Manuel théorique et pratique d'évaluation des bibliothèques et centres documentaires / Thierry Giappiconi

Public ISBD Titre : Manuel théorique et pratique d'évaluation des bibliothèques et centres documentaires Type de document : texte imprimé Auteurs : Thierry Giappiconi, Collaborateur ; Jacques Bourdon, Préfacier, etc. Editeur : Paris [France] : Editions du Cercle de la librairie Année de publication : 2001 Collection : Bibliothèques Importance : 223 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7654-0795-9 Prix : 38 EUR Note générale : Bibliogr. p.209-216. - Lexique. - Liste tableaux et schémas Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques ** Evaluation Services de documentation ** Evaluation Résumé : "L'évaluation occupe depuis quelques années une place croissante dans les préoccupations des bibliothécaires. Cet intérêt s'explique aisément. Devant les bouleversements profonds et rapides de leur environnement social et professionnel, les personnels des bibliothèques et centres documentaires ont plus que jamais besoin d'outils leur permettant de conduire leurs actions et d'en rendre compte. Il leur faut en effet gérer des systèmes devenus complexes et faire la preuve, auprès d'une opinion et d'autorités toujours plus exigeantes, que leurs demandes budgétaires se justifient par des résultats tangibles et une gestion rigoureuse. Ce manuel se fonde sur le constat que l'évaluation ne se heurte pas d'abord, comme on l'a longtemps cru, à d'insurmontables obstacles méthodiques et techniques mais à l'absence de projet. Il rappelle que l'action de la bibliothèque est d'essence politique et que l'évaluation ne peut éviter de prendre en considération que l'institution repose sur une théorie positive de la connaissance et une visée de changement social. C'est pourquoi la méthode exposée par l'auteur propose d'identifier les orientations, de déterminer les buts et de fixer les objectifs, puis de mesurer les effets de l'action et de s'interroger sur le bien-fondé des options et des procédures mises en œuvre pour y parvenir. Cette démarche est guidée pas à pas en s'appuyant sur une synthèse des progrès les plus récents de la recherche bibliothéconomique internationale. Ce manuel théorique et pratique s'adresse autant aux professionnels qu'aux élus et aux administrateurs des collectivités territoriales ou des universités. Il vise ainsi à faire de l'évaluation un cadre de référence et de dialogue entre toutes les parties prenantes de l'action des bibliothèques." (4è de couv.) Note de contenu : I. DIMENSIONS POLITIQUES ET STRAT2GIQUES DE L'EVALUATION DES PERFORMANCES DES BIBLIOTHEQUES La fonction de contrôle dans les organisation Les différentes formes et pratiques de contrôle L'évaluation des bibliothèques documentaires L'identification des orientations Les champs de questionnement de l'évaluation des bibliothèques II. LE CADRE METHODOLOGIQUES ET INSTRUMENTAL Harmonisation des orientations et des compétences Les indicateurs de performance Le recueil et le traitement des données Les logiciels d'aide à la décision III. L'EVALUATION DES SERVICES La production L'accessibilité et la promotion des services L'usage des services IV. L'EVALUATION DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES Collections: permanence et évolution Les indicateurs de développement des collections: le Conspectus Les méthodes d'évaluation des collections Segmentation, évaluation et développement partagé V. L'EVALUATION DES COMPETENCES ET DES COUTS DES OPTIONS Les défis de la modernisation et de la cohérence de la gestion L'évaluation et la fonction de gestion du personnel La gestion financière et le contrôle de gestion en bibliothèque Coûts et efficacité Gestion prévisionnelle et gestion à court terme VI. LE DISPOSITIF POLITIQUE ET STRATEGIQUE La définition du projet La programmation des orientations des collections et des services Stratégie de service et dispositif opérationnel VII. PILOTER ET RENDRE COMPTE Piloter: les tableaux de bord et la communication interne Les rapports et la communication externe Analyse comparée et