Evaluer un service de référence : quelques outils / Jean-Philippe Lamy in Bulletin des bibliothèques de France, 4 (2001)
[article]
[article] Evaluer un service de référence : quelques outils [texte imprimé] / Jean-Philippe Lamy . - p. 82-88 (7 p.) : tableaux. Langues : Français (fre) in Bulletin des bibliothèques de France > 4 (2001) . - p. 82-88 (7 p.)
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