Titre :	Les dix secrets du négociateur efficace
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Guy Cabana, Auteur
Editeur :	Genève [Suisse] : Ambre éditions
Année de publication :	cop. 2009
Importance :	1 vol. (195 p.)
Présentation :	ill.
Format :	24 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84639-151-1
Prix :	18,50 EUR
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Communication ** Aspect social Communication interpersonnelle Négociations
Index. décimale :	159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide
Résumé :	"S'il y a une habileté qu'il nous est essentiel de cultiver dans la vie, c'est bien l'art de négocier. De fait, la plupart de nos activités quotidiennes font appel à notre capacité à défendre nos aspirations et nos valeurs, à écouter le point de vue de notre entourage et à dénicher un terrain d'entente permettant à chacun d'y trouver son compte. La négociation n'est pas toujours chose facile, on le sait. Heureusement, il existe des moyens éprouvés, des techniques sûres et des trucs efficaces pour négocier dans le respect de soi et de l'autre, dans le but de combler les besoins réels des deux parties et de transformer des conflits potentiels en accords agréables. C'est ce que l'auteur, un négociateur chevronné, nous dévoile tout au long du livre. Tout y est : des modes de négociation aux différentes facettes du pouvoir, en passant par les styles de négociateurs, les objectifs, les stratégies et les enjeux. S'ajoutent à cela des astuces pour tirer notre épingle du jeu, des techniques pour nous sortir de l'impasse et quelques conseils pratiques pour parer à toute éventualité. Bref un auteur nous révèle ses plus grands secrets de négociateur…" (4è de couv.)
Note de contenu :	CHAPITRE 1 - NOUS SOMMES TOUS DES NEGOCIATEURS Le fruit d'une longue évolution D'abord, quelques connaissances Le jeu L'échanges d'informations Les bonnes questions Le pouvoir rassurant de la confiance CHAPITRE 2 - LES SIX MOTS DE NEGOCIATION Le mode gagnant-perdant Le mode perdant-gagnant Le mode perdant-perdant Le mode gagnant-gagnant Le mode gagnant-gagnant pu aucune ententes n'est possible Le mode shotgun Au quotidien CHAPITRE 3 - LES TYPES DE POUVOIR DANS LA NEGOCIATION Le pouvoir de al forme Le pouvoir de l'engagement Le pouvoir de la connaissance Le pouvoir du non Le pouvoir du risque Le pouvoir de l'intimidation Le pouvoir de l'équipe Le pouvoir du temps Les autres pouvoirs Quelques remarques supplémentaires CHAPITRE 4 - LES STYLES DE NEGOCIATEURS Le négociateur imbécile Le négociateur dictateur Le négociateur grignoteur Le négociateur penseur Le négociateur pacificateur Le négociateur coriace Sommaire des caractéristiques Négociation de style à style Un dernier mot CHAPITRE 5 - LA STRUCTURE DE LA NEGOCIATION Le mandat Les objectifs Les pouvoirs Les stratégies Les solutions re rechange Les résultats attendus Les enjeux La structure, de A à Z CHAPITRE 6 - LES CONSEILS PRATIQUES Soyez assuré que presque tout est négociable Soyez bien préparé Créez un effet de surprise Sachez garder le silence Ne présumez jamais Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier Ne vous sentez pas visé personnellement Sachez sortir de l'impasse Provoquez une impasse Survol de la boîte à outils CHAPITRE 7 - LES 10 SECRETS POUR UNE NEGOCIATION HAUTEMENT EFFICACE 1er secret: se connaître soi-même 2è secret: garder à l'esprit que le pouvoir n'est qu'une illusion 3è secret: cerner l'essentiel 4è secret: obtenir l'information 5è secret: connaître son partenaire 6è secret: préparer les solutions de rechange 7è secret: établir la confiance 8è secret: définir un mandat clair 9è secret: être créatif 10è secret: se respecter soi-même et respecter autrui CONCLUSION
