits
Service social scolairePermalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=10321 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0215122 AS PIN V (2007) Livre Bibliothèque IESSID TFE AS Disponible Conflit, mettre hors-jeu la violence / Bernadette Bayada
Titre : Conflit, mettre hors-jeu la violence Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernadette Bayada, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Anne-Catherine Bisot, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Guy Boubault, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Jean-Pierre Bonafé-Schmitt, Collaborateur ; Guy Goujon, Collaborateur ; Brigitte Liatard, Collaborateur Mention d'édition : 4e éd. Editeur : Lyon [France] : Chronique Sociale Année de publication : 2004 Collection : L'essentiel Sous-collection : Pédagogie formation Importance : 142 p. Présentation : couv. ill. en coul. Format : 28 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85008-553-6 Note générale : Index p. 130-131. - Bibliographie p. 132-134 Langues : Français (fre) Catégories : Communication interpersonnelle
Gestion des conflits
Non-violence
Relations humaines
ViolenceRésumé : Quand on évoque le mot "conflit", on imagine facilemebnt des situations de violence: agressions, situations sociales tendues ou même guerres entre pays... Il y a souvent confusion entre violence et conflit. Pourtant, le conflit fait partie de la vie. C'est le résultat de la confrontation des besoins, des intérets ou des valeurs. L'image souvent négative que nous en avons nous conduit à en avoir peur et nous cherchons à le fuir. Il est vrai que certaines situations mettent en jeu de puissant rapports de forces, notamment dans les luttes pour la deffense des droits humains ou pour le développement de relations plus justes. Conflit, mettre hors-jeu la violence décrit ce qu'est l'approche non-violente du conflit. Apprendre à écouter, à exprimer ses sentiments, à négocier, à être médiateur... Tels sont quelque unes des aptitudes nécessaires. L'objectif est qu'au delà de leur opposition et hors de tout débordement de violence les protagonistes puissent être capables de chercher ensemble une solution. L'enjeu est de faire évoluer sensiblement les rapports humùains et sociaux vers d'avantage de justice en mettant hors-jeu la violence. Ce livre comprend, à partir de nombreuses expériences, des analyses, des repères pour changer l'approche du conflit et sa résolution. Cet ouvrage s'adresse aux personnes concernées par les conflit dans leur vie personnelle ou professionnellle. Il répond également aux préocupations des particuliers et organismes qui cherchent comment prévenir la violence individuelle et sociale et éduquer à la résolution non-violente des conflits. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=8095 Conflit, mettre hors-jeu la violence [texte imprimé] / Bernadette Bayada, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Anne-Catherine Bisot, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Guy Boubault, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Jean-Pierre Bonafé-Schmitt, Collaborateur ; Guy Goujon, Collaborateur ; Brigitte Liatard, Collaborateur . - 4e éd. . - Lyon (7, rue du Plat, 69002, France) : Chronique Sociale, 2004 . - 142 p. : couv. ill. en coul. ; 28 cm. - (L'essentiel. Pédagogie formation) .
