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Communication dans les organisationsSynonyme(s)Communication dans l'entreprise ;Communication dans les entreprises ;Communication institutionnelle ;Communication interne ;Communication organisationnelle Organisations et communicationVoir aussi |
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Le plaisir des idées : la pratique de la créativité en entreprise / Luc de Brabandere
Titre : Le plaisir des idées : la pratique de la créativité en entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Luc de Brabandere, Auteur ; Anne Mikolajczak, Auteur Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : impr. 2010 Collection : Stratégies et Management num. 4e éd. Importance : 1 vol. (226 p.) Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054729-6 Langues : Français (fre) Catégories : Changement organisationnel
Communication dans les organisations
Créativité dans le travail
Créativité dans les affaires
Groupes de travailIndex. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18721 Le plaisir des idées : la pratique de la créativité en entreprise [texte imprimé] / Luc de Brabandere, Auteur ; Anne Mikolajczak, Auteur . - Paris (Rue Laromiguière, 5, 75005, France) : Dunod, impr. 2010 . - 1 vol. (226 p.) ; 25 cm. - (Stratégies et Management; 4e éd.) .
ISBN : 978-2-10-054729-6
Langues : Français (fre)
Catégories : Changement organisationnel
Communication dans les organisations
Créativité dans le travail
Créativité dans les affaires
Groupes de travailIndex. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=18721 Réservation
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Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0237012 658 DEB Périodique Bibliothèque IESSID Presse Disponible Rédiger des rapports efficaces / Michelle Fayet
Titre : Rédiger des rapports efficaces Type de document : texte imprimé Auteurs : Michelle Fayet, Auteur ; Jean-Denis Commeignes, Auteur Mention d'édition : 5e éd. Editeur : Paris [France] : Dunod Année de publication : DL 2015 Collection : Efficacité professionnelle Importance : 1 vol. (253 p.) Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072125-2 Langues : Français (fre) Catégories : Argumentation
Communication dans les organisations
Communication écrite ** Guides pratiques et mémentos
Rédaction de rapports, notes et comptes-rendus ** Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé :
"Les rapports jouent souvent un rôle stratégique dans les prises de décision des organisations. Savoir écrire des documents efficaces est donc un atout important pour réussir sa vie professionnelle.
Afin de vous aider à en maîtriser toutes les subtilités, cet ouvrage vous propose une méthode qui vous permettra de rédiger aisément : rapports d'activité ; rapports de stage ; rapports de projet ; rapports d'étude ; rapports commerciaux ; rapports techniques ; rapports de synthèse ; rapports synoptiques.
Grâce à de nombreux exemples et conseils pratiques, cette 5e édition vous aidera en particulier à améliorer votre style et, par là même, votre image au sein de l'entreprise." (4e de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION
PARTIE 1: Les outils méthodologiques
1. Le rapport dans l'univers des écrits professionnels
- Documents d'entreprise au service de l'action
- Compte rendu ou rapport: quelles différences?
- Rôle de la problématique dans un rapport
- La rechercher du plan
2. De l'idée au rapport:: études de cas
- Contexte dans lequel s'effectue la commande du rapport
- L'étape documentaire du rapport
- L'étape d'exploitation
- L'étape de conception du plan et de la rédaction
3. Huit étapes de rapports
A comme rapports d'Activité
S comme rapports de Stage
P comme rapports de Projet
E comme rapports de d'Etude ou d'Expert
C comme rapports Commerciaux
T comme rapports Techniques
S comme rapports de Synthèse
Rapports par messageries électroniques
4. Analyser grâce à la méthode APPROACH
Le parcours de la méthode
Les éléments constitutifs des différentes étapes
5. Prendre des notes autrement
Que penser de la prise de notes?
