[n° ou bulletin]
| Titre : |
58 - 2008 - Violences des usagers - Usage de violences |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Année de publication : |
2008 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Résumé : |
"De nombreux professionnels des secteurs du social et de la santé semblent aujourd’hui davantage confrontés à de la violence en provenance des usagers. Celle-ci peut prendre des formes diverses, être aigüe ou lancinante, exceptionnelle ou répétée, physique, verbale, comportementale... Mais il semble qu’il soit difficile de parler de cette violence comme si elle était la preuve d’une faiblesse, d’un manque de professionnalisme, à moins qu’elle ne soit banalisée, jugée comme "faisant partie du métier"..." (site de l'éditeur)
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| Note de contenu : |
La violence des usagers
Services publics : une approche organisationnelle de l’engendrement de la violence
Agents des services publics et du travail social pourquoi ces « obligés du public » sont-ils agressés ?
Les intervenants face à la violence des adolescents
Violence et médiation en milieu psychiatrique
Violence vécue par les intervenants
D’un partage de souffrances à un partage de responsabilités dans le travail social de proximité
C.H.U. Saint-Pierre : gérer la violence à l’hôpital
La violence envers les professionnels de santé en maison médicale
La place de la violence dans un service d’aide psychologique par téléphone
Violence pour violence : quand le cadre meurtrit...
La violence : un départ pour le travail en équipe
Des violences invisibles
Des causes de la violence au debriefing des situations critiques
La violence subie au travail : un problème individuel ? d’équipe ? d’organisation ? Quelle place pour la dynamique de groupes ?
Prévenir la violence
En guise de conclusion
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| Permalink : |
http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=bulletin_display&id=2911 |
[n° ou bulletin]
58 - 2008 - Violences des usagers - Usage de violences [texte imprimé] . - 2008. Langues : Français ( fre)
| Résumé : |
"De nombreux professionnels des secteurs du social et de la santé semblent aujourd’hui davantage confrontés à de la violence en provenance des usagers. Celle-ci peut prendre des formes diverses, être aigüe ou lancinante, exceptionnelle ou répétée, physique, verbale, comportementale... Mais il semble qu’il soit difficile de parler de cette violence comme si elle était la preuve d’une faiblesse, d’un manque de professionnalisme, à moins qu’elle ne soit banalisée, jugée comme "faisant partie du métier"..." (site de l'éditeur)
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| Note de contenu : |
La violence des usagers
Services publics : une approche organisationnelle de l’engendrement de la violence
Agents des services publics et du travail social pourquoi ces « obligés du public » sont-ils agressés ?
Les intervenants face à la violence des adolescents
Violence et médiation en milieu psychiatrique
Violence vécue par les intervenants
D’un partage de souffrances à un partage de responsabilités dans le travail social de proximité
C.H.U. Saint-Pierre : gérer la violence à l’hôpital
La violence envers les professionnels de santé en maison médicale
La place de la violence dans un service d’aide psychologique par téléphone
Violence pour violence : quand le cadre meurtrit...
La violence : un départ pour le travail en équipe
Des violences invisibles
Des causes de la violence au debriefing des situations critiques
La violence subie au travail : un problème individuel ? d’équipe ? d’organisation ? Quelle place pour la dynamique de groupes ?
Prévenir la violence
En guise de conclusion
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http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=bulletin_display&id=2911 |
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Ajouter le résultat dans votre panierViolence des usagers : usage des violences in L'Observatoire : revue d'action sociale & médico-sociale, 58 (2008)
