| Titre : |
L'épuisement professionnel : diagnostic, analyse, prévention |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Philippe Zawieja, Auteur ; Franck Guarnieri, Auteur |
| Editeur : |
Paris : Armand Colin |
| Année de publication : |
DL 2015 |
| Collection : |
Collection U. Série psychologie |
| Importance : |
1 vol. (240 p.) |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-200-60292-5 |
| Note générale : |
Bibliogr. en fin de chapitres |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Conditions de travail
Epuisement professionnel
Travail et vie personnelle
|
| Index. décimale : |
159BI Psychologie du travail - Burn-out - Stress lié au travail |
| Résumé : |
"L'épuisement professionnel, ou burn out, est généralement défini comme un syndrome associant un état d'épuisement physique et psychique intense, un ensemble d'attitudes relevant du cynisme et de la déshumanisation, et un effondrement du sentiment d'efficacité personnelle. Il concernerait de 5 à 10 % des travailleurs et, dans certaines professions, jusqu'à 40 % des effectifs. Dans les cas les plus graves, il peut conduire à la dépression, voire à la tentative de suicide.
Si elle est particulièrement abondante, la littérature à laquelle il donne lieu repose toutefois sur un nombre finalement assez restreint de travaux théoriques considérés comme classiques.
C'est pourquoi cet ouvrage, rédigé par de jeunes chercheurs en psychologie, en sociologie ou en sciences de gestion, entend ouvrir quelques pistes théoriques ou pratiques. Il s'intéresse à des professions aussi diverses que les travailleurs sociaux, les aides-soignants, les chefs d'entreprise, les entrepreneurs de travaux forestiers ou les préparateurs de commandes de la grande distribution.
A partir de plusieurs expérimentations de terrain, des pistes d'actions sont proposées en matière de diagnostic, d'analyse et de prévention du burn out." (4è de couv.)
|
| Note de contenu : |
CHAPITRE 1 - EPUISEMENT PROFESSIONNEL: PRINCIPALES APPROCHES CONCEPTUELS, CLINIQUES ET PSYCHOMETRIQUES
Définition du burnout
Burnout et santé publique
--- Impact macroéconomique
--- Symptomatologie
Les grands modèles du burnout
--- Les principaux modèles théoriques du burnout
--- Les principales approches psychosociales
Les mesures du burnout
Conclusion
CHAPITRE 2 - L'AGRESSIVITE AU TRAVAIL COMME CONSEQUENCE DU BURNOUT. UN MODELE THEORIQUE
Le rapport entre burnout et comportements d'agressivité au travail
--- Quelques éléments de définition
--- Un rapport entre motivation et émotions
Présentation du modèle théorique
--- Une vue d'ensemble du modèle
--- Hypothèse du modèle
Conclusion et perspectives futures
CHAPITRE 3 - ANTICIPER, PREVENIR ET TRAITER L'EPUISEMENT PROFESSIONNEL
Comment justifier les actions concomitantes sur l'individu et la situation ?
Les déterminants de l'épuisement professionnel
Les concepts mobilisés dans la théorie de l'acteur-réseau
--- Actants
--- Réseau
--- Inscriptions
A la racine du mal
--- La situation et l'individu en tant que facteurs en puissance de l'épuisement professionnel
--- La construction de l'environnement de travail et des actions à l'égard des individus
Conclusion
CHAPITRE 4 - LE ROLE DES ENCADRANTS DANS LA PRISE EN COMPTE DES RISQUES "PSYCHOSOCIAUX"
Les leviers d'action proposés aux encadrants par la psychologie du travail et des organisations
--- Les pathologies dans le monde du travail
--- La question de la coopération au travail
--- Les études sur le stress au travail
--- La question de la régulation des tensions
--- La question des aptitudes personnelles des encadrants
--- Bien-être et performance
L'utilisation des "outils" et des connaissances dans la fonction de d'encadrant
--- Aux origines du courant des relation humaines
--- Le lean management, exemple des nouvelles formes d'organisation du travail
L'architecture du métier: un "métier à tisser le métier"
Etudes exploratoires
CHAPITRE 5 - LE SENS DE L'EFFORT
Sociologie des usages du corps dans les entrepôts de la grande distribution
Les usages du corps en entrepôt
--- Une activité physique
--- Le client roi
--- Travailler dans l'urgence
Changement d'outil, changement d'effort
--- La commande vocale
--- Perte(s) du papier
--- Le "nez dans le micro"
L'épuisement pris dans les collectifs
--- Expertise et catégorisation de la souffrance
--- L'effort comme sens de l'action
--- Le groupe, la fatigue et l'usure
Conclusion
CHAPITRE 6 - S'EPUISER AU TRAVAIL: LE CAS DES ASSISTANTS SOCIAUX QUI NE PEUVENT EXPLICITER CE QU'ACCOMPAGNER VEUT DIRE
L'accompagnement: une pratique molle et épuisante
--- L'aide social en Suisse
--- L'épuisement au travail
--- Comment observer l'inobservable ?