La prise de notes sous forme de tableau synoptique
Le prise de notes arborescente
PARTIE 2: Applications pratiques
6. A comme rapports d'Activité
Trame d'un rapport d'activité de société
Le rapport individuel pour soulever des problèmes ou être force de propositions
7. S comme rapports de Stage
Trame d'un rapport de stage à connotation professionnelle
Stratégies de plans
Points clés à respecter
8. P comme rapports de Projet
Trame d'un rapport de projet
Stratégie de plans
Points clés à respecter
9. E comme rapports d'Etude ou d'Expert
Trame d'un rapport d'expert
Stratégie de plans
Points clés à respecter
10. C comme rapports Commerciaux
Trame d'un rapport commercial
Stratégie de plans
Points clés à respecter
11. T comme rapports Techniques
Trame d'un rapport technique
Stratégie de plans
Points clés à respecter
12. S comme rapports de Synthèse
Trame d'un rapport de synthèse
Stratégie de plans
Points clés à respecter
Fiche-outil n°1. Les virgules ou les clés de la lisibilité
13. Rapports synoptiques
Osez aller à l'essentiel de manière très pratique
Des rapports de préparation à la décision
Les étapes de l'analyse ponctuelle en tableau
Préparer son travail rédactionnel
Ecrire pour les autres dans un tableau
PARTIE 3: Conseils rédactionnels
14. Etayer son rapport par une augmentation efficace
Qu'est-ce qu'argumenter?
Argumenter présuppose une intention
Argumenter, c'est négocier Argumenter, c'est négocier
Neuf arguments pour faire vivre vos explications
Monter en puissance argumentaire
Fiche-outil n°2. Onze chaînes ou stratégies argumentaires les plus fréquentes dans les rapports
15. Contrôler son implication rédactionnelle
Quel est votre degré d'implication?
Fiche-outils n°3. Le degré d'implication (du degré le plus fort au degré au plus faible)
Jouez avec le ton
Fiche-outils n°4. Pistes finales pour une meilleure intelligence du texte
CONSLUSION: LES RAPPORTS CACHES DE LEONARD
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20751 Rédiger des rapports efficaces [texte imprimé] / Michelle Fayet, Auteur ; Jean-Denis Commeignes, Auteur . - 5e éd. . - Paris (Rue Laromiguière, 5, 75005, France) : Dunod, DL 2015 . - 1 vol. (253 p.) ; 22 cm. - (Efficacité professionnelle) .
ISBN : 978-2-10-072125-2
Langues : Français (fre)
Catégories : Argumentation
Communication dans les organisations
Communication écrite ** Guides pratiques et mémentos
Rédaction de rapports, notes et comptes-rendus ** Guides pratiques et mémentosIndex. décimale : 001 Méthodologie - Méthodes de travail Résumé :
"Les rapports jouent souvent un rôle stratégique dans les prises de décision des organisations. Savoir écrire des documents efficaces est donc un atout important pour réussir sa vie professionnelle.
Afin de vous aider à en maîtriser toutes les subtilités, cet ouvrage vous propose une méthode qui vous permettra de rédiger aisément : rapports d'activité ; rapports de stage ; rapports de projet ; rapports d'étude ; rapports commerciaux ; rapports techniques ; rapports de synthèse ; rapports synoptiques.
Grâce à de nombreux exemples et conseils pratiques, cette 5e édition vous aidera en particulier à améliorer votre style et, par là même, votre image au sein de l'entreprise." (4e de couv.)
Note de contenu :
INTRODUCTION
PARTIE 1: Les outils méthodologiques
1. Le rapport dans l'univers des écrits professionnels
- Documents d'entreprise au service de l'action
- Compte rendu ou rapport: quelles différences?