ISBN : 978-2-85008-553-6
Index p. 130-131. - Bibliographie p. 132-134
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication interpersonnelle
Gestion des conflits
Non-violence
Relations humaines
ViolenceRésumé : Quand on évoque le mot "conflit", on imagine facilemebnt des situations de violence: agressions, situations sociales tendues ou même guerres entre pays... Il y a souvent confusion entre violence et conflit. Pourtant, le conflit fait partie de la vie. C'est le résultat de la confrontation des besoins, des intérets ou des valeurs. L'image souvent négative que nous en avons nous conduit à en avoir peur et nous cherchons à le fuir. Il est vrai que certaines situations mettent en jeu de puissant rapports de forces, notamment dans les luttes pour la deffense des droits humains ou pour le développement de relations plus justes. Conflit, mettre hors-jeu la violence décrit ce qu'est l'approche non-violente du conflit. Apprendre à écouter, à exprimer ses sentiments, à négocier, à être médiateur... Tels sont quelque unes des aptitudes nécessaires. L'objectif est qu'au delà de leur opposition et hors de tout débordement de violence les protagonistes puissent être capables de chercher ensemble une solution. L'enjeu est de faire évoluer sensiblement les rapports humùains et sociaux vers d'avantage de justice en mettant hors-jeu la violence. Ce livre comprend, à partir de nombreuses expériences, des analyses, des repères pour changer l'approche du conflit et sa résolution. Cet ouvrage s'adresse aux personnes concernées par les conflit dans leur vie personnelle ou professionnellle. Il répond également aux préocupations des particuliers et organismes qui cherchent comment prévenir la violence individuelle et sociale et éduquer à la résolution non-violente des conflits. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=8095 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0189668 308VIO CON C Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Faire face aux violences du quotidien / Nicolas Cailliot
Titre : Faire face aux violences du quotidien Type de document : texte imprimé Auteurs : Nicolas Cailliot Editeur : Paris [France] : Vuibert Année de publication : 2004 Collection : Guid'Utile num. 40 Importance : 188 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7117-8785-2 Prix : 12 EUR Note générale : Bibliogr. p. 179-181. - Webliogr. p. 173-179. - Glossaire. - Index. Langues : Français (fre) Catégories : Gestion des conflits
ViolenceRésumé : Depuis toujours, la violence est omniprésente dans la vie des êtres humains. Lorque l'on parle de violence, n'importe lequel d'entre nous se sent concerné et peut témoigner de celle qu'il a vécue, légère ou traumatisante, de près ou de loin. Avec le souci d'éviter les recettes toutes faites, d'être clair sans simplifier les problèmes, ce guide propose des repères validés par des acteurs de terrain, dans différents contextes de la vie quotidienne : la violence étant un phénomène multiforme, il faut d'abord détenir quelques clés de compréhension pour y répondre ; confrontés à des actes ou des situations de violence dans la sphère privée comme dans l'espace public, que faire pour se protéger et faire reconnaître ses droits, où s'adresser pour être aidé et parler de ses souffrances ; la violence n'étant pas une fatalité, chaque citoyen peut s'y préparer et jouer un rôle dans la gestion positive de ces conflits. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7586 Faire face aux violences du quotidien [texte imprimé] / Nicolas Cailliot . - Paris (France) : Vuibert, 2004 . - 188 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Guid'Utile; 40) .
ISBN : 978-2-7117-8785-2 : 12 EUR
Bibliogr. p. 179-181. - Webliogr. p. 173-179. - Glossaire. - Index.
Langues : Français (fre)
Catégories : Gestion des conflits
ViolenceRésumé : Depuis toujours, la violence est omniprésente dans la vie des êtres humains. Lorque l'on parle de violence, n'importe lequel d'entre nous se sent concerné et peut témoigner de celle qu'il a vécue, légère ou traumatisante, de près ou de loin. Avec le souci d'éviter les recettes toutes faites, d'être clair sans simplifier les problèmes, ce guide propose des repères validés par des acteurs de terrain, dans différents contextes de la vie quotidienne : la violence étant un phénomène multiforme, il faut d'abord détenir quelques clés de compréhension pour y répondre ; confrontés à des actes ou des situations de violence dans la sphère privée comme dans l'espace public, que faire pour se protéger et faire reconnaître ses droits, où s'adresser pour être aidé et parler de ses souffrances ; la violence n'étant pas une fatalité, chaque citoyen peut s'y préparer et jouer un rôle dans la gestion positive de ces conflits. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7586 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0185139 308VIO CAI F Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Médiation et négociation en relation d'aide et en contexte d'autorité / Luc Bernard
