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Auteur Axel Halsenbach |
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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche Interroger des sources externesLe futur (proche) de l'identité numérique / Bruno Texier in Archimag, 371 (Février 2024)
Titre : Le futur (proche) de l'identité numérique Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno Texier, Auteur ; Michel Remize, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 12-23 Langues : Français (fre) Catégories : Identité numérique
Protection de l'information (informatique)Résumé : "L’identité numérique fait sa révolution, portée par l’accélération de la digitalisation des secteurs privé et public ainsi que par la nécessité de garantir la protection des données. La France et l’Europe la placent au cœur de leurs stratégies. Quelles technologies sous-tendent la vérification de l’identité à distance ? Zoom sur ce maillon essentiel de la confiance numérique." extrait du chapô Note de contenu : - quand la carte d'identité se dématérialise sur smartphone (p. 16)
- l'Europe met la main au portefeuille (p. 18)
- vérification d'identité à distance (p. 20)Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=26462
in Archimag > 371 (Février 2024) . - p. 12-23[article] Le futur (proche) de l'identité numérique [texte imprimé] / Bruno Texier, Auteur ; Michel Remize, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur . - 2024 . - p. 12-23.
Langues : Français (fre)
in Archimag > 371 (Février 2024) . - p. 12-23
Catégories : Identité numérique
Protection de l'information (informatique)Résumé : "L’identité numérique fait sa révolution, portée par l’accélération de la digitalisation des secteurs privé et public ainsi que par la nécessité de garantir la protection des données. La France et l’Europe la placent au cœur de leurs stratégies. Quelles technologies sous-tendent la vérification de l’identité à distance ? Zoom sur ce maillon essentiel de la confiance numérique." extrait du chapô Note de contenu : - quand la carte d'identité se dématérialise sur smartphone (p. 16)
- l'Europe met la main au portefeuille (p. 18)
- vérification d'identité à distance (p. 20)Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=26462 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0301951 002 FUZ Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible
Titre : GRC et GRU : leviers de croissance et d’efficacité Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno Texier, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur ; Sivagami Casimir, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 16-24 Langues : Français (fre) Catégories : Intelligence artificielle
Internet ** Droit
Protection de l'information (informatique)
Relations administration-usagers
Relations avec la clientèleRésumé : "ersonnalisation, fidélisation et satisfaction des clients, d’un côté… Accessibilité, renforcement de la confiance et de la proximité avec les citoyens, de l’autre… Certes, les opportunités de la GRC (gestion de la relation client) et de la GRU (gestion de la relation usager) diffèrent. Pourtant, ces solutions, qui visent à optimiser la communication et l’efficacité opérationnelle, ont de nombreux points communs : multicanales et interopérables, elles permettent d'automatiser les processus et se doivent de gérer les données qu'elles brassent en tout conformité. Quels défis doivent-elles relever en 2024 et quelles innovations embarquent-elles ? Quels sont les apports de l'IA ? Avec de nombreux témoignages issus du secteur public et du secteur privé." (chapô du dossier) Note de contenu : Quels sont les enjeux de la relation client et usager? Zoom sur l’interopérabilité, le RGPD et l’IA - p. 19
Comment la Macif utilise le langage naturel et l’IA dans son serveur vocal interactif pour améliorer sa relation client? - p. 21
SNCF Connect a placé l’innovation et la cocréation au cœur de sa relation client - p. 22
La mairie de Plaisir (78) s’est dotée en 2022 d’un callbot enrichi d’IA nommé Optimus - p. 23
IssyGPT, le robot conversationnel lancé par Issy-les-Moulineaux (92) s’inscrit dans le chantier de digitalisation de la ville - p. 24
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=26467
in Archimag > 372 (Mars 2024) . - p. 16-24[article] GRC et GRU : leviers de croissance et d’efficacité [texte imprimé] / Bruno Texier, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur ; Sivagami Casimir, Auteur . - 2024 . - p. 16-24.