- Rôle de la problématique dans un rapport
- La rechercher du plan
2. De l'idée au rapport:: études de cas
- Contexte dans lequel s'effectue la commande du rapport
- L'étape documentaire du rapport
- L'étape d'exploitation
- L'étape de conception du plan et de la rédaction
3. Huit étapes de rapports
A comme rapports d'Activité
S comme rapports de Stage
P comme rapports de Projet
E comme rapports de d'Etude ou d'Expert
C comme rapports Commerciaux
T comme rapports Techniques
S comme rapports de Synthèse
Rapports par messageries électroniques
4. Analyser grâce à la méthode APPROACH
Le parcours de la méthode
Les éléments constitutifs des différentes étapes
5. Prendre des notes autrement
Que penser de la prise de notes?
La prise de notes sous forme de tableau synoptique
Le prise de notes arborescente
PARTIE 2: Applications pratiques
6. A comme rapports d'Activité
Trame d'un rapport d'activité de société
Le rapport individuel pour soulever des problèmes ou être force de propositions
7. S comme rapports de Stage
Trame d'un rapport de stage à connotation professionnelle
Stratégies de plans
Points clés à respecter
8. P comme rapports de Projet
Trame d'un rapport de projet
Stratégie de plans
Points clés à respecter
9. E comme rapports d'Etude ou d'Expert
Trame d'un rapport d'expert
Stratégie de plans
Points clés à respecter
10. C comme rapports Commerciaux
Trame d'un rapport commercial
Stratégie de plans
Points clés à respecter
11. T comme rapports Techniques
Trame d'un rapport technique
Stratégie de plans
Points clés à respecter
12. S comme rapports de Synthèse
Trame d'un rapport de synthèse
Stratégie de plans
Points clés à respecter
Fiche-outil n°1. Les virgules ou les clés de la lisibilité
13. Rapports synoptiques
Osez aller à l'essentiel de manière très pratique
Des rapports de préparation à la décision
Les étapes de l'analyse ponctuelle en tableau
Préparer son travail rédactionnel
Ecrire pour les autres dans un tableau
PARTIE 3: Conseils rédactionnels
14. Etayer son rapport par une augmentation efficace
Qu'est-ce qu'argumenter?
Argumenter présuppose une intention
Argumenter, c'est négocier Argumenter, c'est négocier
Neuf arguments pour faire vivre vos explications
Monter en puissance argumentaire
Fiche-outil n°2. Onze chaînes ou stratégies argumentaires les plus fréquentes dans les rapports
15. Contrôler son implication rédactionnelle
Quel est votre degré d'implication?
Fiche-outils n°3. Le degré d'implication (du degré le plus fort au degré au plus faible)
Jouez avec le ton
Fiche-outils n°4. Pistes finales pour une meilleure intelligence du texte
CONSLUSION: LES RAPPORTS CACHES DE LEONARD
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=20751 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0299797 001 FAY R Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Tensions interculturelles en organisation / Alexander Frame
Titre : Tensions interculturelles en organisation Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexander Frame, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Mélodine Sommier, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Pessac [France] : Presses universitaires de Bordeaux Année de publication : Impr. 2020 Collection : Communication & Organisation num. 58 Importance : 1 vol. (142 p.) Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 979-10-300-0608-7 Note générale : Bibliogr. en fin de contribution Langues : Français (fre) Catégories : Communication dans les organisations
Communication interculturelleIndex. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=24387 Tensions interculturelles en organisation [texte imprimé] / Alexander Frame, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Mélodine Sommier, Directeur de publication, rédacteur en chef . - Pessac (33607, France) : Presses universitaires de Bordeaux, Impr. 2020 . - 1 vol. (142 p.) ; 24 cm. - (Communication & Organisation; 58) .
