La relation d'aide : éléments de base et guide de perfectionnement / Jean-Luc Hétu

Public ISBD Titre : La relation d'aide : éléments de base et guide de perfectionnement Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Luc Hétu, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Montréal [Canada] : G. Morin Année de publication : 1994 Importance : 194 p. Présentation : tabl. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-89105-519-2 Note générale : Annexes. - Bibliogr. p.190-194. Langues : Français (fre) Catégories : Comportement d'aide Counseling Psychothérapie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Les trois premières versions de ce volume ont permis à vingt-cinq mille personnes de s'initier à la pratique de la relation d'aide ou d'accroître leur efficacité comme aidants. Ces personnes étaient d'horizons variés: - enseignants et éducateurs; - étudiants en psychologie, en sciences infirmières, en administration, etc.; - criminologues, avocats, animateurs de pastorale; - intervenants du secteur de la santé et des services sociaux; - bénévoles dans les centres d'écoute téléphoniques ou de face à face. A la fois allégé et complété, cette nouvelle édition sera davantage utile à ceux et celles qui désirent offrir une intervention plus adéquate." (4è de couv.) Note de contenu : CHAPITRE 1 - CE QU'AIDER VEUT DIRE Un coup d'œil sur l'aidant Trois préambules --- L'impossibilité de refaire les gens --- Une aide d'appoint --- Des perspectives encourageantes Un exemple d'entrevue spontanée: Le secret de al bague CHAPITRE 2 - UNE EXPLORATION DES TYPES D'INTERVENTION Démarche --- Première étape (individuellement) --- Deuxième étape (en groupe) --- Troisième étape (individuellement) --- Quatrième étape (en groupe) --- Cinquième étape (individuellement) CHAPITRE 3 - UN MODELE DE LA RELATION D'AIDE Le phénomène de l'empathie L'empathie et la sympathie Connaissances en psychologie et connaissances professionnelles L'alternance des rôles CHAPITRE 4 - QUATRE PRESUPPOSES DU MODELE Les deux premiers présupposés --- La synthèse des deux présupposés Le troisième présupposé Le quatrième présupposé CHAPITRE 5 - LES ETAPES DE LA RELATION D'AIDE Un exemple d'amorce de relation d'aide Les divers niveaux de profondeur de la démarche La dynamique de l'enchaînement des phases Les antécédents du modèle Un instrument de diagnostic Le cycle complet et les avancées stratégiques CHAPITRE 6 - L'ACQUISITION DE QUELQUES HABILITES Premier exercice: La formulation d'interventions Deuxième exercice: Le reflet et la reformulation Troisième exercice: Une démarche à deux axés sur les sentiments --- Directives --- Phrases à compléter Quatrième exercice: Une démarche d'écoute active à deux --- Directives --- Sujets suggérés Cinquième exercice: Se familiariser avec divers états émotifs --- Exemple --- Démarche Réponses du deuxième exercice Suggestions de réponses pour le cinquième exercice CHAPITRE 7 - LE DIAGNOSTIC ET SA PRATIQUE La résistance au diagnostic Le diagnostic comme hypothèse Le diagnostic comme processus Le diagnostic comme habilité --- Le première habilité --- La deuxième habilité --- La troisième habilité --- La quatrième habilité --- La cinquième habilité Deux exemples de diagnostic Quelques sous-questions Un exercice CHAPITRE 8 - LE REFLET ET LA FOCALISATION Les émotions --- La dynamique des émotions --- Le champ expérientiel Le reflet --- Exemples de reflets --- Différentes fonctions du reflet --- réactions au reflet La focalisation --- Différentes fonctions de la focalisation --- La focalisation nono verbale ou par injection --- Exemples de focalisations En conclusion CHAPITRE 9 - LA RECHERCHE DE LA SOLUTION Les aidants autodidactes Une question d'étapes Les nouvelles boucles La multiplication des scénarios