--- Qu'est-ce qu'accompagner veut dire ?
--- L'accompagnement n'est pas une soumission à l'usager
--- L'accompagnement: une question de reconnaissance ?
--- L'accompagnement comme arrangement
--- L'accompagnement comme pacte
--- L'accompagnement comme implication personnelle
--- L'accompagnement pour questionner l'usager
Conclusion prospective
--- L'évaluation externe pour mettre en lumière l'accompagnement
--- L'auto-confrontation en guise d'explication des pratiques
--- Créer des disputes au sein des magistratures sociales ?
CHAPITRE 7 - L'EPUISEMENT PROFESSIONEL DES AIDES-SOIGNANTES EN GERIATRIE EN FRANCE ET AU QUEBEC: UN EFFET DE L'INCOHERENCE DES OBJECTIFS ORGANISATIONNELS
Méthodologie
L'épuisement professionnel des aides-soignantes
--- Un personnel dévolu aux tâches relationnelles
--- Une mission relationnelle difficile à respecter: une cause de l'épuisement professionnel
La gestion collective des rythmes de travail
--- La traduction des enjeux organisationnels en rythme de travail: l'effet collectif
--- Un processus de régulation collective
L'usage de stratégies de régulation et la souffrance éthique
--- Des stratégies de régulation diverses selon les contextes
--- La souffrance éthique comme forme d'épuisement professionnel
Conclusion
CHAPITRE 8 - QUELLE APPROCHE POUR LE BURNOUT DES DIRIGEANTS DE PME ?
Etude exploratoire avec l'Oldenburg Burnout Inventory
Revue de la littérature
Méthode
--- Questionnaire et échantillon
--- Mesure
--- Variables de contrôle
R2sultats
--- Analyse descriptive
Discussion et implications
Conclusion
CHAPITRE 9 - GERER L'ECART ENTRE LE "REEL" ET LE "PRESCRIT" POUR UNE PREVENTION EFFICIENTE DE L'EPUISEMENT PROFESSIONNEL ET DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Performance économique et dégradation de la santé au travail: peut-on rompre le cercle vicieux ?
--- Contextes nouveaux de travail et dégradation de la santé des salariés
--- Comment rompre le cercle vicieux performance économique/ dégradation de la santé au travail ?
--- Améliorer le bien-être au travail des salariés de al société MRDD, quelle approche de prévention adopter ?
Performance économique et santé au travail, mise en œuvre d'un projet de re)conception organisationnelle
--- Débattre des contradictions entre le travail et la gestion de l'entreprise
--- Assurer la pérennité de la prévention et de la performance: l'évolution des méthodes et outils de gestion
Conclusion
CHAPITRE 10 - LES CRITERES DIAGNOSTIQUES DE L'EPUISEMENT PROFESSIONNEL EN VUE D'UN DEPISTAGE REALISE PAR DES PROFESSIONNELS DE LA SANTE
Le Job Damnds-Resources Model (JD-R Model)
Méthodologie
Résultats
Discussion
Conclusion
CHAPITRE 11 - UN DISPOSITIF INNOVANT DE MAINTIEN DANS L'EMPLOI D2DIE AUX ENTREPRENEURS DE TRAVAUX FORESTIERS
Le métier d'entrepreneur de travaux forestiers
L'influence du ressenti de la pénibilité des ETF sur leur désir de se soustraire du métier
Un dispositif innovant de maintien dans l'emploi: la Cellule de réorientation professionnelle préventive
Conclusion
CONCLUSION
|
| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=25781 |
L'épuisement professionnel : diagnostic, analyse, prévention [texte imprimé] / Philippe Zawieja, Auteur ; Franck Guarnieri, Auteur . - Paris (21, rue du Montparnasse, 75283) : Armand Colin, DL 2015 . - 1 vol. (240 p.) ; 24 cm. - ( Collection U. Série psychologie) . ISBN : 978-2-200-60292-5 Bibliogr. en fin de chapitres Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Conditions de travail
Epuisement professionnel
Travail et vie personnelle
|
| Index. décimale : |
159BI Psychologie du travail - Burn-out - Stress lié au travail |
| Résumé : |
"L'épuisement professionnel, ou burn out, est généralement défini comme un syndrome associant un état d'épuisement physique et psychique intense, un ensemble d'attitudes relevant du cynisme et de la déshumanisation, et un effondrement du sentiment d'efficacité personnelle. Il concernerait de 5 à 10 % des travailleurs et, dans certaines professions, jusqu'à 40 % des effectifs. Dans les cas les plus graves, il peut conduire à la dépression, voire à la tentative de suicide.