ISBN : 979-10-300-0608-7
Bibliogr. en fin de contribution
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication dans les organisations
Communication interculturelleIndex. décimale : 658 Entreprises - Gestion / organisation Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=24387 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0300463 658 FRA T Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Du web 2.0 à l'entreprise : usages, applications et outils / Gilles Balmisse
Titre : Du web 2.0 à l'entreprise : usages, applications et outils Type de document : texte imprimé Auteurs : Gilles Balmisse, Auteur ; Ali Ouni, Collaborateur Editeur : Paris [France] : Hermès Science Publications Année de publication : cop. 2009 Collection : Management et informatique Importance : 1 vol. (238 p.) Présentation : ill. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-1930-4 Prix : 50 EUR Note générale : Bibliogr. et liste de sites Internet p. [237]-238. - Notes bibliogr. Langues : Français (fre) Catégories : Communication dans les organisations
Gestion des connaissances
Informatique ** Gestion
Veille technologique
Web 2.0Index. décimale : 004E Réseaux informatiques - Internet Résumé :
"Si le web 2.0 est en pleine expansion, son usage ne s'est pas encore généralisé dans le monde professionnel. Ses applications pourraient cependant apporter aux entreprises une importante valeur ajoutée.
Illustré de nombreux retours d'expériences, Du web 2.0 à l'entreprise dresse un bilan objectif de ces nouveaux usages et concepts. Il présente ainsi une vision opérationnelle et réaliste de sa mise en œuvre en entreprise, notamment dans les domaines de la gestion des connaissances, de la veille et de la relation client.
S'adressant aux étudiants comme aux professionnels susceptibles d'être impliqués dans la mise en place d'un tel dispositif, l'ouvrage Du web 2.0 à l'entreprise propose des recommandations opérationnelles pour faire évoluer les entreprises grâce aux nouveaux modes de travail collaboratif et aux technologies associées." (4è de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE 1: L'irruption des réseaux sociaux dans le web
1.1. Il y avait une vie avant Facebook
1.2. Pourquoi le développement rapide des réseaux sociaux?
1.3. Le boom de Facebook
1.4. Le phénomène Twitter
--- 1.4.1. Quel business model pour Twitter?
1.5. Les réseaux deviennent professionnels: LinkedIn, Viadeo
1.6. Un tel engouement est-il durable?
1.7. Des réseaux sociaux dans le monde de l'entreprise
CHAPITRE 2: L'entreprise: un réseau social naturel
2.1. Contour de l'entreprise étendue
--- 2.1.1. Les Trente Glorieuses, les trente piteuses
2.2. Une pression économique pour utiliser l'effet réseau
2.3. Une pression managériale forte pour utiliser l'effet réseau
2.4. Les clients prennent le pouvoir grâce à l'effet réseau
2.5. Différence fondamentale entre réseau grand public et entreprise
2.6. Conclusion: une opportunité pour l'entreprise mais aussi des risques
CHAPITRE 3: le réseau social d'entreprise
3.1. Définition du concept de réseau social d'entreprise (RSE)
3.2. Différence et lien entre RSE et les autres outils web 2.0 (blog, wiki...)
--- 3.2.1. Les blogs
--- 3.2.2. Les wikis
--- 3.2.3. Le micro-blogging
3.3. Les autres usages: partage vidéo/photo/documents
3.4. Quelles sont les règles de gouvernance?
--- 3.4.1. La notion de réseau privatif
--- 3.4.2. D'où viennent les utilisateurs.
--- 3.4.3. Les rôles dans le réseau
--- 3.4.4. La sécurité
3.5. Physionomie d'un RSE: les fonctionnalités-clés
--- 3.5.1. Le cœur du RSE: le Wall
--- 3.5.2. Publier et éditer du contenu
--- 3.5.3. Fonctions sociales
--- 3.5.4. Push et Pull: les alertes et la recherche
--- 3.5.5. Les groupes et communautés
--- 3.5.6. Customisation et personnalisation
--- 3.5.7. Fonctionnalité annexe/externe: coproduire du contenu documentaire et GED
