L'entretien : techniques et pratiques / André Guittet

Public ISBD Titre : L'entretien : techniques et pratiques Type de document : texte imprimé Auteurs : André Guittet Mention d'édition : 6e éd Editeur : Paris : Armand Colin Année de publication : 2003 Collection : Collection U Sous-collection : Psychologie Importance : 203 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-200-26342-3 Note générale : Bibliographie p. 195-198. - Index p. 199-200 Langues : Français (fre) Catégories : Entretiens en psychologie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : Enquêter, informer, négocier, évaluer, conseiller, auditer, autant d'actions professionnelles qui reposent souvent sur l'entretien. Cet ouvrage répond aux objectifs premiers de proposer des méthodes claires, de fournir des éléments pratiques et efficaces pour décoder la réalité psychologique, de faire le point sur les aspects les plus actuels des recherches en sciences humaines concernant le sujet. Le responsable d'entreprise et de collectivité, le formateur, l'étudiant en psychologie et/ou en communication trouveront ici le savoir-faire indispensable pour faciliter leur adaptation aux différentes situations d'entretien. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7584 L'entretien : techniques et pratiques [texte imprimé] / André Guittet  . -  6e éd . - Paris (21, rue du Montparnasse, 75283) : Armand Colin, 2003 . - 203 p. ; 24 cm. - (Collection U. Psychologie) . ISBN : 978-2-200-26342-3 Bibliographie p. 195-198. - Index p. 199-200 Langues : Français (fre) Catégories : Entretiens en psychologie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : Enquêter, informer, négocier, évaluer, conseiller, auditer, autant d'actions professionnelles qui reposent souvent sur l'entretien. Cet ouvrage répond aux objectifs premiers de proposer des méthodes claires, de fournir des éléments pratiques et efficaces pour décoder la réalité psychologique, de faire le point sur les aspects les plus actuels des recherches en sciences humaines concernant le sujet. Le responsable d'entreprise et de collectivité, le formateur, l'étudiant en psychologie et/ou en communication trouveront ici le savoir-faire indispensable pour faciliter leur adaptation aux différentes situations d'entretien. Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7584

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Relation d'aide et formation à l'entretien / Jacques Salomé

Public ISBD Titre : Relation d'aide et formation à l'entretien Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Salomé, Auteur Mention d'édition : Ed. entièrement revue et augmentée Editeur : Villeneuve d'Ascq [France] : Presses universitaires du Septentrion Année de publication : 2003 Importance : 242 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85939-786-9 Prix : 12,50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 233-240 Langues : Français (fre) Catégories : Counseling Entretiens en psychologie Relations humaines Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=4820 Relation d'aide et formation à l'entretien [texte imprimé] / Jacques Salomé, Auteur  . -  Ed. entièrement revue et augmentée . - Villeneuve d'Ascq (France) : Presses universitaires du Septentrion, 2003 . - 242 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. ISBN : 978-2-85939-786-9 : 12,50 EUR Bibliogr. p. 233-240 Langues : Français (fre) Catégories : Counseling Entretiens en psychologie Relations humaines Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=4820

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Dire et faire dire : l'entretien / Alain Blanchet