de changement Le long terme et le court terme Les différentes tâches de l'aidant Exemple En conclusion CHAPITRE 10 - LE SOUTIEN, L'EVALUATION ET LA QUESTION FERMEE Le soutien --- L'ambiguïté du soutien verbal --- D'autres formes de soutien --- en conclusion L'évaluation --- L'approbation --- La désapprobation --- Refléter ou focaliser plutôt qu'évaluer --- En conclusion La question fermée --- La question fermée et la focalisation En conclusion CHAPITRE 11 - L'IMPLICATION DE L'AIDANT L'aidant: un miroir ou un livre ouvert ? Lorsque l'aidant résiste Les limites de notre modèle d'intervention Deux ajouts à notre modèle L'exemple de l'implication d'un aidant La rechercher sur l'implication La surimplication émotive --- Les causes de la surimplication --- Les conséquences de la surimplication --- Indices d'une surimplication émotive L'implication sexuelle En conclusion CHAPITRE 12 - L'INTERPRETATION L'interprétation et le diagnostic Cinq types d'interprétation L'interprétation comme reflet en profondeur Le pour et le contre L'interprétation et la focalisation CHAPITRE 13 - LA CONFRONTATION La confrontation et ses sources La confrontation et l'acceptation L'aidé fait-il toujours ce qu'il peut ? L'exploration et le contrôle La réaction à la confrontation Exemples --- Première illustration: La tante confrontée --- Deuxième illustration: La confrontation du monsieur âgé En conclusion CHAPITRE 14 - LE PHENOMENE DE LRESTITANCE La dynamique de l'anxiété Mécanismes de défense et résistances Exemple Les résistances et l'ambivalence Résistances et croissance personnelle Les causes de la résistance --- L'atteinte à l'image de soi --- L'atteinte à l'estime de soi --- La fuite devant les appels intérieurs --- La réaction à une prise de conscience --- Le désir d'autonomie --- La résistance à une erreur de l'aidant Les réactions de l'aidant Les façons de faire face à la résistance --- Noter mais ne pas intervenir --- Offrir des soutiens légers --- Accepter ou amener des diversions temporaires --- Interpréter ou confronter --- Prévenir la résistance --- Forcer délicatement la résistance La question des silences En conclusion CHAPITRE 15 - L'INTERVENTION EN SITUATION DE CRISE Exemple: L'homme qui se voyait comme un imposteur L'aidant et l'intervention brève Quelques conseils pratiques Un rappel avant de passer à l'action CHAPITRE 16 - LA FORMATION A LA RELATION D'AIDE Une grille de supervision --- Exemple --- Précisions sur la procédure Une démarche d'apprentissage remplaçant les jeux de rôle En conclusion Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=16588 La relation d'aide : éléments de base et guide de perfectionnement [texte imprimé] / Jean-Luc Hétu, Auteur  . -  2e éd. . - Montréal (Canada) : G. Morin, 1994 . - 194 p. : tabl. ; 23 cm. ISBN : 978-2-89105-519-2 Annexes. - Bibliogr. p.190-194. Langues : Français (fre) Catégories : Comportement d'aide Counseling Psychothérapie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Les trois premières versions de ce volume ont permis à vingt-cinq mille personnes de s'initier à la pratique de la relation d'aide ou d'accroître leur efficacité comme aidants. Ces personnes étaient d'horizons variés: - enseignants et éducateurs; - étudiants en psychologie, en sciences infirmières, en administration, etc.; - criminologues, avocats, animateurs de pastorale; - intervenants du secteur de la santé et des services sociaux; - bénévoles dans les centres d'écoute téléphoniques ou de face à face. A la fois allégé et complété, cette nouvelle édition sera davantage utile à ceux et celles qui désirent offrir une intervention plus adéquate." (4è de couv.) Note de contenu : CHAPITRE 1 - CE QU'AIDER VEUT DIRE Un coup d'œil sur l'aidant Trois préambules --- L'impossibilité de refaire les