Si elle est particulièrement abondante, la littérature à laquelle il donne lieu repose toutefois sur un nombre finalement assez restreint de travaux théoriques considérés comme classiques.
C'est pourquoi cet ouvrage, rédigé par de jeunes chercheurs en psychologie, en sociologie ou en sciences de gestion, entend ouvrir quelques pistes théoriques ou pratiques. Il s'intéresse à des professions aussi diverses que les travailleurs sociaux, les aides-soignants, les chefs d'entreprise, les entrepreneurs de travaux forestiers ou les préparateurs de commandes de la grande distribution.
A partir de plusieurs expérimentations de terrain, des pistes d'actions sont proposées en matière de diagnostic, d'analyse et de prévention du burn out." (4è de couv.)
|
| Note de contenu : |
CHAPITRE 1 - EPUISEMENT PROFESSIONNEL: PRINCIPALES APPROCHES CONCEPTUELS, CLINIQUES ET PSYCHOMETRIQUES
Définition du burnout
Burnout et santé publique
--- Impact macroéconomique
--- Symptomatologie
Les grands modèles du burnout
--- Les principaux modèles théoriques du burnout
--- Les principales approches psychosociales
Les mesures du burnout
Conclusion
CHAPITRE 2 - L'AGRESSIVITE AU TRAVAIL COMME CONSEQUENCE DU BURNOUT. UN MODELE THEORIQUE
Le rapport entre burnout et comportements d'agressivité au travail
--- Quelques éléments de définition
--- Un rapport entre motivation et émotions
Présentation du modèle théorique
--- Une vue d'ensemble du modèle
--- Hypothèse du modèle
Conclusion et perspectives futures
CHAPITRE 3 - ANTICIPER, PREVENIR ET TRAITER L'EPUISEMENT PROFESSIONNEL
Comment justifier les actions concomitantes sur l'individu et la situation ?
Les déterminants de l'épuisement professionnel
Les concepts mobilisés dans la théorie de l'acteur-réseau
--- Actants
--- Réseau
--- Inscriptions
A la racine du mal
--- La situation et l'individu en tant que facteurs en puissance de l'épuisement professionnel
--- La construction de l'environnement de travail et des actions à l'égard des individus
Conclusion
CHAPITRE 4 - LE ROLE DES ENCADRANTS DANS LA PRISE EN COMPTE DES RISQUES "PSYCHOSOCIAUX"
Les leviers d'action proposés aux encadrants par la psychologie du travail et des organisations
--- Les pathologies dans le monde du travail
--- La question de la coopération au travail
--- Les études sur le stress au travail
--- La question de la régulation des tensions
--- La question des aptitudes personnelles des encadrants
--- Bien-être et performance
L'utilisation des "outils" et des connaissances dans la fonction de d'encadrant
--- Aux origines du courant des relation humaines
--- Le lean management, exemple des nouvelles formes d'organisation du travail
L'architecture du métier: un "métier à tisser le métier"
Etudes exploratoires
CHAPITRE 5 - LE SENS DE L'EFFORT
Sociologie des usages du corps dans les entrepôts de la grande distribution
Les usages du corps en entrepôt
--- Une activité physique
--- Le client roi
--- Travailler dans l'urgence
Changement d'outil, changement d'effort
--- La commande vocale
--- Perte(s) du papier
--- Le "nez dans le micro"
L'épuisement pris dans les collectifs
--- Expertise et catégorisation de la souffrance
--- L'effort comme sens de l'action
--- Le groupe, la fatigue et l'usure
Conclusion
CHAPITRE 6 - S'EPUISER AU TRAVAIL: LE CAS DES ASSISTANTS SOCIAUX QUI NE PEUVENT EXPLICITER CE QU'ACCOMPAGNER VEUT DIRE
L'accompagnement: une pratique molle et épuisante
--- L'aide social en Suisse
--- L'épuisement au travail
--- Comment observer l'inobservable ?