Public ISBD Titre : Dire et faire dire : l'entretien Type de document : texte imprimé Auteurs : Alain Blanchet, Auteur Editeur : Paris : Armand Colin Année de publication : 1991 Collection : Collection U. Série psychologie Sous-collection : Psychologie Importance : 173 p. Présentation : couv. ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-200-31290-9 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Communication orale Entretiens en psychologie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "On réalise aujourd'hui des entretiens de la même manière qu'il y a cinquante ans. Dispositif empirique caractérisé par une attitude et des interventions de l'interviewer qui s'ajustent pragmatiquement au discours de l'interviewé, l'entretien ne satisfait pas aux critères minimaux qui définissent un outil scientifique: aucune variable n'est véritablement contrôlée. Pour comprendre les mécanismes interlocutoires qui président à la construction du discours, mettre en relief les effets de distorsion de cette technique et, à terme, se donner les moyens de les contrôler, nous avons analysé des séquences d'interactions verbales, dégagé les concepts et les variables linguistiques pertinents et procédé des expérimentations systématiques. A terme de ce travail, chaque type de relance apparaît comme porteur d'actes de langage ( de compréhension, évaluation, inquisition, etc.) auxquels l'interviewé répond par des stratégies discursives complexes: interviewer et interviewé construisent ensemble, souvent à leur insu, les univers référentiels de leur discours. Cet ouvrage décrit et analyse le processus de construction du "dire" dans l'entretien: il peut contribuer à renouveler la pratique d'un outil aujourd'hui largement utilisé dans de nombreux domaines des sciences humaines et sociales. (4è de couv.) Note de contenu : I. LES RECHERCHES ANATOMIQUES 1. L'herméneutique clinique 2. Le codage quantitatif des comportements interactionnels 3. La mesure des variables linguistiques 4. La structure temporelle des interactions 5. La description micro-analytique 6. L'analyse pragmatique II. FONDEMENTS THEORIQUES A. La fonction sémantique du langage 1. La référentialisation --- a) Fonction des noms (X, Y, Z) --- b) Fonctions des prédicats --- c) Valeur de vérité et principe d'extensionnalité --- d) Valeur de vérité et sens 2. La modalisation --- a) Approche logique des modalités --- b) Approche sémantique des modalités --- c) Stratégies discursives de transparence et 'opacification 3. La notion d'interaction verbale 4. L'acte de langage --- a) Taxinomie des actes de langage --- b) Acte direct - acte indirect 5. L'interaction verbale --- a) Les processus d'inférence --- b) La communication contractuelle III. CONFRONTATION EMPIRIQUES A. Le programme expérimental 1. Méthodologie --- a) Caractéristiques de la relance --- b) Les stratégies discursives de l'interviewé --- c) Les variables dépendantes --- d) Hypothèses générales --- e) Procédure 2. Effet de réitérations de l'interviewer sur les stratégies discursives de l'interviewé --- a) Problème --- b) Résultats 3. Effet des déclarations de l'interviewer sur les stratégies discursives de l'interviewé --- a) Problème --- b) Résultats 4. Effet des interrogations de l'interviewer sur les stratégies discursives de l'interviewé --- a) Problème --- b) Résultats 5. L'influence non directive --- a) Problème --- b) Procédure --- c) Résultats B. L'anatomie d'un entretien 1. Modes d'intervention de l'interviewer 2. Analyse séquentielle de l'entretien --- a) L'explosion --- b) L'évocation des problèmes --- c) La description des choses --- d) L'histoire des personnes --- e) Les points de vue de l'interviewé IV. CONCLUSIONS PRATIQUES A. Principes et conseils B. Orientations méthodologiques 1. Les paramètres de la situation d'entretien --- a) L'environnement --- b) Le contrat de communication --- c) Les modes d'intervention 2. Cohérence et planification --- a) L'adaptation des paramètres de l'environnement et du contrat --- b) L'adéquation des interventions au contrat Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=6444 Dire et faire dire : l'entretien [texte imprimé] / Alain Blanchet, Auteur . - Paris (21, rue du Montparnasse, 75283) : Armand Colin, 1991 . - 173 p. : couv. ill. ; 23 cm. - (Collection U. Série psychologie. Psychologie) . ISBN : 978-2-200-31290-9 Bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Communication orale Entretiens en psychologie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "On réalise aujourd'hui des entretiens de la même manière qu'il y a cinquante ans. Dispositif empirique caractérisé par une attitude et des interventions de l'interviewer qui s'ajustent pragmatiquement au discours de l'interviewé, l'entretien ne satisfait pas aux critères minimaux qui définissent un outil scientifique: aucune variable n'est véritablement contrôlée. Pour comprendre les mécanismes interlocutoires qui président à la construction du discours, mettre en relief les effets de distorsion de cette technique et, à terme, se donner les moyens de les contrôler, nous avons analysé des séquences d'interactions verbales, dégagé les concepts et les variables linguistiques pertinents et procédé des expérimentations systématiques. A terme de ce travail, chaque type de relance apparaît comme porteur d'actes de langage ( de compréhension, évaluation, inquisition, etc.) auxquels l'interviewé répond par des stratégies discursives complexes: interviewer et interviewé construisent ensemble, souvent à leur insu, les univers référentiels de leur discours. Cet ouvrage décrit et analyse le processus de construction du "dire" dans l'entretien: il peut contribuer à renouveler la pratique d'un outil aujourd'hui largement utilisé dans de nombreux domaines des sciences humaines et sociales. (4è de couv.) Note de contenu : I. LES RECHERCHES ANATOMIQUES 1. L'herméneutique clinique 2. Le codage quantitatif des comportements interactionnels 3. La mesure des variables linguistiques 4. La structure temporelle des interactions 5. La description micro-analytique 6. L'analyse pragmatique II. FONDEMENTS THEORIQUES A. La fonction sémantique du langage 1. La référentialisation --- a) Fonction des noms (X, Y, Z) --- b) Fonctions des prédicats --- c) Valeur de vérité et principe d'extensionnalité --- d) Valeur de vérité et sens 2. La modalisation --- a) Approche logique des modalités --- b) Approche sémantique des modalités --- c) Stratégies discursives de transparence et 'opacification 3. La notion d'interaction verbale 4. L'acte de langage --- a) Taxinomie des actes de langage --- b) Acte direct - acte indirect 5. L'interaction verbale --- a) Les processus d'inférence --- b) La communication contractuelle III. CONFRONTATION EMPIRIQUES A. Le programme expérimental 1. Méthodologie --- a) Caractéristiques de la relance --- b) Les stratégies discursives de l'interviewé --- c) Les variables dépendantes --- d) Hypothèses générales --- e) Procédure 2. Effet de réitérations de l'interviewer sur les stratégies discursives de l'interviewé --- a) Problème --- b) Résultats 3. Effet des déclarations de l'interviewer sur les stratégies discursives de l'interviewé --- a) Problème --- b) Résultats 4. Effet des interrogations de l'interviewer sur les stratégies discursives de l'interviewé --- a) Problème --- b) Résultats 5. L'influence non directive --- a) Problème --- b) Procédure --- c) Résultats B. L'anatomie d'un entretien 1. Modes d'intervention de l'interviewer 2. Analyse séquentielle de l'entretien --- a) L'explosion --- b) L'évocation des problèmes --- c) La description des choses --- d) L'histoire des personnes --- e) Les points de vue de l'interviewé IV. CONCLUSIONS PRATIQUES A. Principes et conseils B. Orientations méthodologiques 1. Les paramètres de la situation d'entretien --- a) L'environnement --- b) Le contrat de communication --- c) Les modes d'intervention 2. Cohérence et planification --- a) L'adaptation des paramètres de l'environnement et du contrat --- b) L'adéquation des interventions au contrat Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=6444