objectifs officiels de performance Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=2922 Manuel théorique et pratique d'évaluation des bibliothèques et centres documentaires [texte imprimé] / Thierry Giappiconi, Collaborateur ; Jacques Bourdon, Préfacier, etc. . - Paris (Rue Grégoire de Tours, 35, 75006, France) : Editions du Cercle de la librairie, 2001 . - 223 p. ; 24 cm. - (Bibliothèques) . ISBN : 978-2-7654-0795-9 : 38 EUR Bibliogr. p.209-216. - Lexique. - Liste tableaux et schémas Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques ** Evaluation Services de documentation ** Evaluation Résumé : "L'évaluation occupe depuis quelques années une place croissante dans les préoccupations des bibliothécaires. Cet intérêt s'explique aisément. Devant les bouleversements profonds et rapides de leur environnement social et professionnel, les personnels des bibliothèques et centres documentaires ont plus que jamais besoin d'outils leur permettant de conduire leurs actions et d'en rendre compte. Il leur faut en effet gérer des systèmes devenus complexes et faire la preuve, auprès d'une opinion et d'autorités toujours plus exigeantes, que leurs demandes budgétaires se justifient par des résultats tangibles et une gestion rigoureuse. Ce manuel se fonde sur le constat que l'évaluation ne se heurte pas d'abord, comme on l'a longtemps cru, à d'insurmontables obstacles méthodiques et techniques mais à l'absence de projet. Il rappelle que l'action de la bibliothèque est d'essence politique et que l'évaluation ne peut éviter de prendre en considération que l'institution repose sur une théorie positive de la connaissance et une visée de changement social. C'est pourquoi la méthode exposée par l'auteur propose d'identifier les orientations, de déterminer les buts et de fixer les objectifs, puis de mesurer les effets de l'action et de s'interroger sur le bien-fondé des options et des procédures mises en œuvre pour y parvenir. Cette démarche est guidée pas à pas en s'appuyant sur une synthèse des progrès les plus récents de la recherche bibliothéconomique internationale. Ce manuel théorique et pratique s'adresse autant aux professionnels qu'aux élus et aux administrateurs des collectivités territoriales ou des universités. Il vise ainsi à faire de l'évaluation un cadre de référence et de dialogue entre toutes les parties prenantes de l'action des bibliothèques." (4è de couv.) Note de contenu : I. DIMENSIONS POLITIQUES ET STRAT2GIQUES DE L'EVALUATION DES PERFORMANCES DES BIBLIOTHEQUES La fonction de contrôle dans les organisation Les différentes formes et pratiques de contrôle L'évaluation des bibliothèques documentaires L'identification des orientations Les champs de questionnement de l'évaluation des bibliothèques II. LE CADRE METHODOLOGIQUES ET INSTRUMENTAL Harmonisation des orientations et des compétences Les indicateurs de performance Le recueil et le traitement des données Les logiciels d'aide à la décision III. L'EVALUATION DES SERVICES La production L'accessibilité et la promotion des services L'usage des services IV. L'EVALUATION DES RESSOURCES DOCUMENTAIRES Collections: permanence et évolution Les indicateurs de développement des collections: le Conspectus Les méthodes d'évaluation des collections Segmentation, évaluation et développement partagé V. L'EVALUATION DES COMPETENCES ET DES COUTS DES OPTIONS Les défis de la modernisation et de la cohérence de la gestion L'évaluation et la fonction de gestion du personnel La gestion financière et le contrôle de gestion en bibliothèque Coûts et efficacité Gestion prévisionnelle et gestion à court terme VI. LE DISPOSITIF POLITIQUE ET STRATEGIQUE La définition du projet La programmation des orientations des collections et des services Stratégie de service et dispositif opérationnel VII. PILOTER ET RENDRE COMPTE Piloter: les tableaux de bord et la communication interne Les rapports et la communication externe Analyse comparée et objectifs officiels de performance Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=2922

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