--- Qu'est-ce qu'accompagner veut dire ?
--- L'accompagnement n'est pas une soumission à l'usager
--- L'accompagnement: une question de reconnaissance ?
--- L'accompagnement comme arrangement
--- L'accompagnement comme pacte
--- L'accompagnement comme implication personnelle
--- L'accompagnement pour questionner l'usager
Conclusion prospective
--- L'évaluation externe pour mettre en lumière l'accompagnement
--- L'auto-confrontation en guise d'explication des pratiques
--- Créer des disputes au sein des magistratures sociales ?
CHAPITRE 7 - L'EPUISEMENT PROFESSIONEL DES AIDES-SOIGNANTES EN GERIATRIE EN FRANCE ET AU QUEBEC: UN EFFET DE L'INCOHERENCE DES OBJECTIFS ORGANISATIONNELS
Méthodologie
L'épuisement professionnel des aides-soignantes
--- Un personnel dévolu aux tâches relationnelles
--- Une mission relationnelle difficile à respecter: une cause de l'épuisement professionnel
La gestion collective des rythmes de travail
--- La traduction des enjeux organisationnels en rythme de travail: l'effet collectif
--- Un processus de régulation collective
L'usage de stratégies de régulation et la souffrance éthique
--- Des stratégies de régulation diverses selon les contextes
--- La souffrance éthique comme forme d'épuisement professionnel
Conclusion
CHAPITRE 8 - QUELLE APPROCHE POUR LE BURNOUT DES DIRIGEANTS DE PME ?
Etude exploratoire avec l'Oldenburg Burnout Inventory
Revue de la littérature
Méthode
--- Questionnaire et échantillon
--- Mesure
--- Variables de contrôle
R2sultats
--- Analyse descriptive
Discussion et implications
Conclusion
CHAPITRE 9 - GERER L'ECART ENTRE LE "REEL" ET LE "PRESCRIT" POUR UNE PREVENTION EFFICIENTE DE L'EPUISEMENT PROFESSIONNEL ET DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Performance économique et dégradation de la santé au travail: peut-on rompre le cercle vicieux ?
--- Contextes nouveaux de travail et dégradation de la santé des salariés
--- Comment rompre le cercle vicieux performance économique/ dégradation de la santé au travail ?
--- Améliorer le bien-être au travail des salariés de al société MRDD, quelle approche de prévention adopter ?
Performance économique et santé au travail, mise en œuvre d'un projet de re)conception organisationnelle
--- Débattre des contradictions entre le travail et la gestion de l'entreprise
--- Assurer la pérennité de la prévention et de la performance: l'évolution des méthodes et outils de gestion
Conclusion
CHAPITRE 10 - LES CRITERES DIAGNOSTIQUES DE L'EPUISEMENT PROFESSIONNEL EN VUE D'UN DEPISTAGE REALISE PAR DES PROFESSIONNELS DE LA SANTE
Le Job Damnds-Resources Model (JD-R Model)
Méthodologie
Résultats
Discussion
Conclusion
CHAPITRE 11 - UN DISPOSITIF INNOVANT DE MAINTIEN DANS L'EMPLOI D2DIE AUX ENTREPRENEURS DE TRAVAUX FORESTIERS
Le métier d'entrepreneur de travaux forestiers
L'influence du ressenti de la pénibilité des ETF sur leur désir de se soustraire du métier
Un dispositif innovant de maintien dans l'emploi: la Cellule de réorientation professionnelle préventive
Conclusion
CONCLUSION
|
| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=25781 |
|  |
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche Interroger des sources externesDictionnaire des risques psychosociaux / Philippe Zawieja