gens --- Une aide d'appoint --- Des perspectives encourageantes Un exemple d'entrevue spontanée: Le secret de al bague CHAPITRE 2 - UNE EXPLORATION DES TYPES D'INTERVENTION Démarche --- Première étape (individuellement) --- Deuxième étape (en groupe) --- Troisième étape (individuellement) --- Quatrième étape (en groupe) --- Cinquième étape (individuellement) CHAPITRE 3 - UN MODELE DE LA RELATION D'AIDE Le phénomène de l'empathie L'empathie et la sympathie Connaissances en psychologie et connaissances professionnelles L'alternance des rôles CHAPITRE 4 - QUATRE PRESUPPOSES DU MODELE Les deux premiers présupposés --- La synthèse des deux présupposés Le troisième présupposé Le quatrième présupposé CHAPITRE 5 - LES ETAPES DE LA RELATION D'AIDE Un exemple d'amorce de relation d'aide Les divers niveaux de profondeur de la démarche La dynamique de l'enchaînement des phases Les antécédents du modèle Un instrument de diagnostic Le cycle complet et les avancées stratégiques CHAPITRE 6 - L'ACQUISITION DE QUELQUES HABILITES Premier exercice: La formulation d'interventions Deuxième exercice: Le reflet et la reformulation Troisième exercice: Une démarche à deux axés sur les sentiments --- Directives --- Phrases à compléter Quatrième exercice: Une démarche d'écoute active à deux --- Directives --- Sujets suggérés Cinquième exercice: Se familiariser avec divers états émotifs --- Exemple --- Démarche Réponses du deuxième exercice Suggestions de réponses pour le cinquième exercice CHAPITRE 7 - LE DIAGNOSTIC ET SA PRATIQUE La résistance au diagnostic Le diagnostic comme hypothèse Le diagnostic comme processus Le diagnostic comme habilité --- Le première habilité --- La deuxième habilité --- La troisième habilité --- La quatrième habilité --- La cinquième habilité Deux exemples de diagnostic Quelques sous-questions Un exercice CHAPITRE 8 - LE REFLET ET LA FOCALISATION Les émotions --- La dynamique des émotions --- Le champ expérientiel Le reflet --- Exemples de reflets --- Différentes fonctions du reflet --- réactions au reflet La focalisation --- Différentes fonctions de la focalisation --- La focalisation nono verbale ou par injection --- Exemples de focalisations En conclusion CHAPITRE 9 - LA RECHERCHE DE LA SOLUTION Les aidants autodidactes Une question d'étapes Les nouvelles boucles La multiplication des scénarios de changement Le long terme et le court terme Les différentes tâches de l'aidant Exemple En conclusion CHAPITRE 10 - LE SOUTIEN, L'EVALUATION ET LA QUESTION FERMEE Le soutien --- L'ambiguïté du soutien verbal --- D'autres formes de soutien --- en conclusion L'évaluation --- L'approbation --- La désapprobation --- Refléter ou focaliser plutôt qu'évaluer --- En conclusion La question fermée --- La question fermée et la focalisation En conclusion CHAPITRE 11 - L'IMPLICATION DE L'AIDANT L'aidant: un miroir ou un livre ouvert ? Lorsque l'aidant résiste Les limites de notre modèle d'intervention Deux ajouts à notre modèle L'exemple de l'implication d'un aidant La rechercher sur l'implication La surimplication émotive --- Les causes de la surimplication --- Les conséquences de la surimplication --- Indices d'une surimplication émotive L'implication sexuelle En conclusion CHAPITRE 12 - L'INTERPRETATION L'interprétation et le diagnostic Cinq types d'interprétation L'interprétation comme reflet en profondeur Le pour et le contre L'interprétation et la focalisation CHAPITRE 13 - LA CONFRONTATION La confrontation et ses sources La confrontation et l'acceptation L'aidé fait-il toujours ce qu'il peut ? L'exploration et le contrôle La réaction à la confrontation Exemples --- Première illustration: La tante confrontée --- Deuxième illustration: La confrontation du monsieur âgé En conclusion CHAPITRE 14 - LE PHENOMENE DE