| Titre : |
L'Ecoute centrée sur la personne : principes et pratique en relation d'aide |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Michel Hermier, Auteur |
| Editeur : |
Lyon [France] : Chronique Sociale |
| Année de publication : |
DL 2013 |
| Collection : |
Comprendre les personnes |
| Importance : |
1 vol. (223 p.) |
| Format : |
22 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-36717-029-9 |
| Note générale : |
Bibliogr. p. 221-222 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Accompagnement social ** Guides pratiques et mémentos
Bénévoles
Communication orale ** Guides pratiques et mémentos
Ecoute (psychologie) ** Guides pratiques et mémentos
|
| Index. décimale : |
159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide |
| Résumé : |
"Cet ouvrage a pour point de départ un double constat:
- le vécu par un nombre croissant de personnes de grandes difficultés et de souffrances dans une profonde solitude ou, au moins, dans l'indifférence ;
- nous ne sommes pas naturellement et spontanément écoutants.
L'ouvrage est pour l'écoutant, une aide à mieux «entendre» l'autre, ce qu'il vit et cherche à en exprimer; une aide aussi à mieux répondre à l'attente profonde de celui qui vient à l'écoute.
Le contenu se propose de répondre aussi concrètement que possible, notamment par de nombreux exemples, aux difficultés susceptibles d'être rencontrées par l'écoutant, à ses interrogations, à ce qu'il a à vivre lui-même dans la rencontre.
L'ouvrage fait apparaître, ainsi, que toute authentique rencontre d'écoute est une précieuse et riche expérience d'humanité, un cadeau, tant pour l'écoutant que pour l'écouté." (4è de couv.)
|
| Note de contenu : |
CHAPITRE 1 - L'ECOUTE, CE QU'IL OFFRE A CONSIDERER
1. La "Personne"
--- 1.1. La "Personne" et la "personne"
--- 1.2. "Ecouter" et "entendre"
2. L'écouté au présent
--- 2.1. Le problème
--- 2.2. La personne au présent
--- 2.3. La personnalité
--- 2.4. Un registre à privilégier: "l'état interne présent"
3. Des déterminants de la venue à l'écoute - Demande, besoins, attente de l'accueilli
--- 3.1. Etat de mal-être profond et désir de mieux-être
--- 3.2. Des besoins psychologiques essentiels
--- 3.3. Demande et attente profonde
4. Niveaux de conscience et intentionnalité
CHAPITRE 2 - L'ECOUTE - MANIERES D'ETRE ET ATTITUDES
1. Manières d'être et attitudes "hors écoute"
--- 1.1. Des caractères communs aux "attitudes hors d'écoute"
--- 1.2. Des catégories d'attitudes supérieures, directives, égocentriques et "d'esquive"
--- 1.3. Les effets négatifs de l'ensemble des attitudes directives
2. Les manières d'être et attitudes propres à l'écoute
--- 2.1. L'attitude d'accueil
--- 2.2. L'attitude "d'acceptation"
--- 2.3. "Reconnaître"
--- 2.4. L'attitude valorisante
--- 2.5. L'attitude sécurisante
--- 2.6. L'attitude confiante
--- 2.7. Manières d'être et attitude empathiques; la "juste distance"
--- 2.8. Manières d'être at attitudes "congruentes" (Carl Rogers)
--- 2.9. Attitudes de "non savoir", "non pouvoir", "non vouloir"
--- 2.10. Et faire vivre chez la personne ces manières d'être
3. Et d'autres manières d'être, encore
4. Convergence de l'ensemble des manières d'être
5. Les effets attendus de la rencontre d'Ecoute
--- 5.1. En lien avec la démarche de l'écouté
--- 5.2. En lien avec l'écoute elle-même
CHAPITRE 3 - PRATIQUE D'UNE ECOUTE ACTIVE
1. Tout écouter