--- 3.5.8. Fonctionnalité annexe/externe: gérer le temps
--- 3.5.9. Administration de la plateforme
--- 3.5.10. Mobilité, géolocalisation, en dehors du RSE
3.6. Gérer les risques
CHAPITRE 4: Le réseau social d'entreprise et le système d'information
4.1. Introduction
4.2. Comment s'intègre le RSE pour l'authentification
4.3. Comment s'intègre le RSE avec les systèmes d'information
--- 4.3.1. Mail
--- 4.3.2. Intranet
--- 4.3.3. Bureautique
--- 4.3.4. Site web
--- 4.3.5. ECM
--- 4.3.6. CRM
--- 4.3.7. ERP
--- 4.3.8. BI
--- 4.3.9. Moteur de recherche en entreprise
4.4. Les nouveaux modes d'intégration
4.5. Qui doit le gérer en interne?
4.6. Conclusion
CHAPITRE 5: Cas d'utilisation de RSE dans les entreprises
5.1. Banque et assurance
5.2. Les cordonniers sont parfois bien chaussés
5.3. Orange lance le réseau social d'entreprise "plazza"
--- 5.3.1. Favoriser les échanges informels sans validation managériale
5.4. Les PME s'y mettent aussi
5.5. Ubisoft: le réseau social pour animer les équipes internes
--- 5.5.1. Entreprise
--- 5.5.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.5.3. Environnement général
--- 5.5.4. Défi
--- 5.5.5. Solution retenue
--- 5.5.6. Mise en ouvre du projet
5.6. Votre ARCES, le réseau social pour animer l'association des communicants de l'enseignement supérieur et de la recherche
--- 5.6.1. Entreprise
--- 5.6.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.6.3. Environnement général
--- 5.6.4. Défi
--- 5.6.5. Solution retenue
--- 5.6.6. Mise en ouvre du projet
------ 5.6.6.1. Avec USEO
------ 5.6.6.2. Avec BlueKiwi
--- 5.6.7. Résultats obtenus
5.7. Sun: soutenir l'innovation
--- 5.7.1. Entreprise
--- 5.7.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.7.3. Environnement général de l'entreprise
