| Titre : |
L'art de l'enchantement : comment influer les coeurs, les esprits et les actes |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Guy Kawasaki, Auteur ; Marylène Delbourg-Delphis, Préfacier, etc. |
| Editeur : |
Paris [France] : Diateino |
| Année de publication : |
DL 2011 |
| Importance : |
1 vol. (223 p.) |
| Présentation : |
ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. |
| Format : |
21 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-35456-029-4 |
| Prix : |
24 EUR |
| Note générale : |
Bibliogr. p. [214]-215. - Notes bibliogr. - Index. - La couverture porte en plus : "Pour créer une entreprise aussi magique qu'Apple : lisez ce livre !", Steve Wozniak, cofondateur d'Apple. - Trad. de : "Enchantment, the art of changing hearts, minds and actions"
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| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Gestion ** Aspect psychologique
Marketing ** Aspect psychologique
Persuasion (psychologie)
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| Index. décimale : |
159A Psychologie (généralités) |
| Résumé : |
""Croire en une idée qui offre au client quelque chose d'absolument unique est d'une importance capitale, mais c'est aussi tout un art, dont ce livre capture l'essence même. Une très bonne idée a le pouvoir de transformer le marché, de révolutionner l'expérience de chaque client. Le lecteur trouvera ici quantité de conseils inestimables pour permettre à son entreprise d'exploiter son potentiel." Sir Richard Branson, fondateur de Virgin.
"S'asseoir au volant d'une BMW, toucher l'écran d'un iPad, entrer dans un magasin Sephora, acheter des chaussures sur Zappos : autant d'expériences uniques. Guy Kawasaki vous livre ses secrets pour parvenir au même degré d'enchantement que ces marques célèbres." Robert Scoble, blogueur sur Rackspace." (4è de couv.)
|
| Note de contenu : |
Introduction
Chapitre 1 - L'enchantement, pourquoi ?
Chapitre 2 - Comment se faire aimer
Chapitre 3 - Comment créer la confiance
Chapitre 4 - Comment se préparer
Chapitre 5 - Comment réussir un lancement
Chapitre 6 - Comment vaincre les résistances
Chapitre 7 - Comment faire perdurer l'enchantement
Chapitre 8 - Comment utiliser la technologie push
Chapitre 9 - Comment utiliser la technologie pull
Chapitre 10 - Comment enchanter vos employés
Chapitre 11 - Comment enchanter votre chef
Chapitre 12 - Comment résister à l'enchantement
Conclusion
La couverture parle
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| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20777 |
L'art de l'enchantement : comment influer les coeurs, les esprits et les actes [texte imprimé] / Guy Kawasaki, Auteur ; Marylène Delbourg-Delphis, Préfacier, etc. . - Paris (France) : Diateino, DL 2011 . - 1 vol. (223 p.) : ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. ; 21 cm. ISBN : 978-2-35456-029-4 : 24 EUR Bibliogr. p. [214]-215. - Notes bibliogr. - Index. - La couverture porte en plus : "Pour créer une entreprise aussi magique qu'Apple : lisez ce livre !", Steve Wozniak, cofondateur d'Apple. - Trad. de : "Enchantment, the art of changing hearts, minds and actions"
Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Gestion ** Aspect psychologique
Marketing ** Aspect psychologique
Persuasion (psychologie)
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| Index. décimale : |
159A Psychologie (généralités) |
| Résumé : |
""Croire en une idée qui offre au client quelque chose d'absolument unique est d'une importance capitale, mais c'est aussi tout un art, dont ce livre capture l'essence même. Une très bonne idée a le pouvoir de transformer le marché, de révolutionner l'expérience de chaque client. Le lecteur trouvera ici quantité de conseils inestimables pour permettre à son entreprise d'exploiter son potentiel." Sir Richard Branson, fondateur de Virgin.
"S'asseoir au volant d'une BMW, toucher l'écran d'un iPad, entrer dans un magasin Sephora, acheter des chaussures sur Zappos : autant d'expériences uniques. Guy Kawasaki vous livre ses secrets pour parvenir au même degré d'enchantement que ces marques célèbres." Robert Scoble, blogueur sur Rackspace." (4è de couv.)
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| Note de contenu : |
Introduction
Chapitre 1 - L'enchantement, pourquoi ?
Chapitre 2 - Comment se faire aimer
Chapitre 3 - Comment créer la confiance
Chapitre 4 - Comment se préparer
Chapitre 5 - Comment réussir un lancement
Chapitre 6 - Comment vaincre les résistances
Chapitre 7 - Comment faire perdurer l'enchantement
Chapitre 8 - Comment utiliser la technologie push
Chapitre 9 - Comment utiliser la technologie pull
Chapitre 10 - Comment enchanter vos employés
Chapitre 11 - Comment enchanter votre chef
Chapitre 12 - Comment résister à l'enchantement
Conclusion
La couverture parle
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http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20777 |
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