--- 1.1. Les mots, le langage non verbal, le silence
--- 1.2. Le contenu de la parole, les registres du discours
--- 1.3. Les formes de discours
--- 1.4. "Parole vivante et parole vaine"
2. Comment intervenir - Des formes d'interventions de l'écoutant
--- 2.1. Caractères communs des interventions
--- 2.2. Des formes d'intervention
CHAPITRE 4 - L'ETAT INTERNE ET SON ECOUTE
1. L'état interne
--- 1.1. Des catégories d'états internes
--- 1.2. Sources des états internes
--- 1.3. Retentissement des états internes
--- 1.4. Le sens des émotions et de l'état interne
2. L'écoute de l'état interne
--- 2.1. Difficultés de la personne avec l'expression de l'état interne
--- 2.2. Des modes d'expression de l'état interne
--- 2.3. Privilégier l'écoute de l'état interne mais sans directivité
--- 2.4. L'écoute des affects explicitement exprimés
--- 2.5. L'écoute de sentiments moins clairement exprimés
CHAPITRE 5 - L'ECOUTE DE LA PENSEE
1. L'univers mental
--- 1.1. Contenu de l'univers mental
--- 1.2. Orientations dominantes de la pensée
--- 1.3. Pensée et niveaux de conscience
--- 1.4. pensées vivantes, pensées vaines
2. Ecoute de la pensée
--- 2.1. Pensée et affects
--- 2.2. Contradiction entre "l'idée de soi" et "le sentiment de soi"
--- 2.3. Ecoute "d'écarts de la pensée"
--- 2.4. Vérité ou mensonge ?
--- 2.5. Fantasmes et rêves
3. L'écoute de la spiritualité
CHAPITRE 6 - L'ECOUTE "DU PROBLEME"
1. Le problème et l'état interne
2. "La problème et la solution"
--- 2.1. "Le comment et le pourquoi"
--- 2.2. Pourquoi ne pas conseiller ?
--- 2.3. Cependant ne pas esquiver la réalité
CHAPITRE 7 - L'ECOUTE DE LA PEROSNNALITE
1. Places de la génétique et de l'environnement à l'origine de la personnalité
--- 1.1. Facteurs génétiques
--- 1.2. Les facteurs d'environnement
--- 1.3. Des incertitudes relatives aux places respectives des facteurs génétiques et environnementaux
2. Des traits de personnalité, sources de difficultés et souffrances
3. Des "empêchements intérieurs"
4. Difficultés avec l'identité
--- 4.1. Le concept
--- 4.2. Exemples de difficultés avec l'identité
5. Catégorie sociale et "moi personnel"
6. L'écoute de la personnalité ?
CHAPITRE 8 - L'ECOUTE DES RESSROUCES
1. Les ressources intérieures de l'écouté
--- 1.1. Ce qu'est une ressources
--- 1.2. L'écoute des ressources intérieures
2. Des ressources en lien avec la rencontre d'écoute
3. Les ressources offertes par l'environnement
4. Ne pas relever trop tôt les ressources exprimées
CHAPITRE 9 - LE CADRE DE LA RENCONTRE
1. Des éléments de spécificités des associations d'écoute
2. Des éléments de spécificités d'une association d'écoute "en face à face"
--- 2.1. La rencontre "en face à face" et "seul à seul"
--- 2.2. L'accueilli ne choisit pas son écoutant et les rencontres ont lieu sans rendez-vous et sans suivi
--- 2.3. L'accueillant offre-t-il un café ?
--- 2.4. L'accueillant accepte-t-il un don ?
3. Quelques particularités de l'écoute au téléphone
--- 3.1. Du côté de l'appelant
--- 3.2. Du côté de l'écouté
--- 3.3. Appel "immédiatement raccroché"
--- 3.4. appelant que nous reconnaissons mais qui ne nous reconnaît pas
CHAPITRE 10 - LA DYNAMIQUE DE LA RENCONTRE
1. De l'accueil à la fin de la rencontre
--- 1.1. Lors du premier contact
--- 1.2. Les premiers échanges
--- 1.3. La suite de la rencontre
--- 1.4. Quand et comment interrompre la rencontre d'écoute ?
