[article] 
inLa formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque > p. 157-170 (2002) . -  (14 p.)

Titre :	Proposition d'un outil d'auto-diagnostic en bibliothèque académique
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Christine Ollendorff
Article en page(s) :	(14 p.)
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Bibliothèques ** Evaluation
Résumé :	Considérant les difficultés de mise en action des méthodes d'auto-diagnostic dans les petites bibliothèques, nous proposons un outil d'auto-diagnostic construit par le gestionnaire d'une bibliothèque académique et son équipe. La méthodologie employée vise à construire les modèles à partir de la réalité observée sur le terrain. Le terrain est celui de bibliothèques académiques françaises, dans lesquelles nous avons mené des entretiens non directifs actifs avec les gestionnaires et l'ensemble des personnels de chaque équipe. Les 3 volets du diagnostic sont : l'offre de service de la bibliothèque, les relations de la bibliothèque avec son environnement et les processus décisionnels de la bibliothèque.
Permalink :	http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7982

[article] Proposition d'un outil d'auto-diagnostic en bibliothèque académique [texte imprimé] / Christine Ollendorff . -  (14 p.).
Langues : Français (fre)
in La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque > p. 157-170 (2002) . -  (14 p.)

Catégories :	Bibliothèques ** Evaluation
Résumé :	Considérant les difficultés de mise en action des méthodes d'auto-diagnostic dans les petites bibliothèques, nous proposons un outil d'auto-diagnostic construit par le gestionnaire d'une bibliothèque académique et son équipe. La méthodologie employée vise à construire les modèles à partir de la réalité observée sur le terrain. Le terrain est celui de bibliothèques académiques françaises, dans lesquelles nous avons mené des entretiens non directifs actifs avec les gestionnaires et l'ensemble des personnels de chaque équipe. Les 3 volets du diagnostic sont : l'offre de service de la bibliothèque, les relations de la bibliothèque avec son environnement et les processus décisionnels de la bibliothèque.
Permalink :	http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=7982