LRESTITANCE La dynamique de l'anxiété Mécanismes de défense et résistances Exemple Les résistances et l'ambivalence Résistances et croissance personnelle Les causes de la résistance --- L'atteinte à l'image de soi --- L'atteinte à l'estime de soi --- La fuite devant les appels intérieurs --- La réaction à une prise de conscience --- Le désir d'autonomie --- La résistance à une erreur de l'aidant Les réactions de l'aidant Les façons de faire face à la résistance --- Noter mais ne pas intervenir --- Offrir des soutiens légers --- Accepter ou amener des diversions temporaires --- Interpréter ou confronter --- Prévenir la résistance --- Forcer délicatement la résistance La question des silences En conclusion CHAPITRE 15 - L'INTERVENTION EN SITUATION DE CRISE Exemple: L'homme qui se voyait comme un imposteur L'aidant et l'intervention brève Quelques conseils pratiques Un rappel avant de passer à l'action CHAPITRE 16 - LA FORMATION A LA RELATION D'AIDE Une grille de supervision --- Exemple --- Précisions sur la procédure Une démarche d'apprentissage remplaçant les jeux de rôle En conclusion Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=16588

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La relation d'aide : éléments de base et guide de perfectionnement / Jean-Luc Hétu

Public ISBD Titre : La relation d'aide : éléments de base et guide de perfectionnement Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Luc Hétu, Auteur Mention d'édition : 6e éd. Editeur : Montréal [Canada] : Chenelière Education Année de publication : Impr. 2019 Importance : 1 vol. (XV-194 p.) Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7650-5677-5 Note générale : Bibliogr. p. 188-191. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Catégories : Comportement d'aide Counseling Psychothérapie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Avez-vous ce qu’il faut pour être un bon aidant? Orienté sur la pratique et le savoir-être, cet ouvrage s’adresse à tout étudiant qui sera amené à exercer la relation d’aide ainsi qu’aux professionnels issus de différents horizons, que ce soit comme psychologue, psychoéducateur, infirmier, travailleur social, enseignant, sexologue, etc. Facile d’approche, il présente des concepts clés pour la relation d’aide de même que des outils essentiels pour faire de vous un bon aidant. Des outils de développement concrets - Des dialogues aidant-aidé tirés de situations vécues - Une multitude d’exemples et de points de repère pour l’intervenant - Du matériel numérique axé sur la pratique - Des bases théoriques solides Les concepts d’empathie et de compréhension empathique - La notion de soutien - L’implication comme outil d’intervention - Et bien plus !" (4è de couv.) Note de contenu : CHAPITRE 1 - UN MODELE DE LA RELATION D'AIDE 1.1 Un modèle en trois étapes 1.2 Un fondement du modèle de la relation d’aide 1.3 Pourquoi recourir à un modèle ? 1.4 La séquence complète des trois étapes et les nouveaux cycles CHAPITRE 2 - LA COMPREHENSION EMPATHIQUE 2.1 L’empathie et la sympathie 2.2 Le défi de l’empathie 2.3 L’empathie comme habileté fondamentale 2.4 L’expression de l’empathie 2.5 Les effets de l’empathie 2.6 La pratique de l’empathie CHAPITRE 3 - LE REFLET ET LA REFORMULATION 3.1 Le reflet 3.2 La reformulation CHAPITRE 4 - LA FOCALISATION 4.1 Le rôle de la focalisation 4.2 Les quatre principales formes de focalisation 4.3 Les différentes fonctions de la focalisation 4.4 Le tandem reflet-reformulation et focalisation CHAPITRE 5 - LA QUESTION FERMEE 5.1 Les caractéristiques de la question fermée 5.2 Quatre usages de la question fermée 5.3 Les écueils de la question fermée 5.4 La question fermée ou ouverte : une distinction parfois subtile 5.5 La question fermée, souvent parente du reflet et