Titre :	Engager ses émotions dans la relation d'aide
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Alexandrine Laizeau, Auteur ; Catherine Galopin, Auteur ; Cristina de Robertis, Préfacier, etc.
Editeur :	Rennes [France] : Presses de l'Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique
Année de publication :	Impr. 2020
Collection :	Politiques et interventions sociales
Sous-collection :	Savoirs pros
Importance :	1 vol. (160 p.)
Format :	19 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-8109-0894-3
Note générale :	Bibliogr. p.153.
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Comportement d'aide Emotions
Mots-clés :	Emotions en travail social
Index. décimale :	159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide
Résumé :	"À partir de l’analyse d’exemples de leur propre pratique et celle d’autres collègues assistants de service social, les auteures cherchent à démêler les paradoxes et contradictions des émotions qui accompagnent et guident leur action. Cette approche originale part des ressentis du professionnel. Ils constituent un véritable outil de compréhension et d’intervention. La force des émotions dans la pratique professionnelle Qu’elles soient négatives ou positives, les émotions vécues dans la relation d’aide ne s’opposent pas à une pratique de travail social rigoureuse et éprouvée. Bien au contraire, elles donnent des clés pour faire émerger un changement aussi bien du côté du professionnel que de l’usager. Un livre engagé Écrit par et pour des travailleurs sociaux, ce livre rappelle qu’il faut s’écouter soi-même pour mieux écouter les autres. Les professionnels retrouveront dans ces récits le quotidien de leurs difficultés et de leur désarroi face aux évolutions des institutions sociales et de la législation. Plus encore, ils y puiseront les ressources pour lutter contre les obstacles posés à leur créativité et à leur engagement." (4e de couv.)
Note de contenu :	CHAPITRE 1 - EMOTIONS ET RELATION D'AIDE 1. Définition des émotions --- a. Qu'est-ce qu'une émotion ? --- b. Les émotions ont-elles une fonction ? 2. Les différentes représentations des émotions --- a. Représentation des émotions dans l'histoire --- b. Représentation des émotions dans la philosophie --- c. Représentation des émotions dans la science 3. L'empathie dans la relation d'aide --- a. Qu'est-ce qu'une relation d'aide ? --- b. Qu'est-ce que l'empathie ? --- c. Emotions et réciprocité dans la relation d'aide CHAPITRE 2 - LE TRAVAILLEUR SOCIAL, L'USAGER ET LES INSTITUTIONS. UNE TRIANGULARITE DELICATE 1. Les émotions de la protection de l'enfance --- a. Le traitement des informations préoccupantes inverse nos positionnements émotionnels à l'égard des usagers --- b. Charge émotionnelle et stress post-traumatique 2. Les émotions malmenées par les politiques et les cadres institutionnels --- a. La prescription d'émotions par les institutions préalablement aux entretiens --- b. Travail social et injonctions politiques paradoxales --- c. L'écoute des émotions malmenées par l'introduction de la rentabilité dans les institutions 3. Quand la grande détresse nous émeut --- a. La culpabilité en travail social --- b. Une culpabilité ignorée des politiques publiques --- c. Le risque de "concurrence" entre partenaires ou professionnels face à la culpabilité CHAPITRE 3 - LES EMOTIONS DANS LA DUALITE DE LA RELATION D'AIDE 1. L'injonction de la positive attitude 2. La négative attitude des usagers: la colère ! 3. Travail émotionnel et règle des sentiments: le duo des contraires 4. L'insécurité affective et le professionnel: un impensable indicible, inaudible, mais pourtant bien réel 5. La peur 6. Clivage émotionnel 7. Le dégoût CHAPITRE 4 - LES EMOTIONS SONT VECTEURS D'EMPATHIE ET D'EMPUISSANCEMENT 1. Observer et entendre nos émotions --- a. Savoir entendre --- b. Laisser place à l'empathie 2. L'écoute des émotions exclut un savoir tout fait 3. Les émotions invitent à se (re)positionner dans une posture de compassion --- a. Les bonnes pratiques --- b. La compréhension --- c. L'empathie mature ou compassion --- d. La compassion à l'épreuve des réalités sociales et institutionnelles 4. La compassion invite à agir conjointement avec l'usager 5. De la compassion à l'empuissancement: favoriser et accompagner le pouvoir d'agir des usagers --- a. Qu'est-ce que l'empowerment ? --- b. L'empuissancement dans la relation d'aide CHAPITRE 5 - EMOTIONS ET IDENTITE PROFESSIONNELLE 1. Emotions et stéréotypes de genre --- a. Stéréotypes positifs concernant les femmes et les émotions --- b. Stéréotypes négatifs concernant les femmes et les émotions 2. Compétence émotionnelle des femmes et insertion sociale et professionnelle 3. La part des émotions dans la construction de l'identité professionnelle des assistant(e)s de service social --- a. Des émotions à l'origine de l'engagement --- b. Une identité professionnelle qui se construit à partir des traits de caractère --- c. Des qualités émotionnelles qui peuvent se retourner contre les professionnels(elles) --- d. La singularité de chacun: source de force et d'enrichissement pour la société 4. Du partage d'émotions au processus d'empowerment --- a. L'exemple de la création de l'ANAS --- b. Libérer la parole et les émotions
Permalink :	http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=24235

Engager ses émotions dans la relation d'aide [texte imprimé] / Alexandrine Laizeau, Auteur ; Catherine Galopin, Auteur ; Cristina de Robertis, Préfacier, etc. . - Rennes (Avenue du Professeur Léon Bernard, 34043, France) : Presses de l'Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique, Impr. 2020 . - 1 vol. (160 p.) ; 19 cm. - (Politiques et interventions sociales. Savoirs pros) .