Titre : Médiation et négociation en relation d'aide et en contexte d'autorité Type de document : texte imprimé Auteurs : Luc Bernard, Auteur Editeur : Québec [Canada] : Presses de l'Université de Laval Année de publication : 2002 Importance : 235 p. Présentation : couv. ill. en coul., fig. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7637-7908-9 Note générale : Bibliogr. p. 231-235 Langues : Français (fre) Catégories : Comportement d'aide
Conciliation (divorce)
Gestion des conflits
Médiation
Médiation familiale
Médiation pénale
Négociations
Règlement des conflitsRésumé : Quelle différence faut-il faire entre conciliation, négociation, médiation, arbitrage et autres modes de gestion ou de résolution de conflits ? Qu'est-ce qui explique que le processus de médiation et de négociation s'applique tant dans un contexte de thérapie que dans un contexte de judiciarisation ? Pourquoi et comment le processus peut-il s'appliquer dans des problématiques aussi diverses que : les relations de travail, le divorce et la relation d'aide offerte aux personnes et aux familles en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux ? ; les relations d'aide et de contrôle exercées dans le cadre de la Loi sur la protection de la jeunesse ? ; la médiation "ouverte" entre des auteurs de délits et leurs victimes dans le cadre de la justice pénale ? Dans quels contextes et pour quelles problématiques doit-on faire preuve de prudence dans l'utilisation de ce processus ? Voilà autant de questions auxquelles cet ouvrage tente d'offrir des réponses. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7408 Médiation et négociation en relation d'aide et en contexte d'autorité [texte imprimé] / Luc Bernard, Auteur . - Québec (Canada) : Presses de l'Université de Laval, 2002 . - 235 p. : couv. ill. en coul., fig. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7637-7908-9
Bibliogr. p. 231-235
Langues : Français (fre)
Catégories : Comportement d'aide
Conciliation (divorce)
Gestion des conflits
Médiation
Médiation familiale
Médiation pénale
Négociations
Règlement des conflitsRésumé : Quelle différence faut-il faire entre conciliation, négociation, médiation, arbitrage et autres modes de gestion ou de résolution de conflits ? Qu'est-ce qui explique que le processus de médiation et de négociation s'applique tant dans un contexte de thérapie que dans un contexte de judiciarisation ? Pourquoi et comment le processus peut-il s'appliquer dans des problématiques aussi diverses que : les relations de travail, le divorce et la relation d'aide offerte aux personnes et aux familles en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux ? ; les relations d'aide et de contrôle exercées dans le cadre de la Loi sur la protection de la jeunesse ? ; la médiation "ouverte" entre des auteurs de délits et leurs victimes dans le cadre de la justice pénale ? Dans quels contextes et pour quelles problématiques doit-on faire preuve de prudence dans l'utilisation de ce processus ? Voilà autant de questions auxquelles cet ouvrage tente d'offrir des réponses. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7408 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0182365 159BE BER M Livre Bibliothèque IESSID Livres Exclu du prêt Nouvelles pratiques de médiation sociale : jeunes en difficultés et travailleurs sociaux / Dominique Bondu
PermalinkLa négociation / Roger Launay
Permalink50 exercices pour résoudre les conflits sans violence / Christophe Carré
PermalinkL'art de négocier : l'approche Harvard en 10 questions / Maurice A. Bercoff
PermalinkChouette, un conflit ! : changement de perspective et transformation / Nathalie Legros
PermalinkCliniques, 16. La vie quotidienne en institution : aliénation ou libération / Patrick de Saint-Jacob
PermalinkComment négocier avec des gens difficiles : de l'affrontement à la coopération / William Ury
PermalinkComment réussir une négociation / William Ury
PermalinkLes conflits relationnels / Dominique Picard
PermalinkLa gestion des conflits : la faute de l'autre ? / Patrice Ras
PermalinkLa médiation / Michèle Guillaume
PermalinkLa médiation : contribution pour un mieux-être au travail / Martin Mauriol
PermalinkLa négociation / Arnaud Stimec
PermalinkNégociation de crise et communication d'influence : résoudre les situations difficiles par la négociation influente / Laurent Combalbert
PermalinkOù es-tu quand je te parle ? / Mony Elkaïm
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