de la reformulation 5.6 Un outil polyvalent CHAPITRE 6 - LE SILENCE 6.1 Les caractéristiques du silence 6.2 Cinq usages du silence 6.3 Du discernement par rapport aux silences CHAPITRE 7 - LA FORMULATION DU PROBLEME 7.1 La formulation du problème comme un processus 7.2 Un guide pour l’intervention 7.3 Une formulation optimale du problème 7.4 Une démarche parfois exigeante 7.5 Une formulation commune CHAPITRE 8 - LA CONFRONTATION 8.1 L’objectif de la confrontation 8.2 Les éléments d’une bonne confrontation 8.3 Le bon moment et la bonne façon d’utiliser la confrontation 8.4 Le dosage de la confrontation 8.5 Les écueils liés à la confrontation 8.6 La confrontation : un maniement délicat CHAPITRE 9 - L'INTERPREATION 9.1 L’interprétation : à l’étape de la compréhension du problème 9.2 Quatre sources de l’interprétation 9.3 L’interprétation en lien avec d’autres habiletés 9.4 L’information 9.5 Quelques repères pour pratiquer l’interprétation CHAPITRE 10 - LA RECHERCHE DE SOLUTIONS 10.1 Les préalables à la recherche de solutions 10.2 Le moment propice pour passer à la recherche de solutions 10.3 La suggestion de consulter 10.4 Une séquence complète pour trouver la meilleure solution 10.5 La multiplication des scénarios de solutions 10.6 Les solutions à court et à long terme CHAPITRE 11 - LE SOUTIEN 11.1 L’objectif du soutien 11.2 L’alliance thérapeutique 11.3 Des interventions pour entretenir l’espoir 11.4 Quatre autres facettes du soutien CHAPITRE 12 - LA RESISTANCE 12.1 La résistance : définition et caractéristiques 12.2 Les causes de la résistance 12.3 Les résistances surmontées spontanément 12.4 La gestion de la résistance de l’aidé 12.5 La prévention de la résistance 12.6 Un cas vécu de résistance surmontée CHAPITRE 13 - L'IMPLICATION 13.1 Les différentes formes de l’implication 13.2 L’authenticité : fondement de l’implication 13.3 Les objectifs de l’implication 13.4 La surimplication 13.5 Cinq problématiques particulières CHAPITRE 14 - LE CONTROLE 14.1 L’intervention en situation de crise 14.2 L’encadrement de l’entretien 14.3 La confrontation et le contrôle 14.4 Le contrôle indu 14.5 La fin de l’accompagnement CHAPITRE 15 - SEPT DEFIS POUR L'AIDANT 15.1 Comprendre la dynamique du transfert et du contre-transfert 15.2 Éviter la fatigue de compassion 15.3 Développer sa compétence personnelle 15.4 Développer sa compétence multiculturelle 15.5 Éviter les microagressions 15.6 Accroître ses connaissances en psychologie 15.7 Affiner son sens de l’autocritique Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=25992 La relation d'aide : éléments de base et guide de perfectionnement [texte imprimé] / Jean-Luc Hétu, Auteur  . -  6e éd. . - Montréal (rue Saint Denis, 5800, Canada) : Chenelière Education, Impr. 2019 . - 1 vol. (XV-194 p.) ; 23 cm. ISBN : 978-2-7650-5677-5 Bibliogr. p. 188-191. Glossaire. Index Langues : Français (fre) Catégories : Comportement d'aide Counseling Psychothérapie Index. décimale : 159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide Résumé : "Avez-vous ce qu’il faut pour être un bon aidant? Orienté sur la pratique et le savoir-être, cet ouvrage s’adresse à tout étudiant qui sera amené à exercer la relation d’aide ainsi qu’aux professionnels issus de différents horizons, que ce soit comme psychologue, psychoéducateur, infirmier, travailleur social, enseignant, sexologue, etc. Facile d’approche, il présente des concepts clés pour la relation d’aide de même que des outils essentiels pour faire de vous un bon aidant. Des outils de développement concrets - Des dialogues aidant-aidé tirés de situations vécues - Une multitude d’exemples et de points de repère pour l’intervenant - Du matériel numérique axé sur la pratique - Des bases théoriques solides Les concepts d’empathie et de compréhension empathique - La notion de soutien - L’implication comme outil d’intervention - Et bien plus !" (4è de couv.) Note de contenu : CHAPITRE 1 - UN MODELE DE LA RELATION D'AIDE 1.1 Un modèle en trois étapes 1.2 Un fondement du modèle de la relation d’aide 1.3 Pourquoi recourir à un modèle ? 