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Pratique des entretiens familiaux / Maurice Berger

Public ISBD Titre : Pratique des entretiens familiaux Type de document : texte imprimé Auteurs : Maurice Berger, Auteur Editeur : Paris [France] : Presses universitaires de France Année de publication : 1987 Collection : Le fil rouge Importance : 124 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-13-039779-3 Note générale : Bibliogr. p.123. Langues : Français (fre) Catégories : Entretiens en psychologie Psychanalyse ** cas, études de Index. décimale : 159BTF Thérapie familiale Note de contenu : 1. LE TRAVAIL SUR LA PROBLEMATIQUE FAMILIALE PRENEVROTIQUE A. Quatre règles préalables de la part du thérapeute 1. Reconnaître sa haine 2. Faire un effort d'hygiène psychique 3. Reconnaître ce que la famille a fait de bien 4. Etre prêt à faire souffrir la famille B. Les principes de travail sur la zone prénévrotique 1. Découvrir la logique paradoxale de la famille 2. Quelques conséquences des interactions paradoxales 3. La reconstruction historique 4. L'envie 5. La problématique de la destructivité. L'éventuelle nécessité d'un butoir 6. Réduire le clivage et différencier la symbiose 2. LE TRAVAIL SUR LA PROBLEMTAIQUE FAMILIALE NEVROTIQUE 1. Les fantasmes originaires ne sont jamais abordées directement 2. Le processus de la demande. L'expérience négative de la gratitude. Le problème du refus 3. La problématique de l'obéissance. Le brouillage exigence-demande 4. La problématique du statut de l'enfant 5. La problématique de l'opposition ne peut pas se jouer dans cette zone névrotique 6. Le statut des actes 7. Les interventions moïques 3. UN EXEMPLE CONCLUSION Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=6659 Pratique des entretiens familiaux [texte imprimé] / Maurice Berger, Auteur . - Paris (Avenue Reille, 6, 75685, France) : Presses universitaires de France, 1987 . - 124 p. ; 22 cm. - (Le fil rouge) . ISBN : 978-2-13-039779-3 Bibliogr. p.123. Langues : Français (fre) Catégories : Entretiens en psychologie Psychanalyse ** cas, études de Index. décimale : 159BTF Thérapie familiale Note de contenu : 1. LE TRAVAIL SUR LA PROBLEMATIQUE FAMILIALE PRENEVROTIQUE A. Quatre règles préalables de la part du thérapeute 1. Reconnaître sa haine 2. Faire un effort d'hygiène psychique 3. Reconnaître ce que la famille a fait de bien 4. Etre prêt à faire souffrir la famille B. Les principes de travail sur la zone prénévrotique 1. Découvrir la logique paradoxale de la famille 2. Quelques conséquences des interactions paradoxales 3. La reconstruction historique 4. L'envie 5. La problématique de la destructivité. L'éventuelle nécessité d'un butoir 6. Réduire le clivage et différencier la symbiose 2. LE TRAVAIL SUR LA PROBLEMTAIQUE FAMILIALE NEVROTIQUE 1. Les fantasmes originaires ne sont jamais abordées directement 2. Le processus de la demande. L'expérience négative de la gratitude. Le problème du refus 3. La problématique de l'obéissance. Le brouillage exigence-demande 4. La problématique du statut de l'enfant 5. La problématique de l'opposition ne peut pas se jouer dans cette zone névrotique 6. Le statut des actes 7. Les interventions moïques 3. UN EXEMPLE CONCLUSION Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=6659

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Relation d'aide et formation à l'entretien / Jacques Salomé

