L'art d'écouter : l'approche centrée sur la personne / Patrice Ras

Public ISBD Titre : L'art d'écouter : l'approche centrée sur la personne Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Ras, Auteur Editeur : Saint-Julien-en-Genevois [France] : Jouvence Année de publication : DL 2009 Collection : Psycho Pratique num. 53 Importance : 1 de?pliant (10 p.) Présentation : ill. en noir et en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-88905-006-2 Note générale : Bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Ecoute (psychologie) Rogers, Carl Ransom (1902-1987) Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18013 L'art d'écouter : l'approche centrée sur la personne [texte imprimé] / Patrice Ras, Auteur . - Saint-Julien-en-Genevois (France) : Jouvence, DL 2009 . - 1 de?pliant (10 p.) : ill. en noir et en coul. ; 22 cm. - (Psycho Pratique; 53) . ISBN : 978-2-88905-006-2 Bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Ecoute (psychologie) Rogers, Carl Ransom (1902-1987) Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18013

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La communication non verbale : ce que vous êtes parle plus fort que ce que vous dites / Patrice Ras

Public ISBD Titre : La communication non verbale : ce que vous êtes parle plus fort que ce que vous dites Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Ras, Auteur Editeur : Saint-Julien-en-Genevois [France] : Jouvence Année de publication : DL 2009 Collection : Psycho Pratique num. 28 Importance : 1 vol. (9 p.) Présentation : ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-940420-63-6 Langues : Français (fre) Catégories : Communication non verbale Expression Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "La communication non verbale est un continent à peine exploré. La psychanalyste Françoise Dolto a vulgarisé l'idée que "tout est langage", en pensant essentiellement à l'enfant. Peut-être devrions-nous, alors, parler de communication non verbale ? On sait en tout cas que la communication non verbale est déterminante et nous influence à notre insu. Il est donc préférable de s'y intéresser et de s'y former pour la comprendre, l'apprécier, apprendre à l'utiliser et à ne pas la subir. Le programme... d'une vie ?" (4è de couv.) Note de contenu : Communication verbale et non verbale Les différents langages non verbaux Les émotions et les sentiments Bien communiquer avec la communication non verbale Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=17958 La communication non verbale : ce que vous êtes parle plus fort que ce que vous dites [texte imprimé] / Patrice Ras, Auteur . - Saint-Julien-en-Genevois (France) : Jouvence, DL 2009 . - 1 vol. (9 p.) : ill. en coul. ; 21 cm. - (Psycho Pratique; 28) . ISBN : 978-2-940420-63-6 Langues : Français (fre) Catégories : Communication non verbale Expression Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "La communication non verbale est un continent à peine exploré. La psychanalyste Françoise Dolto a vulgarisé l'idée que "tout est langage", en pensant essentiellement à l'enfant. Peut-être devrions-nous, alors, parler de communication non verbale ? On sait en tout cas que la communication non verbale est déterminante et nous influence à notre insu. Il est donc préférable de s'y intéresser et de s'y former pour la comprendre, l'apprécier, apprendre à l'utiliser et à ne pas la subir. Le programme... d'une vie ?" (4è de couv.) Note de contenu : Communication verbale et non verbale Les différents langages non verbaux Les émotions et les sentiments Bien communiquer avec la communication non verbale Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=17958

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La gestion des conflits : la faute de l'autre ? / Patrice Ras

Public ISBD Titre : La gestion des conflits : la faute de l'autre ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Patrice Ras, Auteur Editeur : Saint-Julien-en-Genevois [France] : Jouvence Année de publication : DL 2009 Collection : Psycho Pratique num. 21 Importance : 1 de?pliant (8 p.) Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-940420-20-9 Note générale : Bibliogr., 1 p. Langues : Français (fre) Catégories : Communication Gestion des conflits Psychologie sociale Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Le conflit est un processus d'escalade entre deux personnes. Le moteur en est la frustration qui s'accumule à chaque échange. Le bénéfice (inconscient, caché ou secondaire) est la toute-puissance infantile (ego) que nous essayons de satisfaire. Pour sortir d'un conflit( (sans l'intervention d'un tiers), il faut prendre conscience de cette toute-puissance et renoncer à avoir raison (ce qui plus facile à dire qu'à faire !). La bonne nouvelle est que la conflit a besoin des deux parties pour perdurer. Autrement dit, il suffit généralement qu'une des parties arrête de répondre pour que le conflit cesse. (4è de couv.) Note de contenu : DEFINITION DU CONFLIT Qu'est-ce qu'un conflit ? Le processus du conflit La clé du conflit est donc la frustration LA CLE DU CONFLIT: LA FRUSTRATION L'origine de la frustration Les conséquence de la frustration DIMINUER SA FUSTRATION Sur le plan intellectuel Sur le plan émotionnel Sur le plan relationnel DESARMORCER LA FRUSTRATION CHEZ L'AUTRE Ecouter Eviter de Questionner Prendre conscience S'exprimer S'affirmer ("je") Quand c'est utile et possible LES 5 PILIERS DE LA NEGOCIATION Les 5 règles de Ury et Fisher Les 5 conditions de réussite Les 5 outils du négociateur Les 5 critères de succès 3 CLES POUR GERER UN CONFLIT Les 3 cerveaux L'assertivité (s'affirmer sans agresser) La méthode ESPERE RESOUDRE UN CONFLIT Voici deux techniques de résolution de conflit (très proches) --- Le DESC --- La CNV (communication non violente) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=17777 La gestion des conflits : la faute de l'autre ? [texte imprimé] / Patrice Ras, Auteur . - Saint-Julien-en-Genevois (France) : Jouvence, DL 2009 . - 1 de?pliant (8 p.) : ill. ; 21 cm. - (Psycho Pratique; 21) . ISBN : 978-2-940420-20-9 Bibliogr., 1 p. Langues : Français (fre) Catégories : Communication Gestion des conflits Psychologie sociale Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Le conflit est un processus d'escalade entre deux personnes. Le moteur en est la frustration qui s'accumule à chaque échange. Le bénéfice (inconscient, caché ou secondaire) est la toute-puissance infantile (ego) que nous essayons de satisfaire. Pour sortir d'un conflit( (sans l'intervention d'un tiers), il faut prendre conscience de cette toute-puissance et renoncer à avoir raison (ce qui plus facile à dire qu'à faire !). La bonne nouvelle est que la conflit a besoin des deux parties pour perdurer. Autrement dit, il suffit généralement qu'une des parties arrête de répondre pour que le conflit cesse. (4è de couv.) Note de contenu : DEFINITION DU CONFLIT Qu'est-ce qu'un conflit ? Le processus du conflit La clé du conflit est donc la frustration LA CLE DU CONFLIT: LA FRUSTRATION L'origine de la frustration Les conséquence de la frustration DIMINUER SA FUSTRATION Sur le plan intellectuel Sur le plan émotionnel Sur le plan relationnel DESARMORCER LA FRUSTRATION CHEZ L'AUTRE Ecouter Eviter de Questionner Prendre conscience S'exprimer S'affirmer ("je") Quand c'est utile et possible LES 5 PILIERS DE LA NEGOCIATION Les 5 règles de Ury et Fisher Les 5 conditions de réussite Les 5 outils du négociateur Les 5 critères de succès 3 CLES POUR GERER UN CONFLIT Les 3 cerveaux L'assertivité (s'affirmer sans agresser) La méthode ESPERE RESOUDRE UN CONFLIT Voici deux techniques de résolution de conflit (très proches) --- Le DESC --- La CNV (communication non violente) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=17777

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