--- 1.5. Et au-delà de la rencontre ?
2. Des formes de discours
--- 2.1. Le témoignage
--- 2.2. Le récit et l'exposé
--- 2.3. Conversation
--- 2.4. Questions et interpellations
CHAPITRE 11 - L'ACCUEILLANT DANS LA RELATION
1. Des limites à l'acceptation inconditionnelle ?
--- 1.1. Limites en relation avec l'infraction du "cadre"
--- 1.2. Limites en relation avec les émotions et sentiments de l'écouté
--- 1.3. Acceptation des pensées ?
--- 1.4. Limites en relation avec des attitudes et comportements
2. L'écoutant dans la relation
--- 2.1. L'image d'un "dédoublement" de la personne de l'écoutant
--- 2.2. "La relation asymétrique"
3. Des difficultés de l'écoutant - L'écoutant "mal" à l'écoute
--- 3.1. Des états de mal-être
--- 3.2. Ce qui, venant de l'écouté, peut atteindre l'accueillant
--- 3.3. "Ce qui en moi m'a touché"
--- 3.4. Faire face à ces difficultés ?
4. Le "Partage"
--- 4.1. Modalités de fonctionnement
--- 4.2. Le partage: rencontre d'écoute
--- 4.3. Le partage, outils de formation
--- 4.4. Le rôle du psychologue
5. Pourquoi le choix de devenir écoutant bénévole ?
6. Des dispositions à être écoutant
CHAPITRE 12 - QUELQUES SITUATIONS PARTICULIERES
1. Ecoute d'une personne silencieuse
--- 1.1. Le silence en face à face
--- 1.2. Le silence au téléphone
2. L'écoute d'un "habitué"
--- L'écoute elle-même
3. Abus des appels ou visites
4. Personne "en crise"
--- 4.1. La crise, moment évolutif
--- 4.2. La crise
--- 4.3. L'écoute
--- 4.4. Crise et "ressources"
5. Accueil et écoute de jeunes provocants
6. "Personne à la rue"
--- 6.1. Quelques distinctions
--- 6.2. L'écoute
--- 6.3. L'écoutant et les difficultés concrètes ?
7. Ecoute du risque suicidaire
--- 7.1. Première situation: le mot "suicide" est prononcé… mais …
--- 7.2. Deuxième situation: le mot "suicide" n'est pas prononcé… mais…
--- 7.3. Troisième situation: le risque suicidaire dans l'urgence
8. Ecoute dans l'urgence d'une femme battue
9. Ecoute d'une personne délirante
10. "que puis-je faire pour cet ami qui m'inquiète ?"
11. Accueilli parlant d'un autre écoutant
--- 11.1. Ce peut être pour en dire du mal
--- 11.2. Ce peut être pour dire du bien d'un accueillant
12. L'écoute d'un proche
13. Personne en larmes
--- 13.1. Les composants de l'ici et maintenant
--- 13.2. L'écoute
CHAPITRE 13 - DISCOURS ET ATTITUDES A CONTENU SEXUEL
1. Généralités
--- 1.1. Du côté de l'appelant ou accueilli
--- 1.2. Du côté de l'écoutante
2. Quelques exemples
--- 2.1. Préoccupations anxieuses d'un jeune avec la sexualité
--- 2.2. L'appelant, ou l'accueilli "masturbateur"
--- 2.3. L'homme handicapé en fauteuil qui se masturbe
--- 2.4. "Frôleur, masturbateur"
--- 2.5. L'appelant "pervers"
--- 2.6. "Parlez-moi de mon corps"
--- 2.7. Femme caressant son fils adolescent
--- 2.8. Appel d'une personne transsexuelle"
CONCLUSION - LA RENCONTRE D'ECOUTE, UNE RENCONTRE SINGULIERE
L'écoute, richesse pour l'écouté
L'écouté, richesse pour l'écoutant
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| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20294 |
L'Ecoute centrée sur la personne : principes et pratique en relation d'aide [texte imprimé] / Michel Hermier, Auteur . - Lyon (7, rue du Plat, 69002, France) : Chronique Sociale, DL 2013 . - 1 vol. (223 p.) ; 22 cm. - ( Comprendre les personnes) . ISBN : 978-2-36717-029-9 Bibliogr. p. 221-222 Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Accompagnement social ** Guides pratiques et mémentos
Bénévoles
Communication orale ** Guides pratiques et mémentos
Ecoute (psychologie) ** Guides pratiques et mémentos
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| Index. décimale : |
159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide |
| Résumé : |
"Cet ouvrage a pour point de départ un double constat:
- le vécu par un nombre croissant de personnes de grandes difficultés et de souffrances dans une profonde solitude ou, au moins, dans l'indifférence ;
- nous ne sommes pas naturellement et spontanément écoutants.