ISBN : 978-2-8109-0894-3
Bibliogr. p.153.
Langues : Français (fre)

Catégories :	Comportement d'aide Emotions
Mots-clés :	Emotions en travail social
Index. décimale :	159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide
Résumé :	"À partir de l’analyse d’exemples de leur propre pratique et celle d’autres collègues assistants de service social, les auteures cherchent à démêler les paradoxes et contradictions des émotions qui accompagnent et guident leur action. Cette approche originale part des ressentis du professionnel. Ils constituent un véritable outil de compréhension et d’intervention. La force des émotions dans la pratique professionnelle Qu’elles soient négatives ou positives, les émotions vécues dans la relation d’aide ne s’opposent pas à une pratique de travail social rigoureuse et éprouvée. Bien au contraire, elles donnent des clés pour faire émerger un changement aussi bien du côté du professionnel que de l’usager. Un livre engagé Écrit par et pour des travailleurs sociaux, ce livre rappelle qu’il faut s’écouter soi-même pour mieux écouter les autres. Les professionnels retrouveront dans ces récits le quotidien de leurs difficultés et de leur désarroi face aux évolutions des institutions sociales et de la législation. Plus encore, ils y puiseront les ressources pour lutter contre les obstacles posés à leur créativité et à leur engagement." (4e de couv.)
Note de contenu :	CHAPITRE 1 - EMOTIONS ET RELATION D'AIDE 1. Définition des émotions --- a. Qu'est-ce qu'une émotion ? --- b. Les émotions ont-elles une fonction ? 2. Les différentes représentations des émotions --- a. Représentation des émotions dans l'histoire --- b. Représentation des émotions dans la philosophie --- c. Représentation des émotions dans la science 3. L'empathie dans la relation d'aide --- a. Qu'est-ce qu'une relation d'aide ? --- b. Qu'est-ce que l'empathie ? --- c. Emotions et réciprocité dans la relation d'aide CHAPITRE 2 - LE TRAVAILLEUR SOCIAL, L'USAGER ET LES INSTITUTIONS. UNE TRIANGULARITE DELICATE 1. Les émotions de la protection de l'enfance --- a. Le traitement des informations préoccupantes inverse nos positionnements émotionnels à l'égard des usagers --- b. Charge émotionnelle et stress post-traumatique 2. Les émotions malmenées par les politiques et les cadres institutionnels --- a. La prescription d'émotions par les institutions préalablement aux entretiens --- b. Travail social et injonctions politiques paradoxales --- c. L'écoute des émotions malmenées par l'introduction de la rentabilité dans les institutions 3. Quand la grande détresse nous émeut --- a. La culpabilité en travail social --- b. Une culpabilité ignorée des politiques publiques --- c. Le risque de "concurrence" entre partenaires ou professionnels face à la culpabilité CHAPITRE 3 - LES EMOTIONS DANS LA DUALITE DE LA RELATION D'AIDE 1. L'injonction de la positive attitude 2. La négative attitude des usagers: la colère ! 3. Travail émotionnel et règle des sentiments: le duo des contraires 4. L'insécurité affective et le professionnel: un impensable indicible, inaudible, mais pourtant bien réel 5. La peur 6. Clivage émotionnel 7. Le dégoût CHAPITRE 4 - LES EMOTIONS SONT VECTEURS D'EMPATHIE ET D'EMPUISSANCEMENT 1. Observer et entendre nos émotions --- a. Savoir entendre --- b. Laisser place à l'empathie 2. L'écoute des émotions exclut un savoir tout fait 3. Les émotions invitent à se (re)positionner dans une posture de compassion --- a. Les bonnes pratiques --- b. La compréhension --- c. L'empathie mature ou compassion --- d. La compassion à l'épreuve des réalités sociales et institutionnelles 4. La compassion invite à agir conjointement avec l'usager 5. De la compassion à l'empuissancement: favoriser et accompagner le pouvoir d'agir des usagers --- a. Qu'est-ce que l'empowerment ? --- b. L'empuissancement dans la relation d'aide CHAPITRE 5 - EMOTIONS ET IDENTITE PROFESSIONNELLE 1. Emotions et stéréotypes de genre --- a. Stéréotypes positifs concernant les femmes et les émotions --- b. Stéréotypes négatifs concernant les femmes et les émotions 2. Compétence émotionnelle des femmes et insertion sociale et professionnelle 3. La part des émotions dans la construction de l'identité professionnelle des assistant(e)s de service social --- a. Des émotions à l'origine de l'engagement --- b. Une identité professionnelle qui se construit à partir des traits de caractère --- c. Des qualités émotionnelles qui peuvent se retourner contre les professionnels(elles) --- d. La singularité de chacun: source de force et d'enrichissement pour la société 4. Du partage d'émotions au processus d'empowerment --- a. L'exemple de la création de l'ANAS --- b. Libérer la parole et les émotions
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