--- 5.7.4. Défi
--- 5.7.5. Solution retenue
--- 5.7.6. Mise en ouvre du projet
--- 5.6.7. Résultats obtenus
5.8. La CCI d'Alsace: le RSE pour faire de la veille
--- 5.8.1. Entreprise
--- 5.8.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.8.3. Défi
--- 5.8.4. Solution retenue
--- 5.8.5. Mise en ouvre du projet
------ 5.8.5.1. Un déploiement en trois phases
--- 5.6.6. Résultats obtenus
5.9. Sogeti: pour un partage de l'expertise avec le RSE
--- 5.9.1. Entreprise
--- 5.9.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.7.3. Défi
--- 5.7.4. Solution retenue
--- 5.7.5. Mise en ouvre du projet
--- 5.6.6. Résultats obtenus
5.10. Boston College: un RSE pour renforcer la collaboration entre étudiants et professeurs
--- 5.10.1. Entreprise
--- 5.10.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.10.3. Défi
--- 5.10.4. Solution retenue
--- 5.10.5. Mise en ouvre du projet
--- 5.10.6. Résultats obtenus
5.11. Affinitiz: un RSE pour animer une communauté des loisirs créatifs de l'entreprise Cultura
--- 5.11.1. Entreprise
--- 5.11.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.11.3. Défi
--- 5.11.4. Solution retenue
--- 5.11.5. Mise en ouvre du projet
--- 5.11.6. Résultats obtenus
CHAPITRE 6: Panorama des éditeurs
6.1. Introdcution
6.2. Microsoft-Sharepoint 2010
6.3. IBM: Lotus Connections
6.4. OpenText: Social Communities
6.5. BlueKiwi Software
6.6. JALIOS/ Social Collaborative Suite
6.7. JAMESPOT-Jamespot.pro
6.8. Jive Software: Sbs
6.9. Whatever: Knowledge Plaza
6.10. Seemy
6.11. Social TExt
6.12. Blogspirit: Talkspirit
6.13. Yammer
6.14. Yoolink: Yoolonk Pro
6.15. Les autres solutions
6.16. Cartographie des solutions
CHAPITRE 7: Démarrer un projet
7.1. Introduction: choisir l'angle propice, s'informer
7.2. Un projet RSE: un projet comme les autres
7.3. Définir son objectif business puis son levier business
7.4. Trouver des sponsors et l'équipe
--- 7.4.1. Le top management
--- 7.4.2. Le middle management
--- 7.4.3. Les opérationnels
7.5. Démonter par l'exemple et le business
7.6. Déployer et former/initier
7.7. Mesurer et démontrer encore
7.8. Se faire accompagner
7.9. Listes sociétés de conseils spécialisés en RSE
7.10. Conclusion
CHAPITRE 8: Conduite de changement et management
8.1. L'entreprise 2.0: changement de paradigme?
8.2. La génération Y
--- 8.2.1. Du grand public vers l'entreprise
--- 8.2.2. Contrôle, impatience, communauté et expression
8.3. La formation au changement
8.4. Questions juridiques
8.5. Vie privée, vie professionnelle et vie publique
8.6. Les directives de participation au RSE
8.7. Le cas particulier de la relation client
CONCLUSION. Les réseaux sociaux d'entreprise: "la prochaine vague"
ANNEXE 1. Faits et chiffres-clés sur les réseaux sociaux
ANNEXE 2. Liens utiles
BIBLIOGRAPHIE
INDEX
Permalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=19575 Du web 2.0 à l'entreprise : usages, applications et outils [texte imprimé] / Gilles Balmisse, Auteur ; Ali Ouni, Collaborateur . - Paris (France) : Hermès Science Publications, cop. 2009 . - 1 vol. (238 p.) : ill. ; 23 cm. - (Management et informatique) .
ISBN : 978-2-7462-1930-4 : 50 EUR
Bibliogr. et liste de sites Internet p. [237]-238. - Notes bibliogr.
Langues : Français (fre)
Catégories : Communication dans les organisations
Gestion des connaissances
Informatique ** Gestion
Veille technologique
Web 2.0Index. décimale : 004E Réseaux informatiques - Internet Résumé :
"Si le web 2.0 est en pleine expansion, son usage ne s'est pas encore généralisé dans le monde professionnel. Ses applications pourraient cependant apporter aux entreprises une importante valeur ajoutée.
Illustré de nombreux retours d'expériences, Du web 2.0 à l'entreprise dresse un bilan objectif de ces nouveaux usages et concepts. Il présente ainsi une vision opérationnelle et réaliste de sa mise en œuvre en entreprise, notamment dans les domaines de la gestion des connaissances, de la veille et de la relation client.
S'adressant aux étudiants comme aux professionnels susceptibles d'être impliqués dans la mise en place d'un tel dispositif, l'ouvrage Du web 2.0 à l'entreprise propose des recommandations opérationnelles pour faire évoluer les entreprises grâce aux nouveaux modes de travail collaboratif et aux technologies associées." (4è de couv.)
Note de contenu :
CHAPITRE 1: L'irruption des réseaux sociaux dans le web
1.1. Il y avait une vie avant Facebook
1.2. Pourquoi le développement rapide des réseaux sociaux?
1.3. Le boom de Facebook
1.4. Le phénomène Twitter
--- 1.4.1. Quel business model pour Twitter?
