Titre :	Guide pratique de l'intelligence collective : l'art d'inter-agir
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Laure le Douarec, Auteur
Editeur :	Barret-sur-Méouge [France] : Le Souffle d'or
Année de publication :	Impr. 2016
Collection :	Créativité
Importance :	1 vol. (241 p.)
Présentation :	ill., couv. ill. en coul.
Format :	21 cm
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84058-554-1
Prix :	15,50 EUR
Note générale :	Bibliogr. p. [231]-234. - Notes bibliogr.
Langues :	Français (fre)
Catégories :	Intelligence collective dans les organisations ** Guides pratiques et mémentos Travail collaboratif ** Guides pratiques et mémentos
Index. décimale :	159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide
Résumé :	"Les médiateurs interviennent désormais dans des domaines très divers. Les uns sont plutôt des médiateurs administratifs, d'autres sont des médiateurs entre des informations et leurs usagers, ou interviennent dans des situations délicates, voire des conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est une discipline qui repose que des savoir-faire et des savoirs-être très différentes des pratiques de la psychologie et du droit. Souvent, le médiateur est entraîné sur des terrains difficiles, sutrout lorsqu'il s'agit d'accompagner une personne une décision de réorganisation ou de rupture. Ce livre est au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises et les utilisateurs occasionnels pourront s'initier à l'état d'esprit qui fait le succès d'une médiatisation. - Comment cultiver l'esprit de médiation et agir en médiateur efficace ? - Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ? - Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ? - Que sont l'altero-centrage, la négociation contributive ? - Quel processus le médiateur doit-il mettre en œuvre ? - Comment préserver sa neutralité, son indépendance et son impartialité de médiateur ? Cette 3è édition enrichie permet d'inscrire concrètement la médiation dans les nouvelles approches managériales en entreprise, indissociable de la démarche qualité, de la responsabilité de son personnel et des négociations contributives efficaces." (4e de couv.)
Note de contenu :	INTRODUCTION Des méthodes tangibles et leurs architectures invisibles pour mieux se réunir — Expérimenter sans attendre un héros improbable Un encouragement Plan du livre Se repérer dans ce livre I. ETRE Respirer Écouter Voir Se concentrer sur le positif Choisir sa responsabilité Inviter la diversité II. PENSER Préparation Facilitation Suivi III. EXPERIMENTER Le calme Le corps Les mots L’image IV. SE LANCER L’écoute généreuse La communication constructive L’observation La gestion des polarités World café Cas clinique Dialogue Forum ouvert V. CE QUI FAIT LA DIFFRENCE L’intention Les réceptacles L’équilibre en mouvement VI. S'ENGAGER Processus créatif Cercle Communauté de pratique Enquête appréciative Théorie U Les odyssées en pratique VII. INTEGRER Identifier les niveaux de conversation Comprendre les archétypes de leadership Accueillir nos côtés obscurs Diverger pour converger Conclusion Postface Cartographie Tableaux - Index Bibliographie Remerciements L'auteur et ses collègues
Permalink :	http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=22060

Guide pratique de l'intelligence collective : l'art d'inter-agir [texte imprimé] / Laure le Douarec, Auteur . - Barret-sur-Méouge (BP 3, 05300, France) : Le Souffle d'or, Impr. 2016 . - 1 vol. (241 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Créativité) .
ISBN : 978-2-84058-554-1 : 15,50 EUR
Bibliogr. p. [231]-234. - Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)

Catégories :	Intelligence collective dans les organisations ** Guides pratiques et mémentos Travail collaboratif ** Guides pratiques et mémentos
Index. décimale :	159BE Communication (psychologie) - Écoute - Entretien - Relation d’aide
Résumé :	"Les médiateurs interviennent désormais dans des domaines très divers. Les uns sont plutôt des médiateurs administratifs, d'autres sont des médiateurs entre des informations et leurs usagers, ou interviennent dans des situations délicates, voire des conflits. Or, la médiation ne s'improvise pas, elle est une discipline qui repose que des savoir-faire et des savoirs-être très différentes des pratiques de la psychologie et du droit. Souvent, le médiateur est entraîné sur des terrains difficiles, sutrout lorsqu'il s'agit d'accompagner une personne une décision de réorganisation ou de rupture. Ce livre est au service des médiateurs, de leur formation, de leur réflexion et de leur pratique. Les professionnels y trouveront des réponses précises et les utilisateurs occasionnels pourront s'initier à l'état d'esprit qui fait le succès d'une médiatisation. - Comment cultiver l'esprit de médiation et agir en médiateur efficace ? - Comment maintenir la motivation des protagonistes d'un conflit dans la médiation ? - Quelles techniques faut-il maîtriser pour conduire une médiation ? - Que sont l'altero-centrage, la négociation contributive ? - Quel processus le médiateur doit-il mettre en œuvre ? - Comment préserver sa neutralité, son indépendance et son impartialité de médiateur ? Cette 3è édition enrichie permet d'inscrire concrètement la médiation dans les nouvelles approches managériales en entreprise, indissociable de la démarche qualité, de la responsabilité de son personnel et des négociations contributives efficaces." (4e de couv.)
Note de contenu :	INTRODUCTION Des méthodes tangibles et leurs architectures invisibles pour mieux se réunir — Expérimenter sans attendre un héros improbable Un encouragement Plan du livre Se repérer dans ce livre I. ETRE Respirer Écouter Voir Se concentrer sur le positif Choisir sa responsabilité Inviter la diversité II. PENSER Préparation Facilitation Suivi III. EXPERIMENTER Le calme Le corps Les mots L’image IV. SE LANCER L’écoute généreuse La communication constructive L’observation La gestion des polarités World café Cas clinique Dialogue Forum ouvert V. CE QUI FAIT LA DIFFRENCE L’intention Les réceptacles L’équilibre en mouvement VI. S'ENGAGER Processus créatif Cercle Communauté de pratique Enquête appréciative Théorie U Les odyssées en pratique VII. INTEGRER Identifier les niveaux de conversation Comprendre les archétypes de leadership Accueillir nos côtés obscurs Diverger pour converger Conclusion Postface Cartographie Tableaux - Index Bibliographie Remerciements L'auteur et ses collègues
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