| Titre : |
Organiser l'accueil en bibliothèque |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Nic Diament, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Anne-Marie Bernard, Auteur ; Anne-Christine Collet, Auteur ; Christine Davril, Auteur ; Josette Springer, Auteur ; Dominique Rouillard, Auteur ; Jean-Marie Compte, Auteur ; Jean-Claude Utard, Auteur ; Anne Chatellier, Auteur ; Louis Klee, Auteur |
| Editeur : |
Villeurbanne [France] : Institut de formation des bibliothécaires |
| Année de publication : |
1997 |
| Collection : |
La boîte à outils num. 6 |
| Importance : |
198 p. |
| Présentation : |
ill., couv. ill. |
| Format : |
21 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-910966-05-8 |
| Note générale : |
Bibliogr. p. 195-198. - Memento. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Bibliothèques ** Orientation des lecteurs
|
| Résumé : |
"Organiser l'accueil du public est aujourd'hui une exigence récurrente de tous les services publics. Cette activité prend des formes multiples : de la mise en place d'un service spécialisé au réaménagement de locaux, en passant par la conception d'outils, la régulation des flux ou l'implication du personnel, les variations de l'accueil sont presque infinies et doivent donc être déclinées dans le cadre d'une stratégie d'établissement mûrement réfléchie." |
| Note de contenu : |
1ère partie : Les gens
A - Qui fait l'accueil p. 35
B - L'accueil des publics dits "spécifiques" p. 43
C - Accueil et affluence : comment gérer et réguler les flux... p. 55
D - Formation à l'accueil, évaluation de l'accueil p. 69
2ème partie : Les lieux et les outils
E - Accueil et mise en espace p. 91
F - Accueil et sécurité p. 101
G - Les outils pour l'accueil p. 123
H - Y a-t-il des limites aux services extra-documentaires p. 147
3ème partie : Les parties
I - Les projets communication accueil dans les bibliothèques de la Ville de Paris p. 159
J - Un témoignage : le projet-communication-accueil à la bibliothèque Saint-Eloi p. 165
K - L'accueil dans les bibliothèques universitaires : l'expérience de la BU de Nice p. 177
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| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=2015 |
Organiser l'accueil en bibliothèque [texte imprimé] / Nic Diament, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Anne-Marie Bernard, Auteur ; Anne-Christine Collet, Auteur ; Christine Davril, Auteur ; Josette Springer, Auteur ; Dominique Rouillard, Auteur ; Jean-Marie Compte, Auteur ; Jean-Claude Utard, Auteur ; Anne Chatellier, Auteur ; Louis Klee, Auteur . - Villeurbanne (France) : Institut de formation des bibliothécaires, 1997 . - 198 p. : ill., couv. ill. ; 21 cm. - ( La boîte à outils; 6) . ISBN : 978-2-910966-05-8 Bibliogr. p. 195-198. - Memento. Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Bibliothèques ** Orientation des lecteurs
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| Résumé : |
"Organiser l'accueil du public est aujourd'hui une exigence récurrente de tous les services publics. Cette activité prend des formes multiples : de la mise en place d'un service spécialisé au réaménagement de locaux, en passant par la conception d'outils, la régulation des flux ou l'implication du personnel, les variations de l'accueil sont presque infinies et doivent donc être déclinées dans le cadre d'une stratégie d'établissement mûrement réfléchie." |
| Note de contenu : |
1ère partie : Les gens
A - Qui fait l'accueil p. 35
B - L'accueil des publics dits "spécifiques" p. 43
C - Accueil et affluence : comment gérer et réguler les flux... p. 55
D - Formation à l'accueil, évaluation de l'accueil p. 69
2ème partie : Les lieux et les outils
E - Accueil et mise en espace p. 91
F - Accueil et sécurité p. 101
G - Les outils pour l'accueil p. 123
H - Y a-t-il des limites aux services extra-documentaires p. 147
3ème partie : Les parties
I - Les projets communication accueil dans les bibliothèques de la Ville de Paris p. 159
J - Un témoignage : le projet-communication-accueil à la bibliothèque Saint-Eloi p. 165
K - L'accueil dans les bibliothèques universitaires : l'expérience de la BU de Nice p. 177
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| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=2015 |
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