Langues : Français (fre)
in Archimag > 372 (Mars 2024) . - p. 16-24
Catégories : Intelligence artificielle
Internet ** Droit
Protection de l'information (informatique)
Relations administration-usagers
Relations avec la clientèleRésumé : "ersonnalisation, fidélisation et satisfaction des clients, d’un côté… Accessibilité, renforcement de la confiance et de la proximité avec les citoyens, de l’autre… Certes, les opportunités de la GRC (gestion de la relation client) et de la GRU (gestion de la relation usager) diffèrent. Pourtant, ces solutions, qui visent à optimiser la communication et l’efficacité opérationnelle, ont de nombreux points communs : multicanales et interopérables, elles permettent d'automatiser les processus et se doivent de gérer les données qu'elles brassent en tout conformité. Quels défis doivent-elles relever en 2024 et quelles innovations embarquent-elles ? Quels sont les apports de l'IA ? Avec de nombreux témoignages issus du secteur public et du secteur privé." (chapô du dossier) Note de contenu : Quels sont les enjeux de la relation client et usager? Zoom sur l’interopérabilité, le RGPD et l’IA - p. 19
Comment la Macif utilise le langage naturel et l’IA dans son serveur vocal interactif pour améliorer sa relation client? - p. 21
SNCF Connect a placé l’innovation et la cocréation au cœur de sa relation client - p. 22
La mairie de Plaisir (78) s’est dotée en 2022 d’un callbot enrichi d’IA nommé Optimus - p. 23
IssyGPT, le robot conversationnel lancé par Issy-les-Moulineaux (92) s’inscrit dans le chantier de digitalisation de la ville - p. 24
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0301985 002 FUZ Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible
Titre : Inclusion numérique : quel rôles jouent les bibliothèques ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Axel Halsenbach, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 26-27 (2 p.) Langues : Français (fre) Catégories : Inclusion numérique Mots-clés : Accompagnement numérique Résumé : "Identifiées depuis longtemps comme des lieux d'accompagnement numérique, quelles offres de services axés sur la sensibilisation et la transmission de la culture numérique les bibliothèques proposent-elles pour aider les usagers à devenir autonomes dans l'utilisation des technologies ?" (par l'auteur) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=27101
in Archimag > 376 (Juillet - Août 2024) . - p. 26-27 (2 p.)[article] Inclusion numérique : quel rôles jouent les bibliothèques ? [texte imprimé] / Axel Halsenbach, Auteur . - 2024 . - p. 26-27 (2 p.).
Langues : Français (fre)
in Archimag > 376 (Juillet - Août 2024) . - p. 26-27 (2 p.)
Catégories : Inclusion numérique Mots-clés : Accompagnement numérique Résumé : "Identifiées depuis longtemps comme des lieux d'accompagnement numérique, quelles offres de services axés sur la sensibilisation et la transmission de la culture numérique les bibliothèques proposent-elles pour aider les usagers à devenir autonomes dans l'utilisation des technologies ?" (par l'auteur) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=27101 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0302344 002 FUZ Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible
Titre : Les (nouvelles) meilleures pratiques collaboratives Type de document : texte imprimé Auteurs : Bruno Texier, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur ; Sivagami Casimir, Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 12-21 (10 p.) Langues : Français (fre) Catégories : Groupes de travail
Intelligence collective dans les organisations
Travail collaboratifMots-clés : Pratiques collaboratives Digital worplace Citizen development Résumé : "Nos modes de travail ont profondément évolué en quelques années. Les anciens paradigmes centrés sur le bureau fixe et les interactions en présentiel cèdent la place à une approche plus flexible, à distance et asynchrone, qui s'affranchit des limites géographiques et temporelles..." (par les auteurs) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=26714
in Archimag > 373 (Avril 2024) . - p. 12-21 (10 p.)[article] Les (nouvelles) meilleures pratiques collaboratives [texte imprimé] / Bruno Texier, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur ; Sivagami Casimir, Auteur . - 2024 . - p. 12-21 (10 p.).
Langues : Français (fre)
in Archimag > 373 (Avril 2024) . - p. 12-21 (10 p.)
Catégories : Groupes de travail
Intelligence collective dans les organisations
Travail collaboratifMots-clés : Pratiques collaboratives Digital worplace Citizen development Résumé : "Nos modes de travail ont profondément évolué en quelques années. Les anciens paradigmes centrés sur le bureau fixe et les interactions en présentiel cèdent la place à une approche plus flexible, à distance et asynchrone, qui s'affranchit des limites géographiques et temporelles..." (par les auteurs) Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=26714 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0302214 002 FUZ Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible
Titre : Gec : les solutions performent Type de document : texte imprimé Auteurs : Clémence Jost, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur Année de publication : 2023 Article en page(s) : p. 36-44 Langues : Français (fre) Catégories : Dématérialisation (informatique) Résumé : " Transformer son service courrier est une étape incontournable de tout projet de digitalisation. Performantes et innovantes, les plateformes de gestion électonique de courrier (Gec) rivalisent de briques technologiques pour augmenter la productivité et l'efficacité des équipes." (chapô) Note de contenu : Panorama des solutions de gestion électronique du courrier p. 38-44 Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=26236
in Archimag > 370 (Décembre 2023 - Janvier 2024) . - p. 36-44[article] Gec : les solutions performent [texte imprimé] / Clémence Jost, Auteur ; Axel Halsenbach, Auteur . - 2023 . - p. 36-44.
Langues : Français (fre)
in Archimag > 370 (Décembre 2023 - Janvier 2024) . - p. 36-44
Catégories : Dématérialisation (informatique) Résumé : " Transformer son service courrier est une étape incontournable de tout projet de digitalisation. Performantes et innovantes, les plateformes de gestion électonique de courrier (Gec) rivalisent de briques technologiques pour augmenter la productivité et l'efficacité des équipes." (chapô) Note de contenu : Panorama des solutions de gestion électronique du courrier p. 38-44 Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=26236 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0301767 002 FUZ Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible
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