L'ouvrage est pour l'écoutant, une aide à mieux «entendre» l'autre, ce qu'il vit et cherche à en exprimer; une aide aussi à mieux répondre à l'attente profonde de celui qui vient à l'écoute.
Le contenu se propose de répondre aussi concrètement que possible, notamment par de nombreux exemples, aux difficultés susceptibles d'être rencontrées par l'écoutant, à ses interrogations, à ce qu'il a à vivre lui-même dans la rencontre.
L'ouvrage fait apparaître, ainsi, que toute authentique rencontre d'écoute est une précieuse et riche expérience d'humanité, un cadeau, tant pour l'écoutant que pour l'écouté." (4è de couv.)
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| Note de contenu : |
CHAPITRE 1 - L'ECOUTE, CE QU'IL OFFRE A CONSIDERER
1. La "Personne"
--- 1.1. La "Personne" et la "personne"
--- 1.2. "Ecouter" et "entendre"
2. L'écouté au présent
--- 2.1. Le problème
--- 2.2. La personne au présent
--- 2.3. La personnalité
--- 2.4. Un registre à privilégier: "l'état interne présent"
3. Des déterminants de la venue à l'écoute - Demande, besoins, attente de l'accueilli
--- 3.1. Etat de mal-être profond et désir de mieux-être
--- 3.2. Des besoins psychologiques essentiels
--- 3.3. Demande et attente profonde
4. Niveaux de conscience et intentionnalité
CHAPITRE 2 - L'ECOUTE - MANIERES D'ETRE ET ATTITUDES
1. Manières d'être et attitudes "hors écoute"
--- 1.1. Des caractères communs aux "attitudes hors d'écoute"
--- 1.2. Des catégories d'attitudes supérieures, directives, égocentriques et "d'esquive"
--- 1.3. Les effets négatifs de l'ensemble des attitudes directives
2. Les manières d'être et attitudes propres à l'écoute
--- 2.1. L'attitude d'accueil
--- 2.2. L'attitude "d'acceptation"
--- 2.3. "Reconnaître"
--- 2.4. L'attitude valorisante
--- 2.5. L'attitude sécurisante
--- 2.6. L'attitude confiante
--- 2.7. Manières d'être et attitude empathiques; la "juste distance"
--- 2.8. Manières d'être at attitudes "congruentes" (Carl Rogers)
--- 2.9. Attitudes de "non savoir", "non pouvoir", "non vouloir"
--- 2.10. Et faire vivre chez la personne ces manières d'être
3. Et d'autres manières d'être, encore
4. Convergence de l'ensemble des manières d'être
5. Les effets attendus de la rencontre d'Ecoute
--- 5.1. En lien avec la démarche de l'écouté
--- 5.2. En lien avec l'écoute elle-même
CHAPITRE 3 - PRATIQUE D'UNE ECOUTE ACTIVE
1. Tout écouter
--- 1.1. Les mots, le langage non verbal, le silence
--- 1.2. Le contenu de la parole, les registres du discours
--- 1.3. Les formes de discours
--- 1.4. "Parole vivante et parole vaine"
2. Comment intervenir - Des formes d'interventions de l'écoutant
--- 2.1. Caractères communs des interventions
--- 2.2. Des formes d'intervention
CHAPITRE 4 - L'ETAT INTERNE ET SON ECOUTE
1. L'état interne
--- 1.1. Des catégories d'états internes
--- 1.2. Sources des états internes
--- 1.3. Retentissement des états internes