1.4 La séquence complète des trois étapes et les nouveaux cycles CHAPITRE 2 - LA COMPREHENSION EMPATHIQUE 2.1 L’empathie et la sympathie 2.2 Le défi de l’empathie 2.3 L’empathie comme habileté fondamentale 2.4 L’expression de l’empathie 2.5 Les effets de l’empathie 2.6 La pratique de l’empathie CHAPITRE 3 - LE REFLET ET LA REFORMULATION 3.1 Le reflet 3.2 La reformulation CHAPITRE 4 - LA FOCALISATION 4.1 Le rôle de la focalisation 4.2 Les quatre principales formes de focalisation 4.3 Les différentes fonctions de la focalisation 4.4 Le tandem reflet-reformulation et focalisation CHAPITRE 5 - LA QUESTION FERMEE 5.1 Les caractéristiques de la question fermée 5.2 Quatre usages de la question fermée 5.3 Les écueils de la question fermée 5.4 La question fermée ou ouverte : une distinction parfois subtile 5.5 La question fermée, souvent parente du reflet et de la reformulation 5.6 Un outil polyvalent CHAPITRE 6 - LE SILENCE 6.1 Les caractéristiques du silence 6.2 Cinq usages du silence 6.3 Du discernement par rapport aux silences CHAPITRE 7 - LA FORMULATION DU PROBLEME 7.1 La formulation du problème comme un processus 7.2 Un guide pour l’intervention 7.3 Une formulation optimale du problème 7.4 Une démarche parfois exigeante 7.5 Une formulation commune CHAPITRE 8 - LA CONFRONTATION 8.1 L’objectif de la confrontation 8.2 Les éléments d’une bonne confrontation 8.3 Le bon moment et la bonne façon d’utiliser la confrontation 8.4 Le dosage de la confrontation 8.5 Les écueils liés à la confrontation 8.6 La confrontation : un maniement délicat CHAPITRE 9 - L'INTERPREATION 9.1 L’interprétation : à l’étape de la compréhension du problème 9.2 Quatre sources de l’interprétation 9.3 L’interprétation en lien avec d’autres habiletés 9.4 L’information 9.5 Quelques repères pour pratiquer l’interprétation CHAPITRE 10 - LA RECHERCHE DE SOLUTIONS 10.1 Les préalables à la recherche de solutions 10.2 Le moment propice pour passer à la recherche de solutions 10.3 La suggestion de consulter 10.4 Une séquence complète pour trouver la meilleure solution 10.5 La multiplication des scénarios de solutions 10.6 Les solutions à court et à long terme CHAPITRE 11 - LE SOUTIEN 11.1 L’objectif du soutien 11.2 L’alliance thérapeutique 11.3 Des interventions pour entretenir l’espoir 11.4 Quatre autres facettes du soutien CHAPITRE 12 - LA RESISTANCE 12.1 La résistance : définition et caractéristiques 12.2 Les causes de la résistance 12.3 Les résistances surmontées spontanément 12.4 La gestion de la résistance de l’aidé 12.5 La prévention de la résistance 12.6 Un cas vécu de résistance surmontée CHAPITRE 13 - L'IMPLICATION 13.1 Les différentes formes de l’implication 13.2 L’authenticité : fondement de l’implication 13.3 Les objectifs de l’implication 13.4 La surimplication 13.5 Cinq problématiques particulières CHAPITRE 14 - LE CONTROLE 14.1 L’intervention en situation de crise 14.2 L’encadrement de l’entretien 14.3 La confrontation et le contrôle 14.4 Le contrôle indu 14.5 La fin de l’accompagnement CHAPITRE 15 - SEPT DEFIS POUR L'AIDANT 15.1 Comprendre la dynamique du transfert et du contre-transfert 15.2 Éviter la fatigue de compassion 15.3 Développer sa compétence personnelle 15.4 Développer sa compétence multiculturelle 15.5 Éviter les microagressions 15.6 Accroître ses connaissances en psychologie 15.7 Affiner son sens de l’autocritique Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=25992

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