La relation clients-professionnels de l'info-doc : vers une nouvelle intermédiation ? / Agnès Melot in Documentaliste - Sciences de l'information, 3 (2009)

Public ISBD [article]  inDocumentaliste - Sciences de l'information > 3 (2009) . - p. 28-71 (43 p.) Titre : La relation clients-professionnels de l'info-doc : vers une nouvelle intermédiation ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Agnès Melot, Auteur ; Dominique Brisson, Auteur Année de publication : 2009 Article en page(s) : p. 28-71 (43 p.) Langues : Français (fre) Catégories : Bibliothèques ** Publics Consultants en gestion de l'information Documentalistes Formation des utilisateurs Gestion de l'information Nouvelles technologies de l'information et de la communication Société de l'information Index. décimale : 023 Métier de bibliothécaire - Métier de documentaliste - Associations professionnelles Résumé : "Face à la multiplication de moyens d'accès aisés à l'information, face au développement d'outils informatiques souvent gratuits, à la virtualisation croissante des échanges d'information et à la relative disparition des lieux physiques de consultation, face aux services conviviaux offerts par le web social - les professionnels de l'information doivent trouver les modalités d'un dialogue renouvelé avec des usagers avec lesquels s'instaure de plus en plus clairement une "relation clients" ... Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18023 [article] La relation clients-professionnels de l'info-doc : vers une nouvelle intermédiation ? [texte imprimé] / Agnès Melot, Auteur ; Dominique Brisson, Auteur . - 2009 . - p. 28-71 (43 p.). Langues : Français (fre) in Documentaliste - Sciences de l'information > 3 (2009) . - p. 28-71 (43 p.) Catégories : Bibliothèques ** Publics Consultants en gestion de l'information Documentalistes Formation des utilisateurs Gestion de l'information Nouvelles technologies de l'information et de la communication Société de l'information Index. décimale : 023 Métier de bibliothécaire - Métier de documentaliste - Associations professionnelles Résumé : "Face à la multiplication de moyens d'accès aisés à l'information, face au développement d'outils informatiques souvent gratuits, à la virtualisation croissante des échanges d'information et à la relative disparition des lieux physiques de consultation, face aux services conviviaux offerts par le web social - les professionnels de l'information doivent trouver les modalités d'un dialogue renouvelé avec des usagers avec lesquels s'instaure de plus en plus clairement une "relation clients" ... Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18023

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