--- 1.4. Le sens des émotions et de l'état interne
2. L'écoute de l'état interne
--- 2.1. Difficultés de la personne avec l'expression de l'état interne
--- 2.2. Des modes d'expression de l'état interne
--- 2.3. Privilégier l'écoute de l'état interne mais sans directivité
--- 2.4. L'écoute des affects explicitement exprimés
--- 2.5. L'écoute de sentiments moins clairement exprimés
CHAPITRE 5 - L'ECOUTE DE LA PENSEE
1. L'univers mental
--- 1.1. Contenu de l'univers mental
--- 1.2. Orientations dominantes de la pensée
--- 1.3. Pensée et niveaux de conscience
--- 1.4. pensées vivantes, pensées vaines
2. Ecoute de la pensée
--- 2.1. Pensée et affects
--- 2.2. Contradiction entre "l'idée de soi" et "le sentiment de soi"
--- 2.3. Ecoute "d'écarts de la pensée"
--- 2.4. Vérité ou mensonge ?
--- 2.5. Fantasmes et rêves
3. L'écoute de la spiritualité
CHAPITRE 6 - L'ECOUTE "DU PROBLEME"
1. Le problème et l'état interne
2. "La problème et la solution"
--- 2.1. "Le comment et le pourquoi"
--- 2.2. Pourquoi ne pas conseiller ?
--- 2.3. Cependant ne pas esquiver la réalité
CHAPITRE 7 - L'ECOUTE DE LA PEROSNNALITE
1. Places de la génétique et de l'environnement à l'origine de la personnalité
--- 1.1. Facteurs génétiques
--- 1.2. Les facteurs d'environnement
--- 1.3. Des incertitudes relatives aux places respectives des facteurs génétiques et environnementaux
2. Des traits de personnalité, sources de difficultés et souffrances
3. Des "empêchements intérieurs"
4. Difficultés avec l'identité
--- 4.1. Le concept
--- 4.2. Exemples de difficultés avec l'identité
5. Catégorie sociale et "moi personnel"
6. L'écoute de la personnalité ?
CHAPITRE 8 - L'ECOUTE DES RESSROUCES
1. Les ressources intérieures de l'écouté
--- 1.1. Ce qu'est une ressources
--- 1.2. L'écoute des ressources intérieures
2. Des ressources en lien avec la rencontre d'écoute
3. Les ressources offertes par l'environnement
4. Ne pas relever trop tôt les ressources exprimées
CHAPITRE 9 - LE CADRE DE LA RENCONTRE
1. Des éléments de spécificités des associations d'écoute
2. Des éléments de spécificités d'une association d'écoute "en face à face"
--- 2.1. La rencontre "en face à face" et "seul à seul"
--- 2.2. L'accueilli ne choisit pas son écoutant et les rencontres ont lieu sans rendez-vous et sans suivi
--- 2.3. L'accueillant offre-t-il un café ?
--- 2.4. L'accueillant accepte-t-il un don ?
3. Quelques particularités de l'écoute au téléphone
--- 3.1. Du côté de l'appelant
--- 3.2. Du côté de l'écouté
--- 3.3. Appel "immédiatement raccroché"
--- 3.4. appelant que nous reconnaissons mais qui ne nous reconnaît pas
CHAPITRE 10 - LA DYNAMIQUE DE LA RENCONTRE
1. De l'accueil à la fin de la rencontre
--- 1.1. Lors du premier contact
--- 1.2. Les premiers échanges
--- 1.3. La suite de la rencontre
--- 1.4. Quand et comment interrompre la rencontre d'écoute ?