Public ISBD Titre : Relation d'aide et formation à l'entretien Type de document : texte imprimé Auteurs : Jacques Salomé, Collaborateur ; Bédé Malnuit, Illustrateur Editeur : Lille [France] : Presses universitaires de Lille Année de publication : 1987 Importance : 205 p. Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85939-294-9 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Counseling Entretiens en psychologie Relations humaines Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Ce livre est destiné aux praticiens de la relations d'aide: psychologues, travailleurs sociaux, médecins, personnel de santé, formateurs et conseillers conjugaux. Il pose une réflexion originale et stimulante à la fois sur les processus de communication (mettre en commun) et sur les différentes dynamiques relationnelles rencontrées dans le travail d'accompagnement, de guidance ou de soutien entre un aidant et un aidé. L'auteur, à travers la description d'un processus de formation à l'entretien, nous invite non seulement à une réflexion mais aussi à une mise en pratique extrêmement cohérente pour celui qui doit assumer des entretiens d'aide. Il s'agit là d'un véritable manuel de référence pour acquérir les bases s'une formation, aux relations humaines. Une bibliographie détaillée sur l'entretien complète l'ouvrage." (2è de couv.) Note de contenu : I. GENERALITES SUR LA FORMATION A L'ENTRETIEN 1. Objectifs de la formation 2. Méthodes et procédures 3. Déroulement et évaluation des impacts de formation II. COMMUNICATION ET RELATION 1. Chacun d'entre nous a été obligé d'inventer la communication 2. Qu'est-ce que communiquer ? 3. Qu'est-ce qu'une relation vivante ? III. ETUDE DE QUEQLUES PHENOMENES RELATIONNELS DANS L'ENTRETIEN DE FACE-A-FACE 1. Le questionnement d'autrui 2. L'écoute --- a) Les difficultés habituelles et les conditions de l'écoute compréhensive d'autrui --- b) Les différents niveaux d'une écoute possible --- Le contenu latent et le contenu manifeste 3. Généralisation et personnalisation dans l'entretien 4. Fonctions manifestes et fonctions de l'entretien 5. Dynamique de l'entretien --- a) Attitudes habituelles ou élémentaires --- b) Quelques modèles représentatifs de la dynamique de l'échange en entretien --- c) Les conditions de l'entretien IV. DIFFERENTS TYPES D'ENTRETIEN 1. L'entretien d'accueil 2. L'entretien manipulatif 3. Les entretiens d'aide --- a) Définition et indication de la relation d'aide --- b) Spécificité de la relation d'aide --- c) Entretien non directif ou entretien centré sur l'autre --- d) Recherche de cohérence --- e) Progression --- f) Indications et contre-indications --- g) Savoir écouter - Savoir observer --- h) Les obstacles personnels les plus fréquents à l'écoute d'autrui --- i) Les obstacles à la perception et à l'observation des phénomènes relationnels 4. L'entretien d'accompagnement de type psychopédagogique. Ses caractéristiques et ses objectifs 5. L'entretien dirigé 6. L'entretien médical 7. L'entretien éducatif familial ou social 8. L'entretien de clarification des perceptions mutuelles 9. L'entretien de négociation --- a) Fonctions --- b) Attitudes --- c) Méthodologie V. REFLEXIONS SUR LA CONSOMMATION SYSTEMIQUE 1. Concepts de boîte noire 2. Définition de soi 3. La communication paradoxale VI. QUELQUES CARACTERISTIQUES COMMUNES AUX RELATIONS D'AIDE 1. Comment créer une relation d'aide 2. Aspects significatifs de l'empathique --- a) Compréhension empathique --- b) Croyance en l'autre --- c) Intérêt et respect sans réserve --- d) Acceptation de l'autre --- e) Etre accessible --- f) Etre conséquent ou en état de congruence VII. AUTRES REFLEXIONS SUR LA COMMUNICATION ET L'ECHABGE DANS LA RELATION D'AIDE 1. Quelques propositions sur le dialogue 2. Quelques pièges dans la relation d'aide ou d'accompagnement --- a) Jeux et pièges fréquemment observés du côté de l'aidé --- b) Quelques jeux et pièges du côté de l'aidant VIII. LA FENETRE JOHARI Une représentation du degré de lucidité dans les relations interpersonnelles IX. APPRENDRE A DIRE ET A SE DIRE 1. Apprendre à dire 2. Apprendre à se dire X. CONCLUSION Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=13755 Relation d'aide et formation à l'entretien [texte imprimé] / Jacques Salomé, Collaborateur ; Bédé Malnuit, Illustrateur . - Lille (France) : Presses universitaires de Lille, 1987 . - 205 p. : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. ISBN : 978-2-85939-294-9 Bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Counseling Entretiens en psychologie Relations humaines Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Ce livre est destiné aux praticiens de la relations d'aide: psychologues, travailleurs sociaux, médecins, personnel de santé, formateurs et conseillers conjugaux. Il pose une réflexion originale et stimulante à la fois sur les processus de communication (mettre en commun) et sur les différentes dynamiques relationnelles rencontrées dans le travail d'accompagnement, de guidance ou de soutien entre un aidant et un aidé. L'auteur, à travers la description d'un processus de formation à l'entretien, nous invite non seulement à une réflexion mais aussi à une mise en pratique extrêmement cohérente pour celui qui doit assumer des entretiens d'aide. Il s'agit là d'un véritable manuel de référence pour acquérir les bases s'une formation, aux relations humaines. Une bibliographie détaillée sur l'entretien complète l'ouvrage." (2è de couv.) Note de contenu : I. GENERALITES SUR LA FORMATION A L'ENTRETIEN 1. Objectifs de la formation 2. Méthodes et procédures 3. Déroulement et évaluation des impacts de formation II. COMMUNICATION ET RELATION 1. Chacun d'entre nous a été obligé d'inventer la communication 2. Qu'est-ce que communiquer ? 3. Qu'est-ce qu'une relation vivante ? III. ETUDE DE QUEQLUES PHENOMENES RELATIONNELS DANS L'ENTRETIEN DE FACE-A-FACE 1. Le questionnement d'autrui 2. L'écoute --- a) Les difficultés habituelles et les conditions de l'écoute compréhensive d'autrui --- b) Les différents niveaux d'une écoute possible --- Le contenu latent et le contenu manifeste 3. Généralisation et personnalisation dans l'entretien 4. Fonctions manifestes et fonctions de l'entretien 5. Dynamique de l'entretien --- a) Attitudes habituelles ou élémentaires --- b) Quelques modèles représentatifs de la dynamique de l'échange en entretien --- c) Les conditions de l'entretien IV. DIFFERENTS TYPES D'ENTRETIEN 1. L'entretien d'accueil 2. L'entretien manipulatif 3. Les entretiens d'aide --- a) Définition et indication de la relation d'aide --- b) Spécificité de la relation d'aide --- c) Entretien non directif ou entretien centré sur l'autre --- d) Recherche de cohérence --- e) Progression --- f) Indications et contre-indications --- g) Savoir écouter - Savoir observer --- h) Les obstacles personnels les plus fréquents à l'écoute d'autrui --- i) Les obstacles à la perception et à l'observation des phénomènes relationnels 4. L'entretien d'accompagnement de type psychopédagogique. Ses caractéristiques et ses objectifs 5. L'entretien dirigé 6. L'entretien médical 7. L'entretien éducatif familial ou social 8. L'entretien de clarification des perceptions mutuelles 9. L'entretien de négociation --- a) Fonctions --- b) Attitudes --- c) Méthodologie V. REFLEXIONS SUR LA CONSOMMATION SYSTEMIQUE 1. Concepts de boîte noire 2. Définition de soi 3. La communication paradoxale VI. QUELQUES CARACTERISTIQUES COMMUNES AUX RELATIONS D'AIDE 1. Comment créer une relation d'aide 2. Aspects significatifs de l'empathique --- a) Compréhension empathique --- b) Croyance en l'autre --- c) Intérêt et respect sans réserve --- d) Acceptation de l'autre --- e) Etre accessible --- f) Etre conséquent ou en état de congruence VII. AUTRES REFLEXIONS SUR LA COMMUNICATION ET L'ECHABGE DANS LA RELATION D'AIDE 1. Quelques propositions sur le dialogue 2. Quelques pièges dans la relation d'aide ou d'accompagnement --- a) Jeux et pièges fréquemment observés du côté de l'aidé --- b) Quelques jeux et pièges du côté de l'aidant VIII. LA FENETRE JOHARI Une représentation du degré de lucidité dans les relations interpersonnelles IX. APPRENDRE A DIRE ET A SE DIRE 1. Apprendre à dire 2. Apprendre à se dire X. CONCLUSION Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=13755

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