Permalink :	http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18014

Les dix secrets du négociateur efficace [texte imprimé] / Guy Cabana, Auteur . - Genève (3625, Suisse) : Ambre éditions, cop. 2009 . - 1 vol. (195 p.) : ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-84639-151-1 : 18,50 EUR
Langues : Français (fre)

Catégories :	Communication ** Aspect social Communication interpersonnelle Négociations
Index. décimale :	159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide
Résumé :	"S'il y a une habileté qu'il nous est essentiel de cultiver dans la vie, c'est bien l'art de négocier. De fait, la plupart de nos activités quotidiennes font appel à notre capacité à défendre nos aspirations et nos valeurs, à écouter le point de vue de notre entourage et à dénicher un terrain d'entente permettant à chacun d'y trouver son compte. La négociation n'est pas toujours chose facile, on le sait. Heureusement, il existe des moyens éprouvés, des techniques sûres et des trucs efficaces pour négocier dans le respect de soi et de l'autre, dans le but de combler les besoins réels des deux parties et de transformer des conflits potentiels en accords agréables. C'est ce que l'auteur, un négociateur chevronné, nous dévoile tout au long du livre. Tout y est : des modes de négociation aux différentes facettes du pouvoir, en passant par les styles de négociateurs, les objectifs, les stratégies et les enjeux. S'ajoutent à cela des astuces pour tirer notre épingle du jeu, des techniques pour nous sortir de l'impasse et quelques conseils pratiques pour parer à toute éventualité. Bref un auteur nous révèle ses plus grands secrets de négociateur…" (4è de couv.)
Note de contenu :	CHAPITRE 1 - NOUS SOMMES TOUS DES NEGOCIATEURS Le fruit d'une longue évolution D'abord, quelques connaissances Le jeu L'échanges d'informations Les bonnes questions Le pouvoir rassurant de la confiance CHAPITRE 2 - LES SIX MOTS DE NEGOCIATION Le mode gagnant-perdant Le mode perdant-gagnant Le mode perdant-perdant Le mode gagnant-gagnant Le mode gagnant-gagnant pu aucune ententes n'est possible Le mode shotgun Au quotidien CHAPITRE 3 - LES TYPES DE POUVOIR DANS LA NEGOCIATION Le pouvoir de al forme Le pouvoir de l'engagement Le pouvoir de la connaissance Le pouvoir du non Le pouvoir du risque Le pouvoir de l'intimidation Le pouvoir de l'équipe Le pouvoir du temps Les autres pouvoirs Quelques remarques supplémentaires CHAPITRE 4 - LES STYLES DE NEGOCIATEURS Le négociateur imbécile Le négociateur dictateur Le négociateur grignoteur Le négociateur penseur Le négociateur pacificateur Le négociateur coriace Sommaire des caractéristiques Négociation de style à style Un dernier mot CHAPITRE 5 - LA STRUCTURE DE LA NEGOCIATION Le mandat Les objectifs Les pouvoirs Les stratégies Les solutions re rechange Les résultats attendus Les enjeux La structure, de A à Z CHAPITRE 6 - LES CONSEILS PRATIQUES Soyez assuré que presque tout est négociable Soyez bien préparé Créez un effet de surprise Sachez garder le silence Ne présumez jamais Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier Ne vous sentez pas visé personnellement Sachez sortir de l'impasse Provoquez une impasse Survol de la boîte à outils CHAPITRE 7 - LES 10 SECRETS POUR UNE NEGOCIATION HAUTEMENT EFFICACE 1er secret: se connaître soi-même 2è secret: garder à l'esprit que le pouvoir n'est qu'une illusion 3è secret: cerner l'essentiel 4è secret: obtenir l'information 5è secret: connaître son partenaire 6è secret: préparer les solutions de rechange 7è secret: établir la confiance 8è secret: définir un mandat clair 9è secret: être créatif 10è secret: se respecter soi-même et respecter autrui CONCLUSION
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