--- 1.5. Et au-delà de la rencontre ?
2. Des formes de discours
--- 2.1. Le témoignage
--- 2.2. Le récit et l'exposé
--- 2.3. Conversation
--- 2.4. Questions et interpellations
CHAPITRE 11 - L'ACCUEILLANT DANS LA RELATION
1. Des limites à l'acceptation inconditionnelle ?
--- 1.1. Limites en relation avec l'infraction du "cadre"
--- 1.2. Limites en relation avec les émotions et sentiments de l'écouté
--- 1.3. Acceptation des pensées ?
--- 1.4. Limites en relation avec des attitudes et comportements
2. L'écoutant dans la relation
--- 2.1. L'image d'un "dédoublement" de la personne de l'écoutant
--- 2.2. "La relation asymétrique"
3. Des difficultés de l'écoutant - L'écoutant "mal" à l'écoute
--- 3.1. Des états de mal-être
--- 3.2. Ce qui, venant de l'écouté, peut atteindre l'accueillant
--- 3.3. "Ce qui en moi m'a touché"
--- 3.4. Faire face à ces difficultés ?
4. Le "Partage"
--- 4.1. Modalités de fonctionnement
--- 4.2. Le partage: rencontre d'écoute
--- 4.3. Le partage, outils de formation
--- 4.4. Le rôle du psychologue
5. Pourquoi le choix de devenir écoutant bénévole ?
6. Des dispositions à être écoutant
CHAPITRE 12 - QUELQUES SITUATIONS PARTICULIERES
1. Ecoute d'une personne silencieuse
--- 1.1. Le silence en face à face
--- 1.2. Le silence au téléphone
2. L'écoute d'un "habitué"
--- L'écoute elle-même
3. Abus des appels ou visites
4. Personne "en crise"
--- 4.1. La crise, moment évolutif
--- 4.2. La crise
--- 4.3. L'écoute
--- 4.4. Crise et "ressources"
5. Accueil et écoute de jeunes provocants
6. "Personne à la rue"
--- 6.1. Quelques distinctions
--- 6.2. L'écoute
--- 6.3. L'écoutant et les difficultés concrètes ?
7. Ecoute du risque suicidaire
--- 7.1. Première situation: le mot "suicide" est prononcé… mais …
--- 7.2. Deuxième situation: le mot "suicide" n'est pas prononcé… mais…
--- 7.3. Troisième situation: le risque suicidaire dans l'urgence
8. Ecoute dans l'urgence d'une femme battue
9. Ecoute d'une personne délirante
10. "que puis-je faire pour cet ami qui m'inquiète ?"
11. Accueilli parlant d'un autre écoutant
--- 11.1. Ce peut être pour en dire du mal
--- 11.2. Ce peut être pour dire du bien d'un accueillant
12. L'écoute d'un proche
13. Personne en larmes
--- 13.1. Les composants de l'ici et maintenant
--- 13.2. L'écoute
CHAPITRE 13 - DISCOURS ET ATTITUDES A CONTENU SEXUEL
1. Généralités
--- 1.1. Du côté de l'appelant ou accueilli
--- 1.2. Du côté de l'écoutante
2. Quelques exemples
--- 2.1. Préoccupations anxieuses d'un jeune avec la sexualité
--- 2.2. L'appelant, ou l'accueilli "masturbateur"
--- 2.3. L'homme handicapé en fauteuil qui se masturbe
--- 2.4. "Frôleur, masturbateur"
--- 2.5. L'appelant "pervers"
--- 2.6. "Parlez-moi de mon corps"
--- 2.7. Femme caressant son fils adolescent
--- 2.8. Appel d'une personne transsexuelle"
CONCLUSION - LA RENCONTRE D'ECOUTE, UNE RENCONTRE SINGULIERE
L'écoute, richesse pour l'écouté
L'écouté, richesse pour l'écoutant
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