1.5. Les réseaux deviennent professionnels: LinkedIn, Viadeo
1.6. Un tel engouement est-il durable?
1.7. Des réseaux sociaux dans le monde de l'entreprise
CHAPITRE 2: L'entreprise: un réseau social naturel
2.1. Contour de l'entreprise étendue
--- 2.1.1. Les Trente Glorieuses, les trente piteuses
2.2. Une pression économique pour utiliser l'effet réseau
2.3. Une pression managériale forte pour utiliser l'effet réseau
2.4. Les clients prennent le pouvoir grâce à l'effet réseau
2.5. Différence fondamentale entre réseau grand public et entreprise
2.6. Conclusion: une opportunité pour l'entreprise mais aussi des risques
CHAPITRE 3: le réseau social d'entreprise
3.1. Définition du concept de réseau social d'entreprise (RSE)
3.2. Différence et lien entre RSE et les autres outils web 2.0 (blog, wiki...)
--- 3.2.1. Les blogs
--- 3.2.2. Les wikis
--- 3.2.3. Le micro-blogging
3.3. Les autres usages: partage vidéo/photo/documents
3.4. Quelles sont les règles de gouvernance?
--- 3.4.1. La notion de réseau privatif
--- 3.4.2. D'où viennent les utilisateurs.
--- 3.4.3. Les rôles dans le réseau
--- 3.4.4. La sécurité
3.5. Physionomie d'un RSE: les fonctionnalités-clés
--- 3.5.1. Le cœur du RSE: le Wall
--- 3.5.2. Publier et éditer du contenu
--- 3.5.3. Fonctions sociales
--- 3.5.4. Push et Pull: les alertes et la recherche
--- 3.5.5. Les groupes et communautés
--- 3.5.6. Customisation et personnalisation
--- 3.5.7. Fonctionnalité annexe/externe: coproduire du contenu documentaire et GED
--- 3.5.8. Fonctionnalité annexe/externe: gérer le temps
--- 3.5.9. Administration de la plateforme
--- 3.5.10. Mobilité, géolocalisation, en dehors du RSE
3.6. Gérer les risques
CHAPITRE 4: Le réseau social d'entreprise et le système d'information
4.1. Introduction
4.2. Comment s'intègre le RSE pour l'authentification
4.3. Comment s'intègre le RSE avec les systèmes d'information
--- 4.3.1. Mail
--- 4.3.2. Intranet
--- 4.3.3. Bureautique
--- 4.3.4. Site web
--- 4.3.5. ECM
--- 4.3.6. CRM
--- 4.3.7. ERP
--- 4.3.8. BI
--- 4.3.9. Moteur de recherche en entreprise
4.4. Les nouveaux modes d'intégration
4.5. Qui doit le gérer en interne?
4.6. Conclusion
CHAPITRE 5: Cas d'utilisation de RSE dans les entreprises
5.1. Banque et assurance
5.2. Les cordonniers sont parfois bien chaussés
5.3. Orange lance le réseau social d'entreprise "plazza"
--- 5.3.1. Favoriser les échanges informels sans validation managériale
5.4. Les PME s'y mettent aussi
5.5. Ubisoft: le réseau social pour animer les équipes internes
--- 5.5.1. Entreprise
--- 5.5.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.5.3. Environnement général
--- 5.5.4. Défi
--- 5.5.5. Solution retenue
--- 5.5.6. Mise en ouvre du projet
5.6. Votre ARCES, le réseau social pour animer l'association des communicants de l'enseignement supérieur et de la recherche
--- 5.6.1. Entreprise
--- 5.6.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.6.3. Environnement général
--- 5.6.4. Défi
--- 5.6.5. Solution retenue
--- 5.6.6. Mise en ouvre du projet
------ 5.6.6.1. Avec USEO
------ 5.6.6.2. Avec BlueKiwi
--- 5.6.7. Résultats obtenus
5.7. Sun: soutenir l'innovation
--- 5.7.1. Entreprise
--- 5.7.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.7.3. Environnement général de l'entreprise
--- 5.7.4. Défi
--- 5.7.5. Solution retenue
--- 5.7.6. Mise en ouvre du projet
--- 5.6.7. Résultats obtenus
5.8. La CCI d'Alsace: le RSE pour faire de la veille
--- 5.8.1. Entreprise
--- 5.8.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.8.3. Défi
--- 5.8.4. Solution retenue
--- 5.8.5. Mise en ouvre du projet
------ 5.8.5.1. Un déploiement en trois phases
--- 5.6.6. Résultats obtenus
5.9. Sogeti: pour un partage de l'expertise avec le RSE
--- 5.9.1. Entreprise
--- 5.9.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.7.3. Défi
--- 5.7.4. Solution retenue
--- 5.7.5. Mise en ouvre du projet
--- 5.6.6. Résultats obtenus
5.10. Boston College: un RSE pour renforcer la collaboration entre étudiants et professeurs
--- 5.10.1. Entreprise
--- 5.10.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.10.3. Défi
--- 5.10.4. Solution retenue
--- 5.10.5. Mise en ouvre du projet
--- 5.10.6. Résultats obtenus
5.11. Affinitiz: un RSE pour animer une communauté des loisirs créatifs de l'entreprise Cultura
--- 5.11.1. Entreprise
--- 5.11.2. Secteur de l'entreprise
--- 5.11.3. Défi
--- 5.11.4. Solution retenue
--- 5.11.5. Mise en ouvre du projet
--- 5.11.6. Résultats obtenus
CHAPITRE 6: Panorama des éditeurs
6.1. Introdcution
6.2. Microsoft-Sharepoint 2010
6.3. IBM: Lotus Connections
6.4. OpenText: Social Communities
6.5. BlueKiwi Software
6.6. JALIOS/ Social Collaborative Suite
6.7. JAMESPOT-Jamespot.pro
6.8. Jive Software: Sbs
6.9. Whatever: Knowledge Plaza
6.10. Seemy
6.11. Social TExt
6.12. Blogspirit: Talkspirit
6.13. Yammer
6.14. Yoolink: Yoolonk Pro
6.15. Les autres solutions
6.16. Cartographie des solutions
CHAPITRE 7: Démarrer un projet
7.1. Introduction: choisir l'angle propice, s'informer
7.2. Un projet RSE: un projet comme les autres
7.3. Définir son objectif business puis son levier business
7.4. Trouver des sponsors et l'équipe
--- 7.4.1. Le top management
--- 7.4.2. Le middle management
--- 7.4.3. Les opérationnels
7.5. Démonter par l'exemple et le business
7.6. Déployer et former/initier
7.7. Mesurer et démontrer encore
7.8. Se faire accompagner
7.9. Listes sociétés de conseils spécialisés en RSE
7.10. Conclusion
CHAPITRE 8: Conduite de changement et management
8.1. L'entreprise 2.0: changement de paradigme?
8.2. La génération Y
--- 8.2.1. Du grand public vers l'entreprise
--- 8.2.2. Contrôle, impatience, communauté et expression
8.3. La formation au changement
8.4. Questions juridiques
8.5. Vie privée, vie professionnelle et vie publique
8.6. Les directives de participation au RSE
8.7. Le cas particulier de la relation client
CONCLUSION. Les réseaux sociaux d'entreprise: "la prochaine vague"
ANNEXE 1. Faits et chiffres-clés sur les réseaux sociaux
ANNEXE 2. Liens utiles
BIBLIOGRAPHIE
INDEX
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0248444 004E BAL D Livre Bibliothèque IESSID Livres Disponible Introduction aux sciences de l'information et de la communication : manuel / Denis Benoit
Titre : Introduction aux sciences de l'information et de la communication : manuel Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis Benoit, Directeur de publication, rédacteur en chef Importance : 414 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1837-9 Note générale : Notes bibliogr
Bibliogr.Langues : Français (fre) Catégories : Communication
Communication dans les organisations
Documentation
Information, Théorie de l'
Médiation
Philosophie et langage
Sémiotique
~termes orphelins:MédiasPermalink : http://catalogue.iessid.be/index.php?lvl=notice_display&id=15901 Introduction aux sciences de l'information et de la communication : manuel [texte imprimé] / Denis Benoit, Directeur de publication, rédacteur en chef . - [s.d.] . - 414 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-1837-9
Notes bibliogr
Bibliogr.
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