| Titre : |
Défier le conflit : la médiation par la compréhension |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Gary Friedman, Auteur ; Jack Himmelstein, Auteur ; Tanguy Roosen, Traducteur |
| Editeur : |
Bruxelles [Belgique] : Larcier |
| Année de publication : |
DL 2010 |
| Collection : |
Prévenir, négocier, résoudre |
| Importance : |
1 vol. (362 p.) |
| Présentation : |
couv. ill. en coul. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-8044-3948-4 |
| Prix : |
59 EUR |
| Note générale : |
Notes bibliogr. - Challenging conflict : mediation through understanding. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Catégories : |
Conflits d'intérêts
Médiation
Médiation familiale
|
| Index. décimale : |
159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide |
| Résumé : |
"Au travers de dix cas réels de médiation dans des domaines variés, ce livre explique les principes et la méthodologie d'une approche de la médiation fondée sur la compréhension. Il explique en détail comment les médiateurs et les avocats peuvent aider les parties à résoudre leur conflit en travaillant ensemble vers une résolution durable de celui-ci dans le respect de chacun." (4e de couv.)
|
| Note de contenu : |
INTRODUCTION AU MODELE BASE SUR LA COMPREHENSION
L'approche de la médiation basée sur la compréhension
--- La force de la compréhension
--- La responsabilité des parties - "Laisser les parties maîtres de leur conflit"
--- Travailler ensemble
--- Aller sous le conflit
L'objectif de ce livre
--- L'approche sans caucus
--- Le rôle du droit et des avocats
-----------------------------
PARTIE 1 - LE CHOIX DE MEDIER
-----------------------------
CHAPITRE 1 - IMPASSE A L'HOTEL. QUI DECIDE
Commentaire: qui décide ?
--- L'approche traditionnelle du conflit
------ L'imapsse
------ L'appel à un tiers qui a le pouvoir de décider
------ L'alternative basée sur la compréhension
------ Comment l'approche traditionnelle influence l'alternative
CHAPITRE 2 - RADIX ET ARGYLE: LE CHOIX DE TRAVAILLER ENSEMBLE AU TRAVERS DU CONFLIT
--- La participation active des parties
Commentaire: Le choix de travailler ensemble dans le cadre d'un conflit
--- Le système traditionnel et les avocats
--- L'alternative (en présence des avocats)
--- La forme élaborée de la médiation en présence des avocats
--- Comment les normes traditionnelles de représentation légale affectent le cadre de médiation
CHAPITRE 3 - UNE MEMOIRE DE L'HOLOCAUSTE: QUE NECESSITE LA MEDIATION ?
--- Procéder par accord
--- Aller sous le problème
Commentaire: Que nécessite une médiation ?
--- Contracter
--- Rendre le conflit acceptable
--- Conditions nécessaires à la motivation des parties à participer au processus
--- Soutenir l'autonomie
--- La relation entre le cadre et le contenu
CHAPITRE 4 - LA RESERVE NATURELLE: LA BOUCLE DE LA COMPREHENSION
--- Accepter le désaccord
Commentaire: La boucle de la compréhension
--- Boucler dès le début de la médiation
--- L'objectif n'est pas de comprendre exactement c qui a été dit. Quelques recettes pour bien compléter la boucle de la compréhension
--- Obstacles au bouclage
------ Essayer de changer la pensée de quelqu'un
------ Essayer de résoudre le problème
------ Porter des jugements
--- La clarification issue de la compréhension
Conclusion de l'affaire "La Réserve"
----------------------------------------------
DEUXIEME PARTIE - APPROFONDIR LA COMPREHENSION
----------------------------------------------
CHAPITRE 5 - LE SAN FRANSISCO SYMPHONY ORCHESTRA: CREER L'ENVIE DE TRAVAILLER ENSEMBLE
--- Susciter une motivation
--- Construire sur base des motivations
Commentaire: La motivation sous-jacente à travailler ensemble pour résoudre un conflit
CHAPITRE 6 - IMPASSE A L'HOTEL: LES BULLES DE LA COMPREHENSION
--- Des points de vue divergent
--- Le dilemme des intentions et de leurs impacts
--- Des points de vue différents
Commentaire: au sujet du bien et du mal
--- L'impasse
--- Le piège du manichéisme
--- Les bulles de la compréhension
--- La compréhension des parties par le médiateur
--- L'impasse se termine
CHAPITRE 7 - LA MEMOIRE DE L'HOLOCAUSTE: AIDER LES PARTIES A APPROFONDIR LEUR COMPREHENSION
--- Les intérêts et les besoins
--- Le niveau des valeurs fondamentales
--- La compréhension des parties: ce qui est important pour chacune
Commentaires: comprendre les niveaux de conflit
--- La vie antérieure du conflit
--- Les niveaux de conflit
--- Développer les intérêts et besoins
--- Comment aider les parties à identifier leurs intérêts et besoins
--- Comment formuler les intérêts
--- Le niveau des valeurs fondamentales
--- Elaborer des options
-----------------------------------------
TROSIEME PARTIE - DEFIS A RELEVER EN TRAVAILLANT ENSEMBLE
-----------------------------------------
CHAPITRE 8 - LA PUBLICATION: INTRODUIRE LE DROIT
--- Les deux conversations
--- Aborder les points forts de la position juridique de chacun
--- Demander aux avocats de reformuler leurs argumentations
--- Instruire les parties
--- Les principes sous-tendant le droit
--- Les conséquences pratiques d'une procédure judiciaire
Commentaire: Aborder le droit
--- Placer le croit au niveau des gens
--- Points de référence pour décider
--- L'importance d'inclure le droit
------ Comprendre les droits de l'autre
------ Etre conscient des fondements sociologiques à la base des règles juridiques
------ Renforcer les accords pris en médiation
--- Les trois étapes de la conversation juridique
--- A qui appartient la décision ?
--- Se rappeler du point essentiel: se concentrer sur la compréhension des parties
CHAPITRE 9 - AMOUR, DECES ET ARGENT: "TO CAUCUS OR NOT CAUCUS…"
Commentaire: To caucus or Not to Caucus
--- Les problèmes que pose la caucus
------ Faire du médiateur un juge
------ La manipulation
--- Les raisons de pratiquer des caucus
------ Construire un lien avec les parties
------ Préserver la neutralité du médiateur
------ Eviter le conflit
------ Accompagner chaque partie dans cette approche du conflit
------ Aider les partie à révéler des informations importantes
CHAPITRE 10 - LES VOISINS: LA NEUTRALITE POSITIVE
--- Diminuer l'emprise des jugements
--- Neutralité bienveillante
--- Le soutien des avocats en faveur de la médiation
--- Le rôle central du médiateur dans la compréhension des parties
--- Revenir sur le passé afin d'envisager le futur
--- Valider différents points de vue
--- Prendre la colère en considération
--- Réalité émotionnelle et neutralité
--- Inviter les parties à essayer de se comprendre mutuellement
--- La motivation des parties à se comprendre mutuellement
--- Apprendre aux parties à "se boucler" mutuellement
--- La vulnérabilité mutuelle
-------------------------------------------
QUATRIEME PARTIE - DE LA COMPREHENSION A LA RESOLUTION
-------------------------------------------
CHAPITRE 11 - RADIX ET ARGYLE: DES INTERETS AUX OPTIONS ET DE LA CREATION DE VALEUR LORS DES ETAPES DE L'OTPION
--- La nature du conflit
--- Développer la compréhension des parties
--- Travailler ensemble à la création de la valeur
Commentaire: Développer et évaluer les options
--- Développer les options
CHAPITRE 12 - TOUT EST QUESTION D'ARGENT: EVALUER LES OPTIONS ET LES ANALYSER AU REGARD DES INTERETS DES PARTIES
--- Les memoranda d'avocats
--- Utiliser des experts
--- Clarifier les différences
--- Aider les parties à élargir leurs points de vue
--- Evaluer les options
------ Formuler des propositions
------ Gérer les chiffres
------ Le test de la réalité juridique
------ Examiner le problème ensemble
------ Relier les nombreux intérêts
------ L'opinion du médiateur
------ Accepter la tension
Commentaire: Evaluer les options un accord
--- Identifier les priorités
------ Travailler avec le cadre
------ Travailler avec le contenu
--- Accepter la conclusion
CHAPITRE 13 - LES STIGMATES DE LA MALADIE MENTALE: "L'IMPOSSIBLE COMME ETANT POSSIBLE"
--- Créer des possibilités
--- Inclure les émotions latentes
--- L'interaction entre les intérêts et les options
------ Aborder les options financières
------ Développer les options et approfondir les intérêts
------ Tester les options par rapport aux intérêts
Commentaire: Les possibilités inhérentes au conflit
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| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18868 |
Défier le conflit : la médiation par la compréhension [texte imprimé] / Gary Friedman, Auteur ; Jack Himmelstein, Auteur ; Tanguy Roosen, Traducteur . - Bruxelles (Rue Haute 139/6, Belgique) : Larcier, DL 2010 . - 1 vol. (362 p.) : couv. ill. en coul. ; 24 cm. - ( Prévenir, négocier, résoudre) . ISBN : 978-2-8044-3948-4 : 59 EUR Notes bibliogr. - Challenging conflict : mediation through understanding. Langues : Français ( fre)
| Catégories : |
Conflits d'intérêts
Médiation
Médiation familiale
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| Index. décimale : |
159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide |
| Résumé : |
"Au travers de dix cas réels de médiation dans des domaines variés, ce livre explique les principes et la méthodologie d'une approche de la médiation fondée sur la compréhension. Il explique en détail comment les médiateurs et les avocats peuvent aider les parties à résoudre leur conflit en travaillant ensemble vers une résolution durable de celui-ci dans le respect de chacun." (4e de couv.)
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| Note de contenu : |
INTRODUCTION AU MODELE BASE SUR LA COMPREHENSION
L'approche de la médiation basée sur la compréhension
--- La force de la compréhension
--- La responsabilité des parties - "Laisser les parties maîtres de leur conflit"
--- Travailler ensemble
--- Aller sous le conflit
L'objectif de ce livre
--- L'approche sans caucus
--- Le rôle du droit et des avocats
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PARTIE 1 - LE CHOIX DE MEDIER
-----------------------------
CHAPITRE 1 - IMPASSE A L'HOTEL. QUI DECIDE
Commentaire: qui décide ?
--- L'approche traditionnelle du conflit
------ L'imapsse
------ L'appel à un tiers qui a le pouvoir de décider
------ L'alternative basée sur la compréhension
------ Comment l'approche traditionnelle influence l'alternative
CHAPITRE 2 - RADIX ET ARGYLE: LE CHOIX DE TRAVAILLER ENSEMBLE AU TRAVERS DU CONFLIT
--- La participation active des parties
Commentaire: Le choix de travailler ensemble dans le cadre d'un conflit
--- Le système traditionnel et les avocats
--- L'alternative (en présence des avocats)
--- La forme élaborée de la médiation en présence des avocats
--- Comment les normes traditionnelles de représentation légale affectent le cadre de médiation
CHAPITRE 3 - UNE MEMOIRE DE L'HOLOCAUSTE: QUE NECESSITE LA MEDIATION ?
--- Procéder par accord
--- Aller sous le problème
Commentaire: Que nécessite une médiation ?
--- Contracter
--- Rendre le conflit acceptable
--- Conditions nécessaires à la motivation des parties à participer au processus
--- Soutenir l'autonomie
--- La relation entre le cadre et le contenu
CHAPITRE 4 - LA RESERVE NATURELLE: LA BOUCLE DE LA COMPREHENSION
--- Accepter le désaccord
Commentaire: La boucle de la compréhension
--- Boucler dès le début de la médiation
--- L'objectif n'est pas de comprendre exactement c qui a été dit. Quelques recettes pour bien compléter la boucle de la compréhension
--- Obstacles au bouclage
------ Essayer de changer la pensée de quelqu'un
------ Essayer de résoudre le problème
------ Porter des jugements
--- La clarification issue de la compréhension
Conclusion de l'affaire "La Réserve"
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DEUXIEME PARTIE - APPROFONDIR LA COMPREHENSION
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CHAPITRE 5 - LE SAN FRANSISCO SYMPHONY ORCHESTRA: CREER L'ENVIE DE TRAVAILLER ENSEMBLE
--- Susciter une motivation
--- Construire sur base des motivations
Commentaire: La motivation sous-jacente à travailler ensemble pour résoudre un conflit
CHAPITRE 6 - IMPASSE A L'HOTEL: LES BULLES DE LA COMPREHENSION
--- Des points de vue divergent
--- Le dilemme des intentions et de leurs impacts
--- Des points de vue différents
Commentaire: au sujet du bien et du mal
--- L'impasse
--- Le piège du manichéisme
--- Les bulles de la compréhension
--- La compréhension des parties par le médiateur
--- L'impasse se termine
CHAPITRE 7 - LA MEMOIRE DE L'HOLOCAUSTE: AIDER LES PARTIES A APPROFONDIR LEUR COMPREHENSION
--- Les intérêts et les besoins
--- Le niveau des valeurs fondamentales
--- La compréhension des parties: ce qui est important pour chacune
Commentaires: comprendre les niveaux de conflit
--- La vie antérieure du conflit
--- Les niveaux de conflit
--- Développer les intérêts et besoins
--- Comment aider les parties à identifier leurs intérêts et besoins
--- Comment formuler les intérêts
--- Le niveau des valeurs fondamentales
--- Elaborer des options
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TROSIEME PARTIE - DEFIS A RELEVER EN TRAVAILLANT ENSEMBLE
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CHAPITRE 8 - LA PUBLICATION: INTRODUIRE LE DROIT
--- Les deux conversations
--- Aborder les points forts de la position juridique de chacun
--- Demander aux avocats de reformuler leurs argumentations
--- Instruire les parties
--- Les principes sous-tendant le droit
--- Les conséquences pratiques d'une procédure judiciaire
Commentaire: Aborder le droit
--- Placer le croit au niveau des gens
--- Points de référence pour décider
--- L'importance d'inclure le droit
------ Comprendre les droits de l'autre
------ Etre conscient des fondements sociologiques à la base des règles juridiques
------ Renforcer les accords pris en médiation
--- Les trois étapes de la conversation juridique
--- A qui appartient la décision ?
--- Se rappeler du point essentiel: se concentrer sur la compréhension des parties
CHAPITRE 9 - AMOUR, DECES ET ARGENT: "TO CAUCUS OR NOT CAUCUS…"
Commentaire: To caucus or Not to Caucus
--- Les problèmes que pose la caucus
------ Faire du médiateur un juge
------ La manipulation
--- Les raisons de pratiquer des caucus
------ Construire un lien avec les parties
------ Préserver la neutralité du médiateur
------ Eviter le conflit
------ Accompagner chaque partie dans cette approche du conflit
------ Aider les partie à révéler des informations importantes
CHAPITRE 10 - LES VOISINS: LA NEUTRALITE POSITIVE
--- Diminuer l'emprise des jugements
--- Neutralité bienveillante
--- Le soutien des avocats en faveur de la médiation
--- Le rôle central du médiateur dans la compréhension des parties
--- Revenir sur le passé afin d'envisager le futur
--- Valider différents points de vue
--- Prendre la colère en considération
--- Réalité émotionnelle et neutralité
--- Inviter les parties à essayer de se comprendre mutuellement
--- La motivation des parties à se comprendre mutuellement
--- Apprendre aux parties à "se boucler" mutuellement
--- La vulnérabilité mutuelle
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QUATRIEME PARTIE - DE LA COMPREHENSION A LA RESOLUTION
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CHAPITRE 11 - RADIX ET ARGYLE: DES INTERETS AUX OPTIONS ET DE LA CREATION DE VALEUR LORS DES ETAPES DE L'OTPION
--- La nature du conflit
--- Développer la compréhension des parties
--- Travailler ensemble à la création de la valeur
Commentaire: Développer et évaluer les options
--- Développer les options
CHAPITRE 12 - TOUT EST QUESTION D'ARGENT: EVALUER LES OPTIONS ET LES ANALYSER AU REGARD DES INTERETS DES PARTIES
--- Les memoranda d'avocats
--- Utiliser des experts
--- Clarifier les différences
--- Aider les parties à élargir leurs points de vue
--- Evaluer les options
------ Formuler des propositions
------ Gérer les chiffres
------ Le test de la réalité juridique
------ Examiner le problème ensemble
------ Relier les nombreux intérêts
------ L'opinion du médiateur
------ Accepter la tension
Commentaire: Evaluer les options un accord
--- Identifier les priorités
------ Travailler avec le cadre
------ Travailler avec le contenu
--- Accepter la conclusion
CHAPITRE 13 - LES STIGMATES DE LA MALADIE MENTALE: "L'IMPOSSIBLE COMME ETANT POSSIBLE"
--- Créer des possibilités
--- Inclure les émotions latentes
--- L'interaction entre les intérêts et les options
------ Aborder les options financières
------ Développer les options et approfondir les intérêts
------ Tester les options par rapport aux intérêts
Commentaire: Les